Ltur Bewertungen 990

1 Stern, weil 0 nicht geht - absolute Abzocke

Die neue Masche dieses Unternehmens sind ganz offensichtlich Lockangebote, mit denen Kunden zu günstigen Konditionen erst gebunden werden, nur um diese dann nachträglich drastisch zu erhöhen.

Unsere Reise (2 Erwachsene 2 Kinder ) sollte 4 Wochen nach der Buchung und Einzug der Anzahlung, aufgrund eines angeblichen „Systemfehlers“ plötzlich über 70% mehr kosten oder müsste leider storniert werden. Währenddessen wurde die Reise allerdings weiterhin zu deutlich günstigeren Konditionen auf Holidaycheck angeboten - vermutlich um weitere Kunden in die Falle zu locken.

Wirklich traurig, wie hier auf mieseste Art und Weise mit den Urlaubsfreuden von Menschen gezockt wird. Für uns war das ganz sicher die letzte Erfahrung mit diesen Abzockern.

Nach Buchung mit Ltur über HolidayCheck und der Buchubgsbestätigung kam plötzlich eine Preiserhöhung von 1800 Euro. Meiner Meinung nach eine Betrugsmasche. Leider wenig Aussicht auf Erfolg laut meines Anwalts. Demnach wurde unsere Reise einfach storniert... absolute Frechheit.. ..

Nach Buchung das falsche Datum bekommen keine kostenlose Stornierung oder umbuchung möglich. Unfreundliches Personal man bekommt keine Hilfe wäre ja unsere Schuld gewesen.

Trotz Fehlers Unsererseits mit dem Reisedatum. Hat uns das Team von LTUR ein ungemein Faires Kulanz Angebot gemacht!
DANKE DANKE DANKE!!!

Wir werden bei unserem nächsten Urlaub oder Buchung als Erstes bei Ihnen nachsehen und wenn möglich Buchen!!!

Herzlichsten Dank, das ist Außergewönhlich!
YOU ARE AWSOME!

Tamara und Daniel

Meine Erfahrung mit Ltur war leider sehr enttäuschend. Die Unterkunft war in einem unzumutbaren Zustand: verunreinigtes Wasser aus den Wasserhähnen, ein völlig unbrauchbares Bett und insgesamt ein stark verschmutztes Umfeld. Wir mussten die Reise sogar vorzeitig abbrechen.

Auf meine Beschwerde hin bekam ich lediglich ein pauschales Standardangebot zur Kompensation, das in keiner Weise die massiven Mängel widerspiegelte. Die Reklamationsabteilung war zwar höflich, aber nicht lösungsorientiert.
Insgesamt habe ich den Eindruck, dass hier günstige Urlaube angeboten werden, aber die Qualitätskontrolle und der Umgang mit Kundenbeschwerden stark vernachlässigt werden. Für mich kommt eine erneute Buchung bei ltur nicht in Frage.

Sehr schnelle Antwort und Hilfe bei verschiedenen Anliegen. Immer wieder.👍

4TageHamburg gebucht,für 1400€.
Hotel verdreckt und zu allem ÜBEL wurde noch das falsche Zimmer zugewiesen.Trotz Beschwerde keine Änderung.
Ltur...kann man in der Pfeife rauchen...Keine Entschädigung und auch kein EINSEHEN..
Nie wieder,gibt ja Gott sei Dank noch andere Anbieter.

Finger weg von TUI und Ltur!!
Ich habe eine Last Minute Reise im Reisebüro gebucht, welches sehr freundlich und bemüht war. Habe den gesamten Urlaub über PayPal bezahlt. Auch nach mehrmaligem Nachfragen des Reisebüros bei Ltur, warum ich keine Buchungsbestätigung bekommen habe, hat sich nichts getan. Und das 24 Stunden vor Abflug. Absolutes NO-GO!!! Ich habe mich selbst an Ltur gewendet. Diese waren null kooperativ und haben gemeint, dass das Reisebüro schuld ist. Ich habe noch nie mit so inkompetenten Personen wie Ltur kommuniziert. Absoluter Drecksladen.

Ich raste völlig aus wegen TUI, L’TUR und Check24. Meine Familie und ich wollten einfach nur Urlaub machen – Sonne, Meer, Entspannung – aber diese Firmen haben es geschafft, alles zu zerstören. L’TUR ist ein ranziger, schäbiger Haufen, der die Tickets nicht rechtzeitig gebucht hat, sodass wir nicht auf der Passagierliste bei SunExpress standen, die absolut korrekt und unschuldig alles vorbereitet hatten. Wir konnten nie boarden, mussten alles komplett canceln, unsere Pläne pulverisiert, das Geld gibt es erst nach einer Woche, während wir auf den Kosten sitzenbleiben.

Check24? Komplett inkompetent, nutzlos und frech, die Mitarbeiter haben keine Ahnung, schieben die Schuld ständig hin und her und tun so, als hätten sie noch nie von Urlaub gehört. TUI? Ebenfalls katastrophal, nutzlos und betrügerisch, verschiebt Probleme nur, sucht die Verantwortung woanders und reagiert null auf echte Anfragen. L’TUR? Wie gesagt, ranzig, inkompetent und schäbig, arbeitet mit Excel-Tabellen aus den 90ern, vermutlich mit zehn Mitarbeitern aus Drittstaaten, die keine Ahnung von moderner Technik haben und den ganzen Urlaub in ein Chaos verwandeln.

Und dann diese kostenpflichtige Notfall-Hotline, die man anruft, wenn man echte Hilfe braucht – und sie ist natürlich nutzlos, während man gleichzeitig merkt, dass diese Firmen rund um die Uhr erreichbar sind, aber nur, wenn sie einem etwas verkaufen wollen. Will man eine echte Frage klären? Vergiss es, niemand antwortet, alles nur heiße Luft. Online-Check-In? Katastrophal, Webseiten hängen, Buttons tun nichts, Fehlermeldungen überall, Support = null hilfreich.

Rückflug? Ursprünglich Stuttgart, plötzlich auf einen Tag früher nach Frankfurt verschoben, ohne Info, ohne Erklärung. Jede Email, jedes Telefonat, jede Mail ist eine Farce, reine Zeitverschwendung, voller leerer Phrasen, Schuldverschiebungen, Ignoranz und frecher Inkompetenz. SunExpress schaut hilflos zu, korrekt, freundlich, unschuldig, während diese schäbigen, betrügerischen, ranzigen und katastrophalen Firmen unser komplettes Urlaubsleben zerstören.

Nie wieder TUI, nie wieder L’TUR, nie wieder Check24. Wer hier bucht, ist verrückt. Man bekommt Stress, Panik, Chaos, abgesagte Flüge, verspätete Rückerstattung – alles absichtlich zerstört, alles frech, ranzig, nutzlos und katastrophal. TUI & L’TUR sind die Definition von Urlaub ruinieren, Check24 verschlimmert alles noch, SunExpress ist der einzige Lichtblick, korrekt, freundlich und völlig unschuldig. Dieser ganze schäbige Schuppen gehört nicht nach Deutschland, so kann man einfach nicht arbeiten, und die ganze Abzocke mit der Hotline ist die Spitze des Wahnsinns.

Es wurde schnell reagiert und auf meine Anfrage/Wünsche eingegangen - Danke :)

Nie wieder
Bei uns hat die mitterarbeit falsche Datum geben und wir haben unse Flug verpasst und da will uns keine helfen
Nie mehr wieder das ist alles in Koblenz passiert.
Leute aufpassen die macht das sehr oft haben wir leider nachher mitbekommen.

Wegen akute Krankheit (Herzinfarkt) wollte ich die Reise Verschieben ( wie der Kollege vom Service Center empfohlen Hat vor 3 Wochen), nach 3 Wochen die Dame am Telefon jedoch hat die Verschiebung abgelehnt und nur als Option die Kündigung angeboten. Nie wieder mit L-Tur irgend was buchen

Sind in der Türkei und ganz schlechtes Hotel alle Magen Darm .. dadurch das wir ltour gebucht haben müssen wir selber los und nach Hotel suchen … NIE WIEDER LTOUR !!! Dann gebe ich lieber mehr aus und habe Unterstützung!!!
Sowas geht gar nicht !!

Fassungslos: Es ist nicht möglich, den Hinflug zu ändern, obwohl genau dieser Flug für die gleiche Reise angeboten wird – entweder direkt von München oder über Frankfurt. Ich habe sofort direkt anfragen lassen - da über andere Agentur gebucht wurde – nicht möglich. keine alternative - gar nichts
Wenn ich mich selbst um den Hinflug kümmere, darf ich nicht einmal den Transfer mit den anderen Reisenden nutzen – obwohl der Bus weder ausgebucht ist noch der frühere Flug voll ist. Ich wäre sogar bereit, einen Aufpreis zu zahlen, aber es wird überhaupt nichts angeboten, geschweige denn irgendein Kundenservice geleistet.

Man weiß ja, was man bei LTUR bekommt – aber das ist einfach ein Witz. Definitiv das letzte Mal.
Mit „Flexibilität“ werben, aber so etwas abziehen – peinlich.

Nicht zu empfehlen. Nach der Buchung wurde einfach das Datum und der Flughafen geändert. Keine Empfehlung.
Service ist Grottig, kann nicht helfen

Das schlimmste Reisebüro abzocken bitte nicht mit diesem Company bestellen L tur und TUIfly ihr werdet nur Geld versenden und euch nur ärgern es erwartet euch nur das am statt einer schönen urlaub mit Familien und noch 1 tipp ghet nicht nach Ägypten die sind noch schlimmer und Treck im jeden Ecken egal welche hotel die sind alle gleich haben vom alle lass sie die Finger weg von L tur und TUIfly

Flugzeiten wurden nach der Buchung erheblich geändert - wir haben 200 € mehr bezahlt für komfortable Flugzeiten! LTUR weigert sich, die Preisdifferenz an uns weiterzugeben und der Kundenservice ist kein bisschen bemüht und spricht über LTUR in der dritten Person. "Mit Vertrauen buchen" steht auf der Webseite. Was für ein Fehler!

Null Service, null Kulanz, null Reaktion bei Beschwerden. Einfach nur ein Null unternehmen...

Ein Verein der nichts mit familienfreundlichkeit oder last Minute zutun hat!!!

Reise vor 1 Woche bei anderen veranstaltern 3000€
Bei ltur tui 4500!!!! Das nennt man Familienfreundlich und Last Minute!!! Danke

Der Service bei Ltur ist hervorragend! Fühle mich gut aufgehoben und kann mit gutem Gewissen Ltur weiterempfehlen!