Niets over de producten alleen is mijn douchebak blauw geworden na gebruik van ene douchegel en dit is na veelvuldig en met diverse schoonmaak middelen niet meer goedgekomen. Heb dit gemeld maar moet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Always helpfull and always kind. I have been a fan for a long time of their products and the items and the service never fails! 🌸 I had an item that didnt survive shipping and they helped me stra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Alleen maar lof voor Lush! Ik heb altijd al een crush gehad voor deze winkel door al die leuke geurtjes en kleurtjes en vooral ook de manier van werken en producten! Ik had een 'fout cadeautje'... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Toen we vandaag onze aankoop wilden afrekenen, zagen we op de toonbank watermeloen zeep, dat aangeprezen werd als product om Gaza te steunen. Niet passend voor een winkelketen om zo een "statement"... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Verse en handgemaakte cosmetica, vegetarisch en 95% veganistisch. Onze producten zijn niet getest op dieren! Wij geloven in een cosmetische revolutie en in ethische producten gemaakt van verse ingrediënten. Bij Lush vind je zepen, bath bombs en bubble bars, producten voor onder de douche, voor het haar of lichaam. Wij geloven in cosmetica die mensen gelukkig maakt en een positieve impact heeft op de wereld.
Kontaktinformationen
Kalverstraat 121 - 123, 1012 PA , Amsterdam, Niederlande
- (+31) 20 638 80 96
- info@lush.nl
- www.lush.nl
3,3
Akzeptabel
28 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Fijne ervaring
Lush Amsterdam Centraal:
Blij met mn aankopen en bedankt voor de kleine extra gift, Anika!
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lush-verkoopster met een goed hart
Lush; Kalverstraat! Ik stond bij de kassa met 2 producten en een cadeaukaart. De kaart bleek niet te werken, er verscheen een foutmelding en de verkoopster gaf aan vaker problemen te hebben gehad met dit type cadeau kaart. Na kort nadenken zei ze; je mag de 2 producten meenemen, ik heb liever dat je hier blij wegloopt dan dat je het niet mee kan nemen vanwege de kaart! Wat een goed en lief mens! Misschien heeft dit voor nu geen winst opgeleverd voor Lush, maar wel een vaste klant die zeker terugkomt! Dankjewel lieve verkoopster, you made my day!
19. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heerlijk product en een fijne klantenservice
Ik had een heerlijke Wiccy magic muscles massage bar besteld via de app, was het niet dat de bezorger de bestelling in de volle zon had neergezet en de bar dus gesmolten was voordat ik het kon gebruiken. Via de zeer makkelijk te bereiken klantenservice heb ik zonder problemen een nieuwe bar mogen ontvangen!
Een heerlijk product en een hele fijne klantenservice!
10. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik ben een echte lush fan en loop de…
Ik ben een echte lush fan en loop de winkel graag in. Deze keer was dat echter niet mogelijk en had ik online besteld. Dit ging erg snel en ik had mijn producten de volgende dag. Ik ben erg tevreden met twee van de producten maar eentje had ik nieuw gekozen op basis van de beschrijving en deze valt helaas erg tegen. Er stond dat deze zoet was en naar vanille/banaan rook maar dit is jammer genoeg niet het geval. Smaken verschillen natuurlijk maar bij online shoppen is een accurate beschrijving wel belangrijk.
Bedankt voor de reactie Lush, ik had jullie ook al gemaild maar tot nu toe nog geen reactie of mail van jullie nav deze review ontvangen.
26. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lush Nederland
Hoi Melanie, dank voor je review en leuk te horen dat je fan bent van ons merk! Wat jammer dat je niet zo tevreden bent met een van de producten; het is ook lastig inschatten hoe een product ruikt als je alleen kunt afgaan op de beschrijving. Gelukkig is het altijd mogelijk om producten te ruilen of retourneren. We zullen je per mail laten weten hoe je dit het beste kunt doen. Veel plezier van de andere producten! - Isa
Hoi Melanie, mijn collega heeft dinsdag geantwoord op je mail. Wellicht dat de mail in je spambox terecht is gekomen?
Recently moved house just down the road from lush…
Recently moved house just down the road from Lush and I can’t believe I’ve never been here before! These handmade natural products are exceptional, especially the lemon soap. I’ve just bought some bath bombs for the family to try :)
6. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lush Nederland
Hi Matthew, thanks for your lovely review! Happy to hear you've discovered our fresh handmade products. Hope your family likes the bath bombs you bought them! Did you know we've just launched our Halloween collection last week? We'd love to see you back in one of our shops to check out our spooky products yourself. :-) - Isa
Alleen maar lof voor Lush!
Alleen maar lof voor Lush!
Ik heb altijd al een crush gehad voor deze winkel door al die leuke geurtjes en kleurtjes en vooral ook de manier van werken en producten!
Ik had een 'fout cadeautje' gekregen en kreeg geheel onverwachts een aantal producten aangeboden!
Deze box was supersnel in de mail en alles was naar mijn gevoelige huid afgesteld.. ik ben nog nooit zo vriendelijk benaderd en ongelofelijk snel geholpen in mijn 28-jarige bestaan in eender welke winkel!
Dikke pluimen!
27. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lush Nederland
Hi Shana, dank voor jouw enthousiaste review! Top dat je zo goed geholpen bent en als verrassing een paar heerlijke producten hebt ontvangen. :-) Geniet ervan! - Emma
Fijne service
Fijne service, zowel in de winkel als online. In de winkel(s) altijd een fijne service, personeel is vriendelijk en weet veel. Bij online bestellingen alles duidelijk en als er eens iets onduidelijk is, ook snel geholpen. Live chat op de website is ook top.
28. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lush Nederland
Hoi Nina, dank voor je review! Super om te lezen dat je tevreden bent met onze service. We horen graag van je als we je kunnen helpen met productadvies of andere vragen. :-) Geniet van deze zonnige middag! - Emma
Slechte customer service
Wat gekocht bij Lush. Aangegeven te willen betalen via Klarna. Daarna er nooit meer aangedacht. Krijg ik opeens een brief van een incasso bureau. Oei. Even Lush gebeld en uitgelegd dat ik echt nooit 1 herinnering ontvangen heb maar dat ik uiteraard direct de factuur ga voldoen.
Helaas boeit ze niks. Ze zouden gewoon even kunnen bellen (ik weet exact welke regeltjes Klarna hanteerd) met Klarna en het recht zetten. Maar nee er werd mij meedegedeeld dat het niet hun probleem was. Ik moest het maar lekker zelf uitzoeken.
Bedankt voor de moeite! Weet ik meteen waar ik niet meer ga bestellen.
23. Juni 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.