Luxnote Bewertungen 156

Ich habe ein Ihink-Pad über Luxnote bestellt.
Dieses kam niemals an, wurde laut DHL an meinen Nachbarn mit dem Namen Briefkasten übergeben. In meinem Briefkasten war natürlich nichts Draufhin habe ich dem Support geschrieben, dass Luxnote doch bitte eine Nachforschung in die Wege leiten soll.
Angeblich wurde dies gemacht, allerdings liegt auch nach ca. 6 Monaten wohl noch nichts vor, auf Rückfragen erhalte ich nur nichtssagende Antworten.

Das Gerät, das ich erhalten hatte hat nicht ganz so funktioniert, wie das für meine Belange notwendig war.
Retoure und Ersatz waren kostenlos und vor allem! Problemlos! Ich hatte nach einer Woche ein Ersatzgerät.
So sollte Service laufen!

Habe ein Lenovo Thinkpad T430 gekauft und bin für den Preis mehr als zufrieden . Kaum Gebrauchsspuren und ein Top Gerät. Ich würde es empfehlen .

Ich hatte dort einen gebrauchten Laptop (Dell Latitude E6540) gekauft. Dieser wurde unter Last zu heiß und drosselte die CPU. Daraufhin schickte ich ihn an Luxnote zurück und wollte mein Geld wieder haben. Stattdessen schickten sie mir den Laptop zurück mit angeblich einem neuen Lüfter. Jedoch war nun die CPU Taktzahl von 2,7 auf 2,3 GHz gedrosselt. Nach erneutem Zurücksenden bekam ich ihn ohne weitere Bearbeitung mit einer patzigen Antwort zurück. Auf Emails wird nun von Luxnote nicht mehr reagiert. Ich sehe mich gezwungen einen Anwalt hinzu zu ziehen. Absolut unzureichender Kundenservice! Nicht zu empfehlen!

Das Display an meinem ThinkPad hat einen Wackelkontakt und geht zwischendurch aus. Das Gerät wurde von mir gut behandelt. Da ich das Gerät vor weniger als einem Jahr gekauft habe, ging ich davon aus, dass es anstandslos repariert wird. Ich hörte 3 Wochen lang nichts und rief dann an, worauf hin mir gesagt wurde, dass dies kein Fall der Gewährleistung ist. Ich wies darauf hin, dass ich das Gerät brauche und ich es in die Bewertung schreibe, wie die Sache abgelaufen ist. Darauf hin wurde mir vorgeworfen, ich wolle Luxnote erpressen. Das gerät habe ich defekt zurück bekommen und es nerft total!

Verkauft Geräte mit refurbished Tastaturen von Lenovo mit Hintergrundbeleuchtung (Aufpreis).
Die Tastaturen sind aus dem Ausland neu lackiert und beschriftet.
Da die Buchstaben und Symbole nicht übereinpassen (alte schimmern minimal durch) hat die Beleuchtung keine Funktion.
Lenovo Tastaturen sind Original nicht Lackiert, daher sehen sie auch nach Jahren noch brauchbar aus.
über der Lampe für Mikrofon und Lautsprecher Mute, lies sich die Lackierung sehr leicht abkratzen (diese waren auch kaum erkennbar).
Es wird nirgendwo darauf hingewiesen, dass die Tastaturen Lackiert sind.
Der Service ist völlig uneinsichtig und erstattet nichtmal den Aufpreis.
Gerät Lenovo T430 ansonsten OK, bis auf sämtliche fehlenden Treiber.

Schnelle Lieferung in professioneller Verpackung. Gerät funktioniert einwandfrei, bin sehr zufrieden. (ThinkPad T430).

Im Dezember 2015 kaufte ich online eine Wiedereinsatzgerät Lenovo ThinkPad T420 i5 2,5Ghz 4Gb 160Gb SSD UMTS Win7Pro bei der Firma luxnote in Hannover.
Das Gerät funktionierte nur wenige Tage, dann trat ein Fehler auf (plötzliches Einfrieren der gesamten Oberfläche).
Reklamation meinerseits.
Seitens der Firma wurde alles schnell abgewickelt. Luxnote vermutete, das es am Lüfter läge. Der wurde gewechselt.
Das Gerät kam zurück, nach wenigen Stunden fror die Oberfläche während des Arbeitens wieder ein. Etliche Neustarts, der Fehler trat immer wieder auf.
Reklamation 2. Das Gerät wurde ausgetauscht, so stand es im Protokoll.
Bei der Reklamation 3 mit dem selben Fehler, diesmal mein Hinweis, ich will das Gerät nicht mehr und bitte um Rückzahlung des Kaufpreises. Ich wurde von Luxnote telefonisch kontaktiert und bekam den Hinweis, ich solle keine externen Geräte an den Laptop anschließen, weil sonst das Thinkpad versucht, darüber zu booten….
Ich erhielt den Laptopt zurück, fuhr ihn hoch, ohne externe Geräte- wie schon immer (!), aber leider trat wieder das frühere Problem nach kurzer Laufzeit erneut auf.
4. Reklamation.
Der Laptop kam von Luxnote zurück mit dem Vermerk, das Gerät liefe einwandfrei....und- so stand es wörtlich im Protokoll: "Wenn ich noch mal das Gerät zur Reparatur sende, müsse ich die Kosten der Reparatur bzw. Durchsicht selber tragen".
Ich schickten den Laptop wieder mit entsprechendem Schreiben an luxnote, denn der Fehler war nicht beseitigt. Wieder erhielt ich eine Mailantwort von Luxnote; Der Laptop liefe einwandfrei, er wird auch nicht zurück genommen, und stehe dort in Hannover zur Abholung bereit (mein Wohnort liegt an der Küste- im Norden).
Ich schaltete einen Anwalt ein- nur der Kaufpreis rechtfertigt keinen Rechtstreit, das wissen die Inhaber von Luxnote natürlich.
Ein parallel laufendes Schreiben des Anwalts veranlasste wohl Luxnote, den Rechner doch an mich im defekten Zustand zurück zu senden.
Jetzt gab ich einer ansässigen Fachfirma auf eigene Kosten den Laptop zur Überprüfung. Schon nach wenigen Minuten fand der Techniker DEN Fehler: Der "Rapid Boot Shield", ein von Lenovo hauseigenes Programm, musste deinstalliert werden.
Thinkpad wirbt damit, dass das (neue) Feature des RapidBoot (Shield) in zehn Sekunden den Rechner hochfährt. Nutzer könnten ihren Lenovo-PC dank der Lenovo RapidBoot Technologie in allen Enhanced Experience 2.0-PCs nun durchschnittlich 20 Sekunden schneller als einen typischen Windows 7-Computer starten, so die Werbung von Thinkpad.
Seit dieses Programm vom Laptop ist, funktioniert er einwandfrei.
Was die Mitarbeiter der Firma Luxnote in 6 Monaten nicht erkannt haben, schaffte ein versierter Techniker hier sofort.