Wir waren zuerst etwas skeptisch, man hört ja nicht immer unbedingt gutes von diesen Vermittlern. Wir hatten etwas kniffliges Anliegen. Unsere Fähre lief um vier Uhr morgen ein, wir wollten sicher sei... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
ungenaue absprache mit den vermietern bez. der vollkaskoversicherung. das was m-broker verträglich zusichert zum kunden deckt sich nicht anschließend mit dem vertrag des ausländischen vermieters in be... Mehr ansehen
Den Kundenservice von M-broker kann ich nur weiterempfehlen. Wenn es nicht immer gleich hone Probleme ablaeuft - Mietwagenansgebot bereits vergriffen - hat das M-broker Team in kurzer Zei... Mehr ansehen
Da ich bisher von Freunden und Bekannten nur gutes über m-Broker gehört habe, habe ich hier einen Mietwagen über Weihnachten auf Mallorca gebucht. Als ich das Auto abholen wollte, haben die von Gol... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Brunnenstr. 70-71, 13355, Berlin
- 0800 2058205
- service@m-broker.de
- www.m-broker.de
4,4
Hervorragend
74 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Anmietung in Faro lief gut
Insgesamt ist es gut gelaufen. Auto war gut, Hilfe durch die Hotline top, war nämlich schon alles inklusive, gerne wieder
23. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
nicht noch einmal
-kein personal am übergabepunkt und schalter bei abholung
-fahrzeugversicherung 40% teurer als vorher bekannt
-klimanlage am fahrzeug defekt (achselzucken bei rückgabe!)
-versuch neu schäden (kratzer im lack- fahrzeug hatte 38.000km runter) an uns weiterzugeben wurde erst aufgegeben als klar wurde, dass wir vollkasko o. SB hatten!
23. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mietwagen-Preisvergleich m-broker.de
Sehr geehrter Herr Graumann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service vor Ort nicht zufrieden waren und Ihre Verärgerung über die Schadensabwicklung können wir gut verstehen. Gerne möchten wir Ihrem Fall noch einmal ganz speziell nachgehen. Bitte senden Sie uns hierfür Ihre Buchungsnummer und Ihre Kontaktdaten an service@m-broker.de.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei m-broker begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr m-broker Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit m-broker
Das Auto war sehr zufriedenstellend.
Alles hat gut geklappt - Buchung; Bezahlung; Annahme; Abgabe; Bedienung; Preis/Qualität Verhältnis sehr gut.
m-broker website sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.
Vielen Dank m-broker.
22. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir waren zufrieden.
Es war auserordentlich entgegenkommend von der Mietstation in Olbia, dass Sie während unserer Wartezeit bis zum Rückflug unser Gepäck gelagert haben. Dadurch konnten wir noch die Stadt besichtigen.
Herzlichen Dank!
22. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altes, verbrauchtes, Pannenauto
m-broker vermittelte mir ein Auto bei Auriga Crown in Malaga. Am m-broker habe ich nichts auszusetzen; am Auriga Crown aber doch Einiges. Ich bekam ein Fort Fusion Jg 2007 mit über 100.000 Km auf dem Tacho. Es brach auch auf der Autobahn zusammen und musste abgeholt werden. Von der Panne bis zum Ersatzauto dauerte insgesamt rund 4 Stunden, und das bei 40 Grad C. Zudem konnte ich nicht bis zum Büro der Firma gehen, da es im gesperrten Teil des Flughafens liegt. Es war alles sehr ärgerlich! Wenn das das ist, was man für eine geringere Mietgebühr bekommt, dann möchte ich beim nächsten Mal lieber mehr bezahlen.
22. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mietwagen-Preisvergleich m-broker.de
Sehr geehrter Herr Ludewig,
haben Sie vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir möchten selbstverständlich die hohen Erwartungen unserer Kunden erfüllen und möchten uns dafür entschuldigen, dass dies bei Ihrer Anmietung nicht der Fall war.
Gerne möchten wir Ihrer Kritik noch einmal im Detail nachgehen und bitten daher um Übersendung Ihrer Buchungsnummer und Ihrer Kontaktdaten an service@m-broker.de
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei m-broker begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr m-broker Kundenservice
gut und preiswert
Es war beim Bestellen des Autos nicht ersichtlich, dass man ein Auto zu der gleichen Zeit zurückgeben muss, wie mann es abgeholt hat - ansonsten 1 ganzen Tag mehr zu zahlen hat!Das sollte doch deutlich hervorgehoben werden!
Ansonsten waren dieAngaben alle übersichtlich und die Preise gut!
22. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaution zu hoch und nicht automatisch wieder freigegeben
Das Fahrzeug in Lamezia entsprach den vertraglich fixierten Bedingungen.
Die Kaution war allerdings viel zu hoch bemessen und wurde nach Rückgabe des Fahrzeugs auch nicht ordnungsgemäß wieder freigegeben. Ich musste den Betrag in Absprache mit meiner Kreditkartenfirma zwangsweise wieder freischalten lassen - mit entsprechenden Mühen.
22. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mietwagen-Preisvergleich m-broker.de
Sehr geehrter Herr Theurer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf die von Ihnen angesprochene Kautionshöhe und –regelung hat m-broker leider keinen weiteren Einfluss. Hierfür ist ausschließlich der Partner vor Ort zuständig und verlangt eine Kaution entsprechend er AGB.
Wir möchten uns dennoch noch einmal ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei m-broker begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr m-broker Kundenservice
gute preise
ungenaue absprache mit den vermietern bez. der vollkaskoversicherung. das was m-broker verträglich zusichert zum kunden deckt sich nicht anschließend mit dem vertrag des ausländischen vermieters in bezug auf die verträge. z.b. waren die türschlösser nicht in der vollkasko mitenthalten und fielen unter selbstbehalt von ca. 500 euro! sehr ärgerlich, da gerade in portugal wo dies der fall war, ständig die schlösser aufgebrochen werden.
22. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles hat bestens geklappt. Abholung vom Flughafen, Autoübergabe, Rückgabe.
Gerne wieder.
21. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles reibungslos gelaufen
Der Service am Telefon war sehr nett. Noch mal danke für die hilfe bei der Buchung. Das Auto vor Ort (Teneriffa) war gut und die Übernahme unkompliziert. Wir werden bestimmt wieder bei m-broker buchen
21. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer alles bestens
Das hat ja wie immer alles bestens geklappt. Wir hatten über Weihnachten einen Leihwagen auf Mallorca und waren sehr zufrieden. Nochmal danke für die super Hilfe bei der Umbuchung!
21. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eher nicht zu empfehlen.
Kritik: Auf dem Datenblatt, dass einem zugesendet wird, stand keine Telefonnummer, kein Ansprechpartner (hatten wir als Ausdruck dabei). Und diese hätten wir echt gebraucht. Wir standen in Pisa an der Station der Autovermietungen und davon gab es reichlich. Leider stand nirgends, bei welchem Anbieter wir unser Auto bekommen würden. Erst nachdem wir die Nummer rausgefunden haben und in Deutschland angerufen haben, wurde uns gesagt, dass wir zu AVIS gehen müssen.
Weiterhin haben wir den Facebook Gutschein einlösen wollen, was aber nicht ging, da scheinbar ein Mindestwert von 200€ erreicht werden muss. Dies stand scheinbar im Kleingedruckten, was natürlich sehr ärgerlich ist. Zudem war nicht klar wie das alles funktioniert, es war eher alles sehr verschleiert.
Ich habe bewusst über m-broker gebucht, weil ich beim ersten Mal gute Erfahrungen gemacht hatte. Ein drittes Mal würde ich es nicht mehr machen.
20. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mietwagen-Preisvergleich m-broker.de
Sehr geehrter Herr Helm,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den damit verbundenen Hinweis.
Wir haben Ihren Vorgang selbstverständlich geprüft, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns überaus wichtig.
Nach Prüfung unserer Unterlagen möchten wir folgende Information an Sie weitergeben um Ihnen künftig die Abholung vor Ort zu erleichtern:
Bei Ihrem vorliegenden Voucher finden Sie alle Angaben zum Autovermieter, der Sie vor Ort betreut, im oberen Bereich des Dokuments. Unter dem Punkt „Details“ im linken Bereich finden Sie darüber hinaus auch die Telefonnummer der Station / des Partners vor Ort.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich unserer Gutscheinaktion auf Facebook. Hier haben wir alles noch einmal auf Richtigkeit überprüft. Sie finden den Hinweis, dass der Gutschein nur ab einem Mietpreis von 200 € eingelöst werden kann, direkt unter dem Gutscheincode.
Gerne werden wir Ihren Hinweis aber noch einmal zum Anlass nehmen und bei künftigen Aktionen noch einmal verstärkt auf die deutliche Kennzeichnung der Bedingungen achten.
Sollten Sie noch Rückfragen oder Anmerkungen haben, so erreichen uns unter service@m-broker.de.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Ihr m-broker Kundenservice
Alles bestens!
Super Service! Unkompliziert und freundlich trotz vergessener Kreditkarte des ersten Fahrers! Auto absolut in Ordnung! Reibungslose Rückgabe!
Bus zum Mietwagenverleih fährt alle 10 Minuten von vor dem Flughafen bis direkt vor die Tür der Firma. Alles kein Problem.
20. September 2011
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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