Magix Bewertungen 1 078

Keine Antwort nach mehrmaligem Schreiben.

Kein Software Support.

VEGAS PRO 22 hat nicht mehr funktioniert nach einem Nvidia Treiber Update und das Unternehmen interessiert es 0.

Verbraucherschutz ist informiert.

Nach dem Import von 10 Videos mit zusammen 20 GB hängte sich das Programm auf. Reduziert. Auf weniger Videos lief das Programm sehr träge. Mein Desktop PC mit i3 hat 8 GB RAM und müsste für Magix Video deluxe 2025 gerüstet sein. Aber das Gegenteil ist der Fall. Mein PC wurde unheimlich langsam. Ein flüssiges Arbeiten war nicht mehr möglich. Ich habe zwischenzeitlich meine Arbeit und das gekaufte Programm gelöscht. Ich mache jetzt meine Filme mit CapCut auf dem iPhone 14. Dieses Programm ist viel einfacher zu bedienen. Obwohl die fertigen Filme eine Größe von 8-10 GB haben, ist das Programm CupCut noch nie abgestürzt. Magix war für mich ein totaler Fehlkauf.

Magix hat mir ein fehlerhaftes Produkt geliefert und auf die Beanstandung nicht reagiert, so dass ich gezwungen war den Kauf zu widerrufen. Für die Rücksendung des fehlerhaften Produktes hat Magix von mir auch noch die Kosten für die Retoure verlangt. Absolut miese Geschäftsgebahren!

Hallo, ich benutze Magix schon sehr lange. Seit pro X7 seit 2015 bis heute mit pro X17.
Mein Fazit! Das ganze Geld für die Programme seit Pro X7 bis jetzt hätte ich mir sparen können. Es ist immer das gleiche. Außer das Rendern wirklich viel viel schneller geworden ist und man sich viel Zeit sparen kann. Die Stabilität des Programms wird bei jeder Neuen Version instabiler und bei großen Projekten (Pro X17) ständige abstürze, weit mehr wie bei den Vorgängern. (Ich Filme Projekte mit bis zu 8 Kameras und eine Filmlänge bis zu 80-90 Minuten.) Was bei Pro X7 vor 10 Jahren Problem los ging hängt sich Pro X17 gnadenlos auf. Sehr enttäuschen. Und die "KI" ist schrott die macht nicht mehr was man früher händisch und schneller und besser hinbekommen hat. Da frag ich mich wo die Intelligenz sein soll. (Außer man nimmt die Intelligenz der Entwickler) wie gesagt seit 10 Jahren das gleiche und die KI mit festen Strukturen, nichts Intelligenz, jede kostenlose App auf dem Handy kann 1000% mehr, und das finde ich sehr traurig wie Pro X17 beworben wird.
Ich arbeite wieder mit Pro X7 (11 Jahre alt) stabieler und da geht auch alles :-) selbst Keyframe kann ich mit einem klick setzen. Bei Pro X17 muss man erst auf Größe/Position klicken und dann in die Pixelgröße, das die Schaltflächen für die Keyframe frei geschalten wird, bei jedem einzelnen Clip "Sitzen 6".
Für jeden Anfänger ist Pro X 17 i.O. Aber für alle die mehr wollen schrott. Entweder eine alte Vorgänger Version für wenig Geld oder doch gleich zu Apple.

Miserable betreuung
Habe für über 80€ das neueste upgrade gekauft : "musicmaker unlimited" mit soundpools bis zum abwinken.
Mein rat: nicht kaufen!!!!!!
Konnte 3 pools gratis laden, dann war schluss. Nur noch kaufen und bezahlen!!!!
10-12 mal die hilfeseite angefordert "sie werden an einen mitarbeiter vermittelt". Leider nicht einmal! Kein kontakt.
Werde mich nach anderer software umschauen.
Also: niemals upgraden bei magix!!!!!!!

Ich habe Ein Produkt gekauft und das falsche erhalten, noch dazu ist die Rechnung unleserlich. Nach mehreren EMails habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Für mich einfach Scam, jedoch lohnt es sich nicht für 49€ zum Anwalt zu gehen. Ich rate allen, lasst die Finger von deren Software. Kauft euch was von einem renommierten Unternehmen!

Ich habe mir Das Magix Video Delux 2014 Angeschafft. alls das Delux 2019 auf dem Markt war ist mein Gekauftes Programm nach einem Download nicht mehr Funktionsfähig, alsdo Habe ich das 2019 Gekauft und siehe Da jetzt ist 2025 auf dem Markt und mein 2019 Funktioniert nach einem Update nicht mehr!!!!
Die Serien Nummer ist die Falsche und solch ein schei....
Ich schreibe Mails aber keine Sa.. Meldet sich um zu Helfen.
was ist das Problem bei Magix, noch einmal ein Proramm Kaufen?

Das Programm an sich funktioniert relativ gut und ist eigentlich für selbstgemachte Videos geeignet. Viele Features ermöglichen eine große Palette an Stilmitteln. Es kommt aber immer wieder zu Programmabstürzen und die Konvertierung sowie der abschließende Brennvorgang bereiten teilweise große Schwierigkeiten. Das größte Ärgernis entsteht allerdings dann, wenn man den PC oder das System einmal wechseln muss - es ist immer dasselbe. Nach der Neuinstallation und der bereits vorab durchgeführten Registrierung kann man zum Beispiel plötzlich keine (schon vorhandene) Filmdatei mehr öffnen, weil man angeblich der mp4 Codec nicht enthalten ist. Einmal habe ich ihn erneut gekauft (4,99 Euro) und nun ist es nach Austausch des Computers wieder passiert. Den Kundendienst habe ich jetzt mehrfach angeschrieben (habe auch einen Account bei Magix) und seit ungefähr anderthalb Monaten keine Antwort erhalten. Ich habe in meiner Anfrage auch darum gebeten, mir zu erklären, wie ich diesen Fehler beheben kann oder ob man mir diesen Codec nun kostenlos zur Verfügung stellt, da ich nicht bereit bin, diesen erneut zu bezahlen - Nichts! Es kann einfach nicht sein, dass man die Leute einfach hängen lässt mit einem Problem, dass scheinbar bis heute nicht beseitigt wurde. Ja, im Netz wird davon berichtet, dass man den erhaltenen Programmcode in einer Bestellbestätigung findet, die nach Kauf des Codec übermittelt wurde. Aber zu diesem Zeitpunkt wußte ich gar nicht, dass dieser Codec jedesmal wieder verschwindet und es ist auch schon eine ganze Weile her. Diese Bestätigung besitze ich nicht mehr und merkwürdigerweise ist er auch, trotzt Registrierung, nicht im Account angegeben. Also, ich selbst würde dieses Programm schon alleine deswegen (sowie wegen der komplexen Installation) nicht noch einmal kaufen. Magix ist zwar grundsätzlich nicht schlecht, wenn man jedoch die eingangs beschriebenen, Fehlfunktionen noch mit einbezieht, lohnt sich die Ausgabe auf keinen Fall. Und wenn man Hilfe benötigt, ist man auf sich allein gestellt - quod erat demonstrandum.

Ich benutze Magix Video deluxe 2024 schon seit zwei Jahren. Ohne Probleme. Das kostengünstige Upgrade auf Magix Video deluxe 2026 Plus habe ich installiert. Problem: Der Startbildschirm wird nicht richtig angezeigt, es fehlen die Timelines. Ein Viedoschnitt ist unmöglich. Den Magix Support habe ich an einem Tag mehrfach in Anspruch genommen. Doch die KI Antworten bringen keine Lösung. Es besteht auch kein Interesse, eine Lösung zu finden. Auch die Rückerstattung des Kaufpreis wird abgelehnt. Gegen eine KI-Wand hat man also keine Chancen. Nur eine: Zurück auf Magix Magix Video deluxe 2024. Mehr als ärgerlich.

Häufige Bugs in jeder Version, Versprechungen stimmen oft nicht. Mit neuesten nVidia-Grafikkartentreibern keine Hardwarecodierung mehr möglich (VDL2024, VDL 2026). Absolutes NoGo.

Eigentlich müsste ich gar keinen Stern oder MInussterne vergeben. Ich habe Video deluxe 2026 Ultimate gekauft.
Die Installation der versprochenen proDAD Plugins wurde stets vom System abgebrochen. Ich bekam zwar ein Ticket, aber seit mitte Februar keine Antwort. Darauf habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. Ebenfalls keine Antwort nur eine Ticketnummer mit dem Hinweis ich würde in Kürze kontaktiert. Ich habe also 89,99 Euro für nichts und wieder nichts ausgegeben. Ich kann die Plugins nicht nutzen und erhalte auch keine Antworten.

Problem ist mittlerweile erledigt. Der Widerruf meiner Bestellung wurde angenommen und ich habe mein Geld wieder zurück bekommen. Hat aber auch wieder eine Woche gedauert.

Hände weg von Magix! Support ist ein Witz, die Tipps dort kann man erfolglos versuchen, und der teure Telefonsupport ist eine Geldschneiderei. Wie bei einer Vorgängerversion kann ich mit der noch installierten Version 10 keine DVDs oder CDs brennen. Die angeblich leichte Registrierung zum Brennen klappt trotz ordnungsgemäße Registrierung nicht, da der mitgelieferte Code nicht anerkannt wird. Dafür kriegt man fast täglich pop-ups zum Erwerb der angeblich jeweils verbesserten Version. Schade, denn das automatische Erzeugen eines Videos klappte bis dahin ganz gut. Da lob ich mir doch Pinnacle...

Ich habe den Music Maker 2025 Premium gekauft, und nach einem Update funktionieren einige Soundpools nicht mehr richtig. Auf Nachfrage beim Support - nur online möglich - und über 15 Emails mit einer KI, warte ich nun auf eine Antwort eines "menschlichen" Mitarbeiters... seit 23 Tagen !!!
Eine Erinnerung und Nachfrage läuft immer wieder über die KI, dann fängt man an alles noch einmal von vorne zu machen. So nicht, Magix !!!

Magix Photostory Deluxe 2025 habe ich vertraut, und gleich 2 Lizenzen blind gekauft.

Die Ernüchterung:
Es wurde auf einem Geekom A8 Max und einen Geekom A9 Max installiert und getestet....
Extrem langsam, oft viele Hänger, neue High Tech PC wurden an ihre CPU Grenze und darüber hinaus gebracht...

Es war ein totaler Reinfall, da fühlte man sich wie zu dem 386 Zeiten, das Produkt gehört meiner Meinung verboten und ist nicht mal einen Cent wert....

Problemmeldung das ein schwerwiegendes Problem aufgetreten ist bei der Installation. Programm völlig gelöscht und wieder aufgespielt. Problem wiederholt sich. Kundendienst nicht hilfreich...

Ich habe wiederholt versucht, das Programm in Version 25 plus zum Laufen zu bekommen. Sinnlos. Das Tutorial unterscheidet sich wesentlich vom Programm. Das Programm selbst zeigt keine Timeline - was ja die wichtigste Funktion eines AV-Programms ist. Das Programm ist 100 % wertlos.

Ich habe den Support kontaktiert, weil ich die Contents trotz gültiger Seriennummer nicht laden konnte. Nach einigen nicht hilfreichen Mails kamen dann plötzlich nur noch automatisierte Standardananfragen wie Screenshots, Fehlerbeschreibung etc., alles das hatte ich längst eingereicht. Auf alle meine weiteren Nachfragen kam immer die gleiche, automatisierte Antwort (s.o.). Fazit: UNGENÜGEND!!!

Seit über 10 Jahren Erfahrung mit diesem üblen Prpgramm. Seit Beginn Laifend Abstürze und mangelhafte Preformance. Ich habe alle Jahre teure Updates gekauft Inder Hoffnung auf Besserung. Aber es wird einfach nicht besser sondern schlimmer. Jetzt habe ich das Video Deluxe 2024. Windows 11. Rs erscheinen auf der Storry Board erschienen keine Vorschaubilder trotz aller Versuche die möglichen Einstellungen zu ändern. Das ist ein schlimmer Funktionsfehler der das Programm unbrauchbar macht. Außerdem werden gängige Formate wie AV1 und HEVC nicht unterstützt ohne dass das beim Kauf ersichtlich ist. Also: Ein völlig unbrauchbares Programm man handelt sich damit nur Ärger und Frust ein.

Nachdem ich den VOUCHER-CODE per E-Mail an den Kundendienst gesendet hatte, bekam ich eine automatische Antwort mit Ticketerstellung am 15.01.2026 doch bis heute am 29.01.2026 noch keine Seriennummer erhalten. Trotz mehrfacher Reklamationen, nur wieder die Antwort es schnellstmöglich zu bearbeiten

Ich war viele Jahre zufriedener Kunde von MAGIX und habe die Software regelmäßig beruflich genutzt. Aktuell betrifft das MAGIX Video deluxe.

Seit fast vier Wochen ist die Software für mich nicht mehr nutzbar. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen, Support-Tickets und schriftlicher Anfragen seit Anfang Januar habe ich bis heute keine inhaltliche Antwort, keine Unterstützung und keine Lösung erhalten. Es gab ausschließlich automatisierte Eingangsbestätigungen.

Nicht das technische Problem selbst ist ausschlaggebend, sondern der vollständige Ausfall des Supports und der Kommunikation. Diese Form des Umgangs mit einem langjährigen Kunden empfinde ich als inakzeptabel.

Da ich auf die Software beruflich angewiesen bin und keine Unterstützung erhalte, bleibt mir nur die Konsequenz, mich als Kunde von MAGIX zu verabschieden und auf ein Wettbewerbsprodukt zu wechseln.