Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Mehr ansehen
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Wir sind langjährige und zufriedene Kunden von Maison Close – die Produkte sind hochwertig, außergewöhnlich und jeden Cent wert. Leider mussten wir nun eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kund... Mehr ansehen
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Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'... Mehr ansehen
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Ich kann die Kritiken nicht nachvollziehen. Nicht billig - aber Top Qualität. Und wenn man mal was vom Kundendienst benötigt, antwortet dieser sehr rasch auf Mails. Natürlich muss man sich an das Pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict #MaisonClose
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.maison-close.com
4,3
Hervorragend
750 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Qualitative hochwertige Produkte
Qualitative hochwertige Produkte, perfekte Verpackung und Retouren Prozess
23. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass die Qualität unserer Kreationen, die Sorgfalt unserer Verpackung sowie die reibungslose Abwicklung unseres Retourenprozesses Ihren Erwartungen voll entsprochen haben.
Wir freuen uns darauf, Sie sehr bald wieder begleiten zu dürfen.
Avec Amour
Maison Close
Maison Close stellt sehr feminine und…
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her.
Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen perfekt. Sollte ein Kleidungsstück nicht passen , ist der Umtausch sehr problemlos möglich.
Die verpackte Ware kommt per Post im festen Umkarton. Sehr hübsch verpackt. Dadurch wirkt die Ware noch hochwertiger, und es macht große Freude, die schönen Dinge auszupacken.
Ich bestelle immer wieder gerne bei Maison Close.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Feminität unserer Kreationen, der Tragekomfort der Materialien, die Qualität der Verarbeitung sowie die Präzision der Schnitte Ihren Erwartungen voll entsprochen haben. Die Sorgfalt unserer Verpackung und die einfache Abwicklung unseres Umtauschprozesses sind fester Bestandteil des Maison-Close-Erlebnisses.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Avec Amour
Maison Close
Fantastic products
Fantastic products, high quality, excellent designs, great service, suitable prices
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
We are delighted to hear that the quality and design of our products, as well as our service, met your expectations.
We wish you a pleasant day and look forward to welcoming you again very soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Wonderfull🥰
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Dear Marco,
Thank you very much for your feedback regarding your orders.
We’re delighted that you enjoyed them.
Avec Amour
Maison Close
Unsere Erfahrung mit Maison Close
Wir sind langjährige und zufriedene Kunden von Maison Close – die Produkte sind hochwertig, außergewöhnlich und jeden Cent wert. Leider mussten wir nun eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice machen: Eine einfache Ersatzteilanfrage per E-Mail wird seit mehreren Wochen komplett ignoriert. Für eine Marke, die sich im hochpreisigen Luxussegment positioniert, ist das ein absolutes No-Go. Schade, denn solche Serviceerlebnisse schmälern den ansonsten hervorragenden Gesamteindruck. Glücklicherweise gibt es ja Alternativen im Markt.
Update 5.12.2025
Wir wurden von Maison Close kontaktiert und die Ersatzteile dann auch tatsächlich unverzüglich an uns verschickt. Dies sogar kostenlos und sehr schnell per Post. Danke an Maison Close.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Dear Customer,
Thank you for your message and for your continued loyalty to Maison Close.
We have taken your feedback into careful consideration and would like to sincerely apologize for the lack of response to your request.
Unfortunately, your request for a replacement part could not be handled immediately due to a stock shortage. We fully understand your disappointment and would like to reassure you that your request has not been forgotten. As soon as the item becomes available again, our customer service team will contact you to offer a suitable solution.
We sincerely regret that this experience may have affected the image you had of Maison Close and truly hope to welcome you back very soon.
Wishing you a lovely day, and we look forward to seeing you again soon at Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Ware kam nie an
Ich konnte die Lieferung aus Asien im Tracker verfolgen, über 4 Wochen. Dann stand da plötzlich konnte nicht zugestellt werden, geht zurück an Absender. Keine Reaktion vom Customer Service auf 2 Mails, keine Rückerstattung es Geldes, ich bin enttäuscht.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Dear Markus,
Thank you very much for your message. We are very sorry to hear that you have experienced difficulties with the delivery of your order and have not received a response from our customer service team.
To resolve your issue as quickly as possible, we kindly ask you to contact our customer service again and be sure to include your order number.
You can reach us using the form at the bottom of our website: https://en.maison-close.com/
→ “Contact us.”
Alternatively, in the “Assistance”, and " Returns" section at the bottom of the page, you can click on “How to return an item?” and then on “Making a return” to access our return portal:
https://retours-maisonclose.shipping-portal.com/rp/
Please enter your postal code and order number there and follow the indicated steps.
If you need further assistance, you can also contact our customer service team by phone at +33 (0)4 96 16 06 45.
We remain at your disposal and hope to resolve this issue for you as soon as possible.
Avec Amour
Maison Close
Alles bestens
Sehr schöne, spezielle und Qualitativ hohe Bekleidung. Schnelle Lieferung, hat ohne Probleme funktioniert.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Lieber Erwin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität und Originalität unserer Kreationen sowie die schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Einen schönen Tag und bis bald bei Maison Close.
Avec Amour
Maison Close
Eine unheimliche Vielfalt an wirklich…
Eine unheimliche Vielfalt an wirklich Schönem.
Dieses Feine an/ auf der Haut der Frau zu sehen und zu spüren- sensationell.
30. Juni 2025
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Antwort von Maison Close
Hallo Torsten,
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Vielfalt und die feinen Details unserer Kreationen so schätzen. Es ist uns eine Freude, Ihnen ein sinnliches Erlebnis zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
gute Passform
gute Passform
Gute Qualität
schnelle Lieferung
alles Super
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Passform, der Qualität und der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
Außergewöhnliche Dessous
Außergewöhnliche Dessous, tolle Marke, sexy Design
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Hallo Attila,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere außergewöhnliche Lingerie, unsere Marke und unser Design so gut gefallen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Maison Close
Sehr gute Ware
Sehr gute Ware, perfekter Kundenservice, unkomplizierte Abwicklung. Sehr empfehlenswert!
1. August 2025
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Antwort von Maison Close
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Kundenservice und der unkomplizierten Abwicklung so zufrieden sind.
Avec Amour,
Maison Close
Leider sind die Grössenangaben nicht so…
Leider sind die Grössenangaben nicht so genau, dass können andere Lingerie Marken etwas besser . Schade
LG Michael
10. April 2025
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Antwort von Maison Close
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Größenangaben für Sie nicht optimal waren. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Größentabellen zu verbessern.
Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch oder über das Formular auf unserer Website gerne zur Verfügung, um gemeinsam die perfekte Passform zu finden.
Avec Amour,
Maison Close
Ich liebe die hohe Qualität der…
Ich liebe die hohe Qualität der Textilien und die liebevolle Edle Verpackung. Alles passt wie es sein sollte , keine Fäden oder Mängel . Ich trage die Dessous zu Fotoshootings oder im Urlaub in Cap D'Adge und wurde schon so oft angesprochen wie außergewöhnlich schön die Outfits sind welche ich trage.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Liebe Lisa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Qualität unserer Stücke und die Liebe zum Detail Ihren Erwartungen entsprechen.
Es berührt uns zu wissen, dass unsere Kreationen Sie in besonderen Momenten – bei Fotoshootings oder in Cap d’Agde – begleiten und Bewunderung hervorrufen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen bei Maison Close.
Mit Liebe,
Ihr Maison Close Team
Problem mit den Versand
Hatte Probleme mit ups bezüglich des Versand, der Kundenservice hat sein bestes gegeben alles bestens zu klären, hatte eine falsche Größe bestellt was in letzter Minute noch geändert wurde, Kundenservice war echt super nur leider ups nicht trotz express 24h versand hat sich die Lieferung verzögert
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Dear Tim,
Thank you for updating your review — we truly appreciate your kind words about our customer service.
Although your order involved a last-minute size change and a delivery delay beyond our control, our team did everything possible to support you promptly and effectively.
We’re glad to hear you’re now satisfied with your experience and hope you enjoy your purchase.
Avec Amour,
The Maison Close Team
Wunderschöne Produkte
Schöne und verständliche Website, geile und einzigartige Produkte, schnelle Lieferung und rasche Abarbeitung der Rücksendungen. Bin sehr-sehr zufrieden!
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Liebe Alena,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Website, der Qualität unserer Produkte und unserem Service so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist die schönste Belohnung für unser Team.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Maison Close begrüßen zu dürfen.
Avec Amour,
Ihr Maison Close Team
Everything was fine and the product is…
Everything was fine and the product is amazing🥰. Thanx for all
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Dear Simon,
Thank you so much for your lovely message. We’re truly happy to know you’re pleased with your experience and that you love your Maison Close piece 🥰.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Avec Amour,
The Maison Close team
Unkomplizierte Abwicklung und…
Unkomplizierte Abwicklung und Lieferung. Sehr schöne und tolle Artikel.
20. April 2025
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Antwort von Maison Close
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zufrieden sind. Bleiben Sie dran, eine Überraschung kommt bald...
Haben Sie einen angenehmen Tag und bis bald bei Maison Close
Mit freundlichen Grüßen,
Das Maison Close-Team
Antwort von Maison Close
Dear customer,
Thank you for your feedback. We are delighted to read that you are satisfied with the quality of our products and services.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Antwort von Maison Close
Dear customer,
Thank you for your comment about your last order. We are delighted to see that you appreciate the quality of our products.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Ich habe bereits X mal den Kundenservice versucht zu erreichen. Entweder bekomme ich tagelang keine Antwort oder es wird auf das Problem nicht eingegangen.
27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Close
Sehr geehrter Kunde!
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir laden Sie ein, uns direkt per E-Mail unter satisfaction@maison-close.com oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr zu kontaktieren, um besser zu verstehen, was passiert ist, und eine schnelle Lösung für Ihre Situation zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dies bald korrigieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Maison Close-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.