Maison Sarah Lavoine-Logo
Zur Website

Maison Sarah Lavoine Bewertungen 

581
•
TrustScore 4.5 von 5

4,3

Möbelgeschäft
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout s'est merveilleusement déroulé depuis le site, clair, agréable, esthétique et simple. Puis le délai de livraison extrêmement rapide. Enfin, mon article avait été préparé avec soin et l'emballage... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé par Carmen et Léa en boutique à Biarritz et la réactivité à la prise en compte de mon besoin. La livraison a été rapide. Je recommande vivement la Maison... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé un canapé en février 2026 et je n'ai toujours pas été livré au motif qu’il aurait subi une avarie pendant le transport et renvoyé au fabriquant. Je l'ai payé près de 5000 euros. Je n’ar... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toujours un vrai plaisir de faire mes achats chez Maison Sarah Lavoine ! 🤍 Je suis une nouvelle fois ravi de mon achat avec ce magnifique tabouret Moon, qui est absolument superbe et qui vient... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  4. Innenarchitekt
  5. Wohnmöbelgeschäft

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

581 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 59 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,3

Alle Bewertungen

(581)

437 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Table basse GG

Produit de qualité
Service livraison OK
Service Client compliqué initialement mais solution trouvée au final

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un service client loin d'être à la hauteur

Je commande un cadeau pour la fête des mères. Problème de transporteur, le colis est retourné à la boutique. Immédiatement contacté, le service client Maison Sarah Lavoine m'assure que tout est mis en oeuvre pour remettre le colis en circuit de livraison. Au final, 8 jours après, on me demande si je souhaite la réexpédition du colis. En dépit de l'effet gâché pour la fête des mères, j'accepte mais précise qu'un geste commercial serait le bienvenu. Refus catégorique. Pour une maison qui se dit haut-de-gamme, ce mépris du client est inacceptable. J'ai demandé un remboursement et irai acheter un cadeau dans une enseigne plus respectueuse de sa clientèle. Quelle déception...

26. Mai 2026
Maison Sarah Lavoine-Logo

Antwort von Maison Sarah Lavoine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la déception liée à la livraison de votre commande.

Sachez que cette situation découle d'un incident totalement indépendant de notre volonté. Le point relais a malheureusement retourné votre colis au transporteur prématurément.
Dès que vous nous avez contactés, notre service client s'est immédiatement mobilisé pour tenter d'intercepter le colis et de le remettre en circuit. Malgré tous nos efforts et nos relances auprès du transporteur, il a été techniquement impossible de stopper le retour vers notre entrepôt.

Afin de pallier l'erreur du point relais et de réparer ce contretemps au plus vite, nous avons eu le plaisir de vous proposer une réexpédition de votre commande directement à votre domicile en livraison express et entièrement à nos frais.

Nous sommes sincèrement navrés que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez perçu notre démarche comme un manque de considération. Ce n'est absolument pas le reflet de l'importance que nous accordons à nos clients.

Nous respectons votre choix et nous vous confirmons que demande de remboursement a bien été prise en compte.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner entière satisfaction lors d'une future expérience.

Bien à vous,
Maison Sarah Lavoine

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Évaluation de l’expérience et non du…

Évaluation de l’expérience et non du produit.

Anticipant une semaine de congé, j’ai commandé un miroir en stock avec l’indication d’un délai de livraison de 2 à 3 jours.
Toutefois, c’était sans avoir l’information du délai de préparation de la commande.
Plus d’une semaine… Commande faite le samedi 23 mai matin, l’expédition faite que le mardi 2 juin. Plus le délai de livraison… et le transporteur qui annonce une livraison pour le 11 juin au plus tôt.
2 à 3 jours de livraison vous dites ???
Pour un produit en stock c’est un manque d’organisation et de respect client pour une livraison à 39€.
Alors que j’ai une boutique Sarah Lavoine à 40 mns de chez moi qui avait ce produit. Je regrette de ne pas avoir fait l’aller retour.
Cette information, sur le délai de préparation avant expédition, doit être mentionnée au moment de la commande. Et Maison Sarah Lavoine, prenez un autre transporteur.

23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je cherchais des assiettes Sarah…

Je cherchais des assiettes Sarah Lavoine pour ma fille. Le magasin de Lyon qui n'avait pas le compte en stock, a obtenu très rapidement le complément par une commande à un autre magasin régional.
Le délai a été respecté et je suis satisfaite de l'achat

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr