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MASKATEER Bewertungen 299

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Bekleidungsgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

MASKATEER is a British shapewear brand beginning its journey in 2014 with the aim to provide people with products, which will assist them in their day-to-day weight loss, exercise goals and to improve their confidence and health.

Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

299 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen! Sehr sehr unkorrektes firma und bei stornierung, verrechnen sie 6% gebühr!!! Nie wieder!

7. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MASKATEER

Dear Kitti, we are sorry that you feel this way. Cancellations still incur significant costs with third parties such sa logistics, administrators and online payment processors. IN fact the cancellation fee is significantly subsidised for you as we pay more for the cancellation of an order. We strongly recommend that in future, as laid out in the terms, please order online when you are sure to 100% certain buying something. We are happy to reimburse you your order less cancelation fees. Please note that in some cases you are only refunded in vouchers and coupons, especially in physical stores.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cool

Ich bin stolze Besitzerin von 6 Maskateer Gürteln und kann ich es nur weiterempfehlen.

9. Dezember 2021
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Antwort von MASKATEER

Aww Maya, thank you for being such a great customer! x

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt 👍

Perfekt 👍 besser als gedacht, super Abwicklung. Zu empfehlen.

16. November 2021
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Antwort von MASKATEER

Vielen Dank für die tollen Kommentare

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auf keinen Fall zu empfehlen

Das Material lässt qualitativ zu Wünschen übrig, der Waisttrainer hatte Flecken und passt nicht, auf Nachfrage ob eine Retoure möglich ist wurde mir nur gesagt, dass ich keinen Anspruch auf Umtausch habe, da ich ihn ja anprobiert habe.(Woher soll man denn sonst wissen ob er passt?) Maskateer ist wirklich das aller letzte und ich rate seit meiner Erfahrung auch jedem davon ab. Sobald ich mitbekomme, dass sich das jemand kaufen will warne ich die Personen. Hier steht lediglich der Profit im Vordergrund und nicht die Zufriedenheit der Kunden oder ein gute Preis-Leistungs-Verhältnis.

17. Oktober 2021
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Antwort von MASKATEER

Hi May/Joe, thank you for your feedback but it is a little unfair we feel. We only send out brand new products, hence our products never have stains. We are a British and European brand that holds itself to high standards of quality and hygiene. Everybody has the right to return an item within 14 days, so we do not know why you are saying that you had no right to exchange. Usually it is a straight refund and order of a new size unless of course the item is worn because then the return breaches the Consumer Rights Act 2015 that also protects sellers in Distant Selling. Trying on our products for size does not show signs of wear and tear. Signs of wear and tear are obvious when someone has worn the product for longer than just trying it out for size. We care about the service we offer all our clients, so it is unfair to say we only care about profits. The competitive market online means you must have excellent customer service and you can see that we have an excellent customer service according to most of the reviews about us on TrustPilot. It is not fair to warn others of something you do not like as a personal preference, because nearly all of our customer really like us, and it would be misleading to say otherwise. However, bearing all this in mind, we will still apologise for your unsatisfaction to our service and always strive to improve our already excellent customer service. Thanks you. MASKATEER TEAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love Maskateer

fast delivery,, very good quality!!! 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

26. August 2021
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Antwort von MASKATEER

Thanks for the great review Dijana.

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