Schönes Design, aber leider Qualitäts- und Funktionsprobleme
Wir haben einen runden Massivholztisch mit Erweiterungsplatten gekauft, weil uns das Design sehr gut gefallen hat und wir einen Tisch wollten, den man bei Bedarf vergrößern kann.
Leider gab es von Anfang an Qualitätsprobleme. Eine Hälfte der Tischplatte hatte deutliche Unebenheiten, wofür wir nach längerer Kommunikation eine Rückerstattung von 100 € erhalten haben.
Mit der Zeit sind zusätzlich mehrere Risse entstanden und eine der Erweiterungsplatten hat sich so stark gewölbt, dass sie sich nicht mehr einsetzen lässt. Dadurch kann der Tisch nicht mehr auf die vorgesehene Länge erweitert werden.
Der Kundenservice verweist darauf, dass Holz ein Naturprodukt ist. Das ist uns bewusst, trotzdem sollte ein Tisch seine grundlegende Funktion erfüllen. Leider können wir den Kauf daher nicht empfehlen.

Antwort von Mathi Design







