Matoke Tours Bewertungen 

192
TrustScore 5 von 5

4,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Onze rondreis door Oeganda & aansluitend relaxen en duiken op Zanzibar, was voor ons (gezin met 4 volwassen kinderen) een absolute droom die is uitgekomen. Matoke heeft uitstekend maatwerk verricht, w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zijn met het gezin ( ouders, meisje 15 en jongen 13) drie weken in Madagaskar geweest. We hadden onze twijfels in verband met onrusten in september en door het lezen van boeken over de armoede maar w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wat een geweldig land is Oeganda en wat een mooie plekken hebben we gezien. De geboekte accomodaties waren echt stuk voor stuk unieke plekken. De chauffeur en auto die we 2 weken ter beschikking hadde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Een onvergetelijke en uitstekend georganiseerde reis Onze gids George was fantastisch: veilig achter het stuur, breed ontwikkeld en met veel verstand van de dieren en alles daaromheen. Ook de... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reisebüro

Vom Unternehmen geschrieben

Matoke Tours raakt reizigers in het hart met de mooiste reizen door het oosten en zuiden van Afrika.


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

192 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,9

Alle Bewertungen

(192)

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wij hebben wederom een fantastische…

Wij hebben wederom een fantastische vakantie gehad via Matoke Tours. Deze keer in Uganda. Bijzondere plekken bezocht, ook van de gebaande paden. We hadden een prettige chauffeur en een gids met veel kennis over het land, de bevolking en de natuur.
Al met al een ervaring om nooit te vergeten!

13. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Oegandareis november 2022

Het team van Matoke - zowel in Nederland als ook in Oeganda - heeft voor ons een overgetelijke reis samengesteld die al onze verwachtingen heeft overtroffen.
Iedereen die voornemens is naar Afrika te reizen kan ik Matoke aanbevelen; echt verstand van zaken en topadvies!!

20. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

een fantastische 22-daagse privéreis door Madagascar

Wij zijn nu zo'n kleine 3 weekjes terug van een geweldig georganiseerde 22-daagse privéreis doorheen Madagascar. Alles was naar onze wensen geregeld en tot in de puntjes verzorgd. Zo konden we elke dag onbezorgd en volop genieten van al die prachtige landschappen, belevenissen en avonturen die we op onze weg tegenkwamen. We hadden ook een uitstekende gids Nazulu genaamd die aan al onze verzoekjes tegemoet kwam. Door van het zuiden (Tulear) via de N7 naar Tana te rijden en zo verder naar het tropische regenwoud aan de oostkust, hebben we een scala aan variaties in de natuur en dieren gezien. We hebben dan de laatste dagen heel ontspannen doorgebracht op Nosy Komba op een droomlocatie. Een droomreis waar we nog lang zullen van nagenieten !

1. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Matoke Tours-Logo

Antwort von Matoke Tours

Wat geweldig om te lezen dat jullie zo genoten hebben van jullie rondreis door Madagascar. En heerlijk geeindigd op Nosy Komba, dat is zo'n fijne paradijselijke plek! Hartelijk bedankt, groetjes van Coen van Matoke Tours.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super privé-reis naar Madagascar

Wat een super privé-reis naar Madagascar hebben we gemaakt met de inspanningen van Matoke Tours. Alles was perfect geregeld. Prachtige locaties en Lodges, een goede chauffeur wat in Madagascar geen overbodige luxe is. Ook erg prettig in de omgang en met veel humor! Matoke Tours is je vertrouwen meer dan waard.

14. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Matoke Tours-Logo

Antwort von Matoke Tours

Geweldig om te lezen dat jullie zo'n fijne tijd hebben gehad op Madagascar. Bedankt voor de mooie en lieve woorden. Hartelijke groet, Coen van Matoke Tours.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slechte, onpersoonlijke organisatie

Wij gingen drie weken met Matoke tours naar Tanzania. Grofweg 1 week safari, 1 week Zanzibar en 1 week beklimmen van de Kilimanjaro.

De safari was op en top geregeld met een fantastisch gids.
Helaas waren er bij de andere onderdelen vele gebreken, en dat voor de zeer hoge prijs die je betaalt..

Op Zanzibar was het hotel niet goed. De kamers waren heel basic en viezig. Ook was Zanzibar niet een bestemming die bij ons paste. Van te voren heb ik mijn twijfels hierover over de telefoon uitgesproken. Echter, zo persoonlijk blijkt het reisadvies dus niet te zijn.

De klim op de Kilimanjaro was voor ons -organisatorisch gezien- het dieptepunt. Ondanks dat we er zo ontzettend veel geld voor hebben neergelegd en ondanks dat de berg zo ontzettend mooi is. Het meest bezwaarlijke vond ik de medische kennis van de gidsen. Uitermate ondermaats. Ondanks de hoogteziekte die ik ervoer (incl kortademigheid, misselijkheid, flauwvallen en dingen zien die er niet zijn) bleven de gidsen aandringen dat ik door moest gaan voor een certificaat, ondanks mijn duidelijke wens om terug te gaan. Een ander punt voor ons was de decadentie waarmee de tour wordt opgezet: 3x per dag 3 gangenmaaltijd met veels te veel (westers) eten. 9 man personeel voor ons tweeën alleen, die in een apart -veel kleiner tentje- apart aten en sliepen. Ook hadden we op dag 5 nog steeds vlees, omdat een van de dragers emmers met ijs omhoog droeg om dat vers te houden. Dat had voor ons absoluut niet gehoeven, maakte ons ongemakkelijk deed ons denken aan geschiedenis lessen over koloniale tijden. Absoluut niet "reis op maat" .

Bij thuiskomst hebben wij een mail gestuurd met onze ervaringen naar Matoke tours. hierop kregen we binnen enkele dagen een reactie dat ze hier achteraan zouden gaan. Echter nooit meer een vervolg reactie gehad.

6. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Matoke Tours-Logo

Antwort von Matoke Tours

Beste Sophie, in september 2022 hebben we een uitgebreide reactie gestuurd naar jullie i.v.m. jullie klacht. We hebben daar verder geen reactie meer op gehad. Graag willen wij op deze manier nogmaals reageren.

Nadat ik jullie klacht had ontvangen, ben ik meteen terugkoppeling gaan vragen bij onze agent in Tanzania en bij het hotel op Zanzibar. Ik heb die terugkoppeling toen ook vanuit Tanzania ontvangen. Door de extreme zomerdrukte vanwege alle Schiphol problematiek en de honderden corona-omboekingen, heb ik echter te laat terugkoppeling gegeven aan jullie, daar baal ik enorm van, dat is alleen mij te verwijten.

Betreffende Zanzibar hebben we samen op kantoor de keuzes voor een strandbestemming besproken. We kwamen samen op Zanzibar uit omdat, naast de veel hogere kosten voor Pemba en Mafia, deze twee eilanden ook weinig toeristisch zijn en je hier totaal op het hotel aangewezen bent. Zanzibar is de enige plek met levendigheid en meerdere mogelijkheden voor uitstapjes en paste ook beter in jullie budget.

Wat betreft jullie kritiek op het Kilimanjaro stuk, wil ik heel graag het volgende toelichten: voor de Kilimanjaro zijn onze beklimmingen niet speciaal luxe, dit is de normale standaard die alle Kilimanjaro organisatoren hanteren, dat is wel echt belangrijk om aan te geven.

Er zijn namelijk regels vanuit de regering (i.v.m. veiligheid) dat er voor elke klimmer ongeveer 4-5 mensen mee moet gaan, dit is deels omdat ze maar maximaal 15 kg per persoon mogen dragen en alles voor het kamp (zoals een gasfles, de eettent, kookgerei, een tafel etc) gedragen moet worden en deels uit veiligheid zodat, als een klimmer terug moet, er genoeg begeleiding voor die persoon is en er nog genoeg mensen overblijven voor de klimmers die wel doorgaan. Veiligheid staat echt voorop in alle Kilimanjaro beklimmingen.

Er wordt inderdaad altijd heel veel eten gemaakt, maar dat is ook de gewoonte in Tanzania, vooral voor gasten omdat ze zeker willen zijn dat er genoeg is! Tanzaniaanse porties zijn in het algemeen ook veel groter dan wij gewend zijn. Men wil er zeker van zijn dat er altijd voldoende eten is. 'Het begeleidende team van gidsen eet eigenlijk altijd apart, dat is de traditie op de berg.

Halverwege de klim werden er nog extra spullen geleverd waaronder het vlees, dit was dus niet al 5 dagen onderweg zoals je schreef in de mail, dat zou inderdaad niet goed geweest zijn.

Veiligheid is een absolute topprioriteit voor iedereen die de berg op gaat met gasten! Er wordt van tevoren ook een check gedaan of de klimmers alle juiste spullen bij zich hebben. Er werden toen ook nog meerdere dingen aan je aangeraden om de klim beter te laten verlopen zodat jullie comfortabel zouden zijn. De agent heeft vanuit Tanzania nog contact met mij opgenomen omdat je had gezegd dat er een dikke jas geregeld en betaald was via ons. Dit is echter iets wat niet aanbieden vanuit hier en dit was ook nooit besproken of betaald, maar omdat je de jas toen al meegenomen had, heb ik uiteindelijk met de agent afgesproken dat wij die kosten dan zouden dekken omdat dit een goede jas essentieel is om bij te hebben. De gidsen willen graag dat iedereen het haalt, maar als het echt niet goed gaat, brengen ze gasten ook zo snel mogelijk weer naar beneden. Dat is een verplichting van de gids, hiervoor zijn ze ook opgeleid. Ik heb zelf ook de klim gedaan en weet hoe zwaar en heftig het is en dat je jezelf soms wilt pushen om het toch te halen.

Ik vind het fijn dat jullie zo tevreden zijn over de safari, maar baal er persoonlijk van dat jullie niet happy waren met de klim en met Zanzibar.

Ik hoop dat het bovenstaande verhaal toch wat meer toelichting geeft. Ik zou ook nog heel graag een keer bellen om het samen te bespreken.

Vriendelijke groet van Natasja, Matoke Tours

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dit was mijn tweede reis met Matoke

Dit was mijn tweede reis met Matoke, en ook twee andere koppels die ik had aangebracht komen tot dezelfde conclusie: Matoke levert geweldig goed werk: alles is perfect geregeld, de tented lodges zijn een belevenis, zonder dat je confort moet inleveren. De gidsen zijn zich bewust van hun verantwoordelijkheid en nemen geen onnodige risico's, en toch brengen ze u tot op (bijna) aanraak-afstand van de wilde dieren. De jeeps zijn netjes en goed onderhouden. Samengevat: als je echt op safari wil gaan, dan is er maar één land dat in aanmerking komt: Tanzania. En als je dat wil doen met zoveel mogelijk confort, veiligheid en zekerheid is er maar een operator: Matoke :-)
Txs.

18. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geweldig/uniek/persoonlijk/super

Fantastische reisorganisatie geweldige en unieke bestemmingen, vriendelijk en behulpzame medewerkers en persoonlijke en super communicatie!
Erg interessante groepsreizen en privéreizen naar diverse landen in Afrika.

7. Juni 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr