Matteoda Bewertungen 15

TrustScore 4.5 von 5

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  1. Hobby & Kunst

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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

15 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding support / Assistenza eccellente

The product I have ordered from Matteoda online did not match the description (different colour). After indicating the problem they have offered a full reimbursement including the shipping costs. They've also explained the background, namely they were not aware of the product change by the manufacturer since the product number was retained. Overall a positive experience with Matteoda.

Il prodotto che ho ordinato online da Matteoda non corrispondeva alla descrizione (colore diverso). Dopo aver segnalato il problema, mi hanno offerto un rimborso completo, comprese le spese di spedizione. Mi hanno anche spiegato il motivo, ovvero che non erano a conoscenza del cambiamento di prodotto da parte del produttore poiché il numero del prodotto era rimasto invariato. Nel complesso, un'esperienza positiva con Matteoda.

5. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J’avais un peu peur de commander un…

J’avais un peu peur de commander un poêle d’un certain prix à l’étranger: ils ont été extraordinaires, répondant à toutes mes questions en amont de la commande. J’ai reçu mon poêle rapidement, impeccablement emballé. Les frais de port sont très raisonnables vu la distance et ils vous répondent tout aussi rapidement même après l’achat. ( tous mes messages étaient en français et ils vous répondent en français)le poêle fonctionne à merveille.Franchement je dis bravo !

16. Dezember 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La consegna

Ho acquistato una stufa a legna. La consegna doveva essere fatta a pianterreno e ho pagato 75 euro per fare in modo che la stufa venisse consegnata in casa. Il trasportatore mi informa che non è abilitato a consegnare in casa per mancanza della propria attrezzatura. Di conseguenza mi ha piantato la stufa fuori di casa dicendomi: arrangiatevi, non è compito mio, piantandoci lì. La stufa rimane fuori all’aperto finché troveremo qualcuno disposto a trasportarla in casa. Grazie di tutto Sig. Matteodo!

4. April 2025
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Matteoda-Logo

Antwort von Matteoda

Gent.ma Sig.ra Blanche,
possiamo comprendere il Suo disappunto, ma in fase di ordine non ci è stato specificato che la consegna era al pianterreno ma CON SUPERO DI ALMENO UN GRADINO come, poi, ci ha riferito DOPO aver ricevuto la stufa che pesa oltre 150 kg ed è quindi non certo movimentabile a mano.
Lo scarico con sponda prevede la messa a terra della stufa con transpallet che non può superare gradini.
Se solo ci avesse avvertito di questo, avremmo chiesto al corriere di provvedere alla consegna con mezzo idoneo, ovverosia un carrello per superare gradini, il servizio si chiama home delivery, ma va richiesto in sede di ordine.
E l'importo di 75 Euro non era solo per la stufa, ma anche per il sistema di canna fumaria e passaggio a tetto, due pedane 120x80x100 da 250 kg
Tra l'altro, il corriere ha effettuato anche prenotazione telefonica, senza che venisse avvertito di questo ostacolo.
Di questo inconveniente non possiamo certo essere responsabili, visto e considerato che la consegna non viene effettuata con nostri mezzi, ma con corriere.
Ringraziamo Lei di questa pessima e immeritata recensione !!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato una stufa a legna


Ho acquistato una stufa a legna, ho ricevuto un ottima assistenza da persone rispettose, affidabili e competenti. Il prodotto è arrivato conforme, preparazione e consegna eseguita nei tempi prestabiliti con la massima serietà.
Ringrazio lo staff e mi complimento anche con l azienda a cui affidano il trasporto ottima qualità e serietà.

22. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ferramenta top

e’ la seconda volta che acquisto da loro una serratura ,purtroppo era difettosa, ma è stata subito sostituita.serietà , assistenza e competenza, pronti a rispondere ad ogni domanda..

9. Jänner 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

CONSIGLIATISSIMI

Siamo in attesa di consegna inserto camino. Prezzo ottimo, assistenza precisa, cortese e dettagliata. Ci stanno aiutando moltissimo per facilitare la consegna in tempi celeri. Consigliatissimi.

25. Juli 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima azienda

Ottima azienda. Fornitissimi. Comunicazione eccellente. Acquisto effettuato online ma è come se fossi stato in negozio. Estrema cura nell'imballaggio della merce e velocissimi nella consegna.
Ottimi prezzi. Consigliatissimo.
Complimenti.

30. September 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speedy and efficient service

I was desperately searching for a very specific and niche item that I needed, but was really struggling to find any online retailer that had what I needed. I eventually managed to find the website Matteoda.it which had what I was looking for.

I placed my order and my item was sent from Italy to the UK by DHL and it arrived a couple of days later.

22. Mai 2021
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stra consigliato!!

Ho comprato online un cofanetto arrivato abbastanza velocemente, purtroppo una volta aperto mi sono resa conto di aver preso un articolo sbagliato. Ho contattato il negozio che mi ha risposto immediatamente e mi ha dato l'ok per fare il cambio. Dal momento che era un regalo di Natale mi serviva qui entro il 24. Sono stati veramente di una gentilezza e bontà unica. Hanno rispedito subito l'articolo senza chiedere differenze e il giorno dopo è arrivato, giusto in tempo!!! Mi hanno salvato.
Lo stra consiglio

25. Dezember 2020
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ottimo rapporto qualità prezzo

Mi sono affidato a matteoda per l'acquisto di due maniglie per porte, il servizio clienti è stato disponibile e celere. Le maniglie sono state ben impacchettate e inviate nei tempi previsti.

26. Juli 2017
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliatissimo!!!

Ottimo negozio, comprate in assoluta tranquillità anche nel negozio online. La merce viene spedita immediatamente, la disponibilità e la cortesia degli impiegati è massima, sia per telefono che per mail, e il pagamento con paypal non prevede maggiorazioni sul prezzo (cosa che invece avviene in molti altri negozi). Tra l'altro, un prodotto da me acquistato, rivelatosi guasto, è stato immediatamente sostituito con la spedizione di un oggetto uguale, senza nessuna spesa da parte mia. Decisamente consigliato

30. Dezember 2013
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