Edles und persönliches Geschenk.
5. Dezember 2024
Antwort von Maxwell-Scott
Wir freuen uns, dass das Geschenk gut angekommen ist. Danke, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben! Charlotte Forshaw - Kundenservice Managerin
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Über Maxwell-Scott
Vom Unternehmen geschrieben
Maxwell-Scott fuses British design with the finest Italian craftsmanship. Luxury range of luggage & travel bags, holdalls, leather briefcases, shoulder bags and ladies handbags, classic handbags, luxury briefcase, womens leather shoulder bags, leather wash bag and leather gifts for men in brown, tan and black. All our luxury Italian leather goods come with a full guarantee.
HANDMADE IN ITALY
ABOUT MAXWELL–SCOTT
Our family-run business was founded by English entrepreneur William Scott Forshaw in 2002, championing the values of superior quality, timeless style and durability. Renowned for creating forever leather bags and accessories to be passed down through generations, we continue to be inspired by the iconic shapes, effortless style and extraordinary precision that is synonymous with fine British design.
We’re a luxury brand that genuinely cares (you’ll find no greenwashing here). We sustainably source only the finest, most durable full grain leather, and trust expert leather artisans to handcraft our premium leather bags and accessories at a highly-regarded atelier in Italy — we always have, and we always will.
WHAT SETS US APART
We believe in fine quality, genuine leather goods that are made to last, which is why we offer a unique 25-year warranty and friendly, hassle-free customer service for your peace of mind. You can trust us to ensure that your luxury Italian leather bag or accessory will be handcrafted, quality checked, wrapped and delivered to you with pride and care. Our love for leathercraft begins with the journey of our products, and ends with our satisfied customers — we’re here to assist you with your purchase, every step of the way.
Kontaktinformationen
Unit 9 Hassacarr Close,, YO19 5SN, York, Vereinigtes Königreich
- 0870 242 4684
- info@maxwellscottbags.com
- www.maxwellscottbags.com
4,6
Hervorragend
904 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
ausserordentlicher Service
Ein defekter Verschluss - ärgerlich aber kann passieren. Am Sonntag Maxwell kontaktiert - gleich am Montag Kontaktaufnahme durch Maxwell zwecks Detailklärung - am Donnerstag das Ersatzteil im Briefkasten (von DE nach CH). Die Ausführung ist im Übrigen so gewählt, dass man den Verschluss mit zwei Imbusschrauben (Werkzeug lag bei) schnell ersetzen kann. Das ist eine ausserordentliche Leistung und kaum zu überbieten.
1. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxwell-Scott
Vielen Dank für Ihr Feedback und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice zu berichten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen dabei helfen konnten, Ihr Produkt so schnell wie möglich wieder einsatzbereit zu machen. Charlotte Forshaw - Kundenservice Managerin
Nicht zufriedenstellend!!
Habe eine Geldbörse bestellt, aber nur einen Kreditkartenhalter zugesandt bekommen. Dann bekam ich als Antwort, dass ich erst mal den Kreditkartenhalter auf meine Kosten an Maxwell zurück schicken soll, dann bekomme ich die Geldbörse. Tage vergingen... dann kam eine Teilrückzahlung. Ich teilte dem Kundendienst mit, dass es sich hier um ein Geschenk handelt und ich die Geldbörse zeitnah brauche. Wieder vergingen Tage... Auf mein Nachfrage habe ich nun den Restbetrag zurück überwiesen bekommen und die Mitteilung dass ein Vermerk von den Kollegen übersehen wurde. Kein Entgegenkommen von Maxwell und keine Entschädigung für den ganzen Ärger.
1. Oktober 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxwell-Scott
Sehr geehrte Frau Amann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir können uns für die Umstände nur vielmals entschuldigen, dabei hat es sich ganz klar um einen menschlichen Fehler gehandelt. Wir haben seitdem die internen Prozesse deutlich überarbeitet und somit sollte ein solches Versehen nicht wieder vorkommen.
Wir würden uns freuen, Sie noch einmal als Kundin begrüßen zu können und Ihnen unseren neuen, verbesserten Service vorstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole
Maxwell-Scott
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.