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Geht einfach gar nicht, ich bin stinksauer.
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Zur Inventur haben Sie vergünstigt Boxen verkauft. Bestimmt 1/3 der Produkte waren seit einiger Zeit (z.B. seit 2020) abgelaufen) und ich konnte sie nur noch entsorgen.
Auf meine Beschwerdemail wurde nicht geantwortet und einen telefonischen Kundenservice gibt es nicht. Wundert mich nun auch nicht mehr warum das so ist.
Ich habe bei der Pink Box, die auch zur metacrew group gehört, leider ein Abo abgeschlossen. Bei dem Abo bekommt man pro Monat eine Pink Box mit Kosmetik Produkten. Ich habe am 6.5. mein Abo gestartet.
Die Abbuchung erfolgte instant. Da ich laut dem Support, den man nur per E-Mail erreichen kann, am 6.5. bestellt hatte, bekam ich die Box aus dem Vormonat. Bevor die Box geliefert wurde, wurde am 11.5. bereits die nächste Box abgebucht. Das war die zweite Zahlung im Mai. Ich habe den Service dann gekündigt, weil mit das in diesem Tempo auf Dauer etwas zuviel wird.
Trotz meiner Kündigung und der vorherigen Beschwerde wurde am 26.5. schon wieder der Monatsbeitrag abgebucht.
Ich habe im ersten Monat des Abos also bereits 3x bezahlt.
Laut Pink Box Support ist das aber alles korrekt und man man ist auch nicht bereit etwas zu erstatten.
Wie auch immer: wenn man ein Monats Abo für 15,95 € abschliesst und im ersten Monat bereits 3x zur Kasse gebeten wird und 3 x 15,95 € vom Konto abgebucht werden, dann ist das nach meinem Verständnis nicht Okay und echte Abzocke.
Die fadenscheinigen Erklärungen des Supports hinken an allen Ecken – also macht euch euer eigenes Bild. Ich persönlich kann diesen Service absolut nicht empfehlen, die Produkte waren zwar okay, aber das Geschäftsgebaren ist sehr fragwürdig.
Also Finger weg.
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