Alles perfekt, schneller Service, gute Qualität! Sehr schöne Kleidung. Gerne wieder.
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Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Lieferung und Qualität der Produkte sehr gut. Zudem rasch auf eine individuelle Bemerkung per Mailantwort reagiert.
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Ich habe 3 Gutscheine für Metalshop.ch erhalten. Leider sind die Gutscheine nicht kumulierbar, sodass ich jedes mal separat die Lieferkosten bezahlen müsste, obwohl beim Abschluss der Bestellung die M... Mehr ansehen
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I'm very satisfied. Fast and efficient delivery. Everything's worked out so far. Great shop.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seitdem wir zurückdenken können besuchen wir Gigs, Konzerte und Festivals um gute Musik zu hören. Bereits seit über 14 Jahren verkaufen wir nun schon Merch Artikel von diversen Bands! Tausende von Metallern, Rockern und Punks wurden schon von uns mit Klamotten versorgt, Leute für die harte Musik zu einem wichtigen Teil in ihrem Leben geworden ist. Wir suchen täglich aus einem breiten Sortiment die besten Stücke für euch an Land zum Verkauf, einige Marken hatten wir sogar als Erste entdeckt. Wir bemühen uns nicht nur zu verkaufen, sondern auch nachhaltig Metal Trends neu zu definieren. Wilkommen im METALSHOP.
Kontaktinformationen
Bystřice 174, 73995, Bystřice, Tschechien
- info@metal-shop.ch
- www.metal-shop.ch
3,9
Gut
50 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Alles perfekt
Alles perfekt, schneller Service, gute Qualität! Sehr schöne Kleidung. Gerne wieder.
1. Jänner 2026
Antwort von METALSHOP
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Qualität und der Kleidung so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf! 🤘
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Hallo! 🤘
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😍
Wir freuen uns sehr, dass alles – vom Bestellvorgang bis zur Lieferung – zu deiner Zufriedenheit war.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! 🤟🏻
Team Metalshop
Support ... Support?
Ok, ich hoffe dies kann übersetzt werden.
Erstens ist es für mich sehr schwierig, dass der Store NICHT in der Schweiz zuhause ist. LiveChat ist nur auf Englisch möglich.
Problem: Ich habe eine LumberJacke bestellt. Diese ist wunderbar bei mir angekommen. Sie war zu klein. Wurde am 20.11.2025 direkt wieder zurückgesendet. Mit Zahlungsoption KLARNA. Diese Jacke kam offenbar NIE wieder an! Sie ist aber auch nicht mehr zurückgekommen. Ich erhalte nun Betreibungsandrohungen und Mahnungen, obwohl ich den Artikel nicht mehr bei mir habe! Nichts passiert. Keine Aufklärung. Dies ist einfach schade. Leider werde ich in diesem Store nicht mehr einkaufen.
8. Jänner 2026
Antwort von METALSHOP
Hallo! 🤘
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast. 😔
Wie wir bereits per E-Mail geschrieben haben, konnten wir die Rücksendung leider nicht nachverfolgen. Wir wissen daher nicht, ob die Jacke tatsächlich bei uns angekommen ist.
Wir bitten dich daher noch einmal, uns die Sendungsnummer der Rücksendung mitzuteilen, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und klären können.
Vielen Dank für deine Unterstützung!
Team Metalshop
Achtung Warnung vom Metal Shop und vor swissbilling
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie ausdrücklich vor MetalShop.ch warnen. Meine Bestellung Nr. 2101515253, die ich pünktlich und zuverlässig zurückgesendet habe, bereitet mir nur Probleme.
Bereits beim Bestellen hatte ich ein sehr ungutes Bauchgefühl gegenüber MetalShop.ch. Als ich die Ware zurücksenden konnte, kontaktierte ich den Kundenservice und bat per E-Mail darum, die Rücküberweisung an Swissbilling vorzunehmen, da ich die Bestellung mit Swissbilling getätigt hatte – es war meine erste Bestellung bei MetalShop.ch.
Das MetalShop.ch-Team versicherte mir, dass sie sich darum kümmern und den Gesamtbetrag an Swissbilling zurückerstatten würden. Per E-Mail bestätigten sie, die Rückerstattung am 19. Dezember getätigt zu haben. Doch einige Tage später teilte Swissbilling schriftlich mit, dass sie kein Geld von MetalShop.ch erhalten hätten.
Daraufhin nahm ich mehrfach Kontakt mit dem Support von MetalShop.ch und Swissbilling auf. Ich bat MetalShop.ch, mir sowie Swissbilling die Nachweise der Rücküberweisung zukommen zu lassen, damit das Problem geklärt werden kann. Der Support von MetalShop.ch versicherte mir, dass sie die Nachweise der Rücküberweisung per E-Mail an mich und Swissbilling schicken würden. Doch es kam nichts – ich erhielt weder von Swissbilling noch von MetalShop.ch Unterstützung, sondern nur leere Versprechungen.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme blieb das Problem ungelöst. Aufgrund der Inkompetenz beider Seiten erhielt ich schließlich eine Mahnung. Wichtig: Wenn der Fehler nicht beim Kunden liegt, widerspricht eine Mahnung diesem Umstand, da sie unbegründet ist. Ein kurzes Update: MetalShop.ch hat nicht auf den Käuferschutz reagiert. Ich finde es äußerst schade und eine Frechheit, wie man sich gegenüber Kunden verhält.
Für zukünftige Bestellungen werde ich nur noch bei EMP bestellen, da dieser Händler zu 100 % zuverlässig ist und seine Kunden angemessen behandelt. Ihr seid eine Schande für die Metal-Community – einfach nur widerwärtig.
Mit freundlichen Grüssen
Jan Oderbolz
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von METALSHOP
Sehr geehrter Herr Oderbolz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist. Bitte schreiben Sie uns direkt per E-Mail, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Metalshop
Langsam, Unkenntnis, so kommen Zweifel auf!
Lange nichts mehr gehört seit der bezahlung meiner Bestellung. Die Versandkosten sind zu hoch und dann erst noch keine Benachrichtigung über den Stazus oder verbleib der Ware.
Die E-Mail für eine Rezension kam nach einer Woche, ist schwierig die Qualität zu beurteilen ohne etwas in den Fingern zu haben.
Für meinen Geschmack nicht weiter zu empfehlen, hoffe noch immer, dass meine Bestellung ankommt.
+ 1 Stern
Habe eben eine Antwort von der Firma auf deutsch erhalten, obwohl auf der Webseite (ch domain) Support und anfragen nur in englischer Sprache bereit steht.
Nur schon die Reaktion auf meine schlechte Bewertung, gibt mir wieder Hoffnung, keine 200 Franken in den Sand gesetzt zu haben.
Ich habe eine Mail bekommen für:
- Bestellung
- Geld erhalten
Keine Mail für Versand oder Paket verfolgung, für Bestellung 2101530324
Wohin eine Mail schreiben? Mit der Nummer sollten Sie meine Account Daten sehen?
Einen Tag später Mail erhalten mit Tracking Link, welcher keine Sendung mit der Nummer hat. Weiter nur frustrierend.
Noch einen Tag später, Tracking geht noch immer nicht. Weitere Reaktionen gibt es nicht, zu früh gefreut. Die Webseite ist eine Katastrophe, konnte nicht mal meinen Account Löschen.
Jetzt kann ich Leute nur noch warnem, vor solchen Shops. 200 Franken in den Sand gesetzt.
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von METALSHOP
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – das ist nicht der Metal-Spirit, den wir vermitteln möchten. 🤘
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können.
Team Metalshop
Gute Qualität aber Versand zu teuer
2. Dezember 2025
Antwort von METALSHOP
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen die Qualität gefällt. Ihr Hinweis zu den Versandkosten ist bei uns angekommen.
Team Metalshop
Die Menge an Verpackungsmaterial war…
Die Menge an Verpackungsmaterial war ein Albtraum. Die Artikel sind super
1. November 2025
Antwort von METALSHOP
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Artikel gefallen – das bedeutet uns wirklich viel! 🤘
Wir arbeiten ständig daran, auch die Verpackung zu optimieren, und dein Hinweis hilft нам dabei, besser zu werden.
Team Metalshop
Bin sehr zufrieden
2. November 2025
Antwort von METALSHOP
Vielen Dank für dein Feedback! Möge unser Merch dir Freude bereiten und die Musik immer bei dir sein! 🎶🤟
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Vielen Dank für die großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Metal forever! 🤟
Team Metalshop
Nun schiefgelaufen
Nun schiefgelaufen? weis nicht! Die angeblich von mir bestellte Lederhose, Gotic Style ist eingegangen. Lachhaft! Plastik ist fin;!! Ich habe nichts bei denen bestellt! Absolut nicht mein Style, keine Ahnung wie die an meine Adresse gekommen sind, zu klein! Nicht echt, Made in China?? Warum nur, gibt es keine echten Läden auf die Mann bauen kann?? Muss man sich wirklich nur noch verarschen lassen. Lasst es einfach sein!;;!
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von METALSHOP
Hallo Tobler!
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und keinen guten Eindruck hinterlassen haben. Es scheint ein Missverständnis zu geben – wir versenden keine Bestellungen ohne vorherige Bestätigung. Wir sehen, dass Sie eine Bestellung aufgegeben und diese auch einwandfrei erhalten haben. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, das Formular auszufüllen und die Bestellung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns, unsere Priorität ist es, das Problem mit Ihnen zu lösen und Ihnen entgegenzukommen. Wir sind für Sie da! Mit freundlichen Grüßen,
Liebe Grüße,
Team Metalshop
I'm very satisfied
I'm very satisfied. Fast and efficient delivery. Everything's worked out so far. Great shop.
28. August 2025
Antwort von METALSHOP
Your review is like the best guitare riff – we really enjoy it! Thanks so much! 🎸
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Thanks for the perfect rating! We’re thrilled everything was in order. Rock on! 🤘
Team Metalshop
Schlechte Verfolgung
6 Tage seit Versand und seit Tag 1 gab es keine Updates zum Standort des Pakets.
6. August 2025
Antwort von METALSHOP
Guten tag,
tut mir leid, dass wir diesmal deine Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir haben deine Bestellung gefunden und die Situation geprüft. Auf unserer Webseite geben wir für die Schweiz eine Lieferzeit von 9–12 Tagen an – ich verstehe aber total, dass dir das lange vorkommen kann, vor allem wenn du vom Versandunternehmen keine Sendungsverfolgungsnummer bekommen hast.
Wir schicken dir gleich die Tracking-Infos zu. Wenn du die Situation noch besprechen möchtest, antworte einfach auf die E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten 😊
Viele Grüße,
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Das macht uns super glücklich! Vielen Dank für das tolle Feedback. Mögen unsere Produkte dir nur Freude bereiten! 🤘🏻🖤
Team Metalshop
Habe eine Bestellung gemacht
Habe eine Bestellung gemacht . Bestätigung erhalten doch NIE sind die S-Horts angekommen
3. Juni 2025
Antwort von METALSHOP
Hallo, wir entschuldigen uns sehr für Ihr Feedback. Leider wurde Ihre Bestellung nicht in der korrekten Höhe bezahlt. Bitte überprüfen Sie Ihre privaten Nachrichten – wir haben Ihnen dort geschrieben, um das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, das Problem zu beheben. Vielen Dank! Metalshop
Metalshop ist der Hammer
Metalshop ist der Hammer ! Kauft den Laden lehr Metalheads !
Danke an das ganze Team !
Bis dann.
3. Juni 2025
Antwort von METALSHOP
Die Metal-Familie hält zusammen – vielen Dank für deine Bewertung! Rock on! 🤟
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Vielen Dank für die perfekte Bewertung!🎸🔥
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Thanks a ton for the awesome review! We're stoked that you enjoyed the shopping experience and quick delivery. It's great to hear when everything works out perfectly for our customers. Rock on! 🤘
Team Metalshop
Antwort von METALSHOP
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht das erhalten haben, was Sie bestellt haben, und das bei dem Preis! Warum haben Sie sich nicht sofort bei uns gemeldet? Wir hätten das Problem umgehend gelöst. 🖤
Bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach, wo Sie bereits eine Nachricht von uns finden sollten.😊
Mit freundlichen Grüßen,
Team Metalshop
Schlechte Qualität
Schlechte Qualität des Kleidungsstückes das ich bestellt habe.
Die Ware wirkt billig.
Da hätte ich gerade so gut auf Temu etwas bestellen können und hätte weniger bezahlt.
Ich bin unzufrieden und sehr enttäuscht.
7. März 2025
Antwort von METALSHOP
Hallo, es tut uns leid, dass Sie keine positive Erfahrung gemacht haben. Bitte prüfen Sie Ihre privaten Nachrichten – wir haben Ihnen dort geschrieben, um das Problem zu lösen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, es richtigzustellen. Danke!
Team Metalshop 🤘🏻🖤
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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