Miaandlova Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recomendable 1000x1000. Nunca había comprado, aunque me gustaban mucho sus diseños, me preocupaba un poco la calidad de las telas y la verdad que no han podido sorprenderme más. Tejidos de la máxima c... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Realicé mi pedido, de un vestido para un evento muy especial, la entrega ha sido súper rapida, en apenas 4 días y en cada momento recibiendo notificaciones del estado del pedido ( cosa que se agrade... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A mia & Lova foram incríveis! Houve um problema por parte dos correios com a minha encomenda, elas estiveram sempre em contacto comigo e com os correios mas eles não davam novas informações, então... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

El trato fue súper bueno, muy atentas en todo momento y contestaron rapidísimo a mis dudas sobre las tallas. Los vestidos son preciosos y de súper buena calidad, incluso mejor de lo que esperaba.Muy... Mehr ansehen

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Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Estoy super contenta

Estoy super contenta! Pedi un vestido para una boda que tengo en Julio, tenia dudas de si me llegaria y me ha llegado en 72h!
Les escribi y me contestaron al momento, han estado muy atentos!

El vestido de 10!!!

Lo recomendare sin duda!!!!!

4. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pésima experiencia en esta página

Pésima experiencia en esta página, pedí y pague un vestido el 5 de mayo a la semana siguiente viendo que no me llegaba y ponía 24/48 h el envío, les escribí y me dijeron que se debió de haber perdido que me enviaban otro. A los dos días tenía el vestido en casa (nada que ver con lo de la imagen) para mí la calidad era pésima. Solicité ese mismo día la devolución me cobraron 1,50 de comisión por devolución más los gastos de envío descontados de lo que me tienen que devolver que a día de hoy aún no lo han hecho..el 15 de mayo les devolví el vestido y a día de hoy del dinero de la devolución no se sabe nada. Les escribo y me dicen que aún está dentro de los plazos de la política de devolución de la página. Todo esto lo dejo a modo de información porque yo no lo leí.. que pedí un vestido de 50€ más 5€ de gastos de envío. Devolverlo te quitan otros 5€ de gastos de devolución más 1,50€ de gastos de gestión de devolución, y tardan muchísimo en hacerlo

5. Mai 2026
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Antwort von Miaandlova

Hola Ana Belén,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.

Nuestro plazo de envío es de 24-48 horas hábiles para los artículos en stock a península española (excepto productos en preventa). En tu caso, al detectar una posible incidencia durante el transporte, actuamos de inmediato y te informamos de que enviaríamos una nueva unidad. De hecho, enviamos un segundo vestido sin coste alguno para ti, asumiendo nosotras íntegramente ese gasto, ya que cuando un paquete se pierde o sufre alguna incidencia durante el envío siempre buscamos ofrecer una solución rápida al cliente.

Respecto a la calidad del vestido, se han vendido muchas unidades de este modelo y jamás habíamos recibido una valoración similar, aunque respetamos completamente tu opinión.

En cuanto a la devolución, tanto los costes como los plazos están claramente indicados en nuestra política de devoluciones, disponible en nuestra web antes de realizar la compra y aceptada durante el proceso de pedido.

Un saludo,

Equipo Mia & Lova.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

gestión de devolución pésima

gestión de devolución pésima. Intentan sacar dinero como pueden, rateando dos euros.

29. Mai 2026
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Antwort von Miaandlova

Lamentamos que esa haya sido tu percepción, pero creemos que es importante aclarar algunos puntos. Los importes descontados en una devolución no los establece nuestra empresa, sino la empresa de transporte encargada de la recogida y gestión del envío.

Además, ofrecemos diferentes opciones de devolución para que cada cliente elija la que mejor le convenga, incluyendo la posibilidad de gestionar el envío por su cuenta si así lo desea.

Por eso nos parece injusto afirmar que intentamos “sacar dinero” o “ratear dos euros”, ya que esos costes no suponen ningún beneficio para nosotros y están claramente informados antes de completar la devolución.

Siempre intentamos actuar con transparencia y ofrecer el mejor servicio posible, aunque entendemos que no siempre podamos satisfacer todas las expectativas.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hice un pedido el 22 de abril

Hice un pedido el 22 de abril . Me llegó el pedido el 4 de mayo y devolví los vestidos el 5 de mayo porque la calidad me pareció bastante mala, aunque entiendo que son prendas económicas.

Lo peor ha sido la gestión de la devolución: hasta el 27 de mayo no procesaron el reembolso, pese a haber contactado varias veces por WhatsApp con atención al cliente.

Además, cobran 1,50 € por tramitar la devolución y 6,50 € por el envío de vuelta, así que entre gastos y espera, la experiencia ha sido bastante decepcionante.

Deberían mejorar mucho los tiempos de reembolso y la atención al cliente.

28. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Experiencia pésima.

Experiencia pésima.
Rapidez en el envío, lo demás fatal.
La devolución me ha tardado un mes, tras escribir y no recibir ninguna respuesta consigo un wasap, me dice que había algun festivo( sería en su casa).
Me quitan 12€ por la devolución.Ademas de el 1,50€ (que me quitaron inmediatamente ) eso si fue rápido. Pésima atención y de vergüenza la devolución.

Pésima atención.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

pésimo servicio

Compré tres vestidos para quedarme con uno y devolver dos para una graduación. Al comprarlos me llegó un correo sobre el cobro y q se había resalido el pedido pero nadie avisó q en vez de 2 días iban a tardar 14 días en venir. Les escribí para pedirles información por si acaso se había realizado un mal pedido, como no más de 4 días que tardaron en contestar. Al hacer la devolución la página no me dejaba, les escribí tardaron otros dos días y me lo resolvieron. Al devolverlos en seguida cobraron los gastos de envío y han pasado 14 días y sigo sin mi dinero. Pésima atención al cliente y pésima organización de la tienda. Tampoco intenten llamar al teléfono porque si los wasaps no los contestan imagínate las llamadas.

22. April 2026
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Antwort von Miaandlova

Hola Laura, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.

Queremos aclarar que en nuestra web las condiciones de envío y devolución están visibles antes de realizar la compra, incluyendo los plazos estimados y los costes asociados a devoluciones, ya que es importante que toda la información esté indicada de forma transparente.

En tu caso, el retraso se produjo porque uno de los vestidos se encontraba en pre venta y esa información también se notifica en la descripción del producto. Respecto al tiempo de respuesta, trabajamos para atender cada caso lo antes posible, aunque en momentos de alto volumen puede demorarse más de lo deseado.

Sobre el reembolso, este depende también de los tiempos bancarios una vez procesada la devolución y los plazos que también indicamos en las políticas de devolución por lo que en ocasiones puede tardar algunos días adicionales en reflejarse.

Sentimos que te hayas quedado con esa percepción de la marca, ya que llevamos años trabajando y mejorando precisamente para ofrecer una atención y experiencia mucho mejor a nuestras clientas.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mala experiencia

Mala experiencia , la primera y la ultima vez que compro de mia & lovo.
Compré un vestido de graduación para mi hija,el día 2 de mayo por 49€mi cobraron más de 55€ (6€de envío cuando llegó el vestido quedó my grande para mi hija , pedí devolución , por la devolución cobraron otra 9€(6€de envío de devolución y 3 de trámite)?
Hasta hoy 24 de mayo ni me llegado el dinero .
Espero que se solucione pronto si no voy a reclamar en escuela de consumo.
No compres de página qué no son seguras.

2. Mai 2026
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Antwort von Miaandlova

Buenos días Saida, tal y como lo indicamos en nuestras políticas de envío y de devolución, todos los envíos corren a cuenta del cliente, los plazos para reembolsar y condiciones también están explicadas con detalle ahí para que las puedas leer antes de comprar y así estar en conocimiento de ellas, no te preocupes tu reembolso lo tendrás dentro de ellos, aún así puedes ver el estado de tu devolución entrando en nuestro portal de devolución o contactándonos por WhatsApp, estaremos encantadas de ayudarte y aclarar todas las dudas que tengas, feliz día

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