mitnetz.de 

Es riecht nach Methode.
Nur Überlastungsmails als Antwort. Noch keine Abrechnung von 2024.
Zahlungen erst nach mehrmaliger Aufforderung. Kein Online Zugang mehr.

Ich kann mich nur diesen katastrophalen, negativen Bewertungen anschließen. Wir haben seit Juli 2023 eine PV-Anlage und werden ebenfalls ständig hingehalten. Es ist unglaublich, wie ignorant und unseriös dieses Unternehmen auftritt. Aber was soll man schon auch erwarten! Die Arbeitsweise der Bundesnetzagentur ist doch auch nicht besser. Die Verbraucher sind nur interessant, wenn es ums Abkassieren geht. Das klappt auf jeden Fall und auch zügig.

Dieses Unternehmen ist absolut beschämend. Es gehört wirklich verboten. Heute mit einer Mitarbeiterin im Callcenter gesprochen. Man wird von vorne bis hinten belogen. Die Mitarbeiterin sagte eine Email zu, die ich nie erhalten habe. 30 Minuten immer wieder in der Warteschleife gewartet, um dann von hinten bis vorne verarscht zu werden. Es geht um einen Betreiberwechsel. Angeblich fehlen Unterlagen, die nachweislich schon mehrfach erbracht wurden. Von euren Mitarbeitern wird man belogen und verarscht. Schämt euch. Selten so eine Abzocke mit system erlebt. Jetzt wird das ganze über Anwalt geklärt, Mal sehen, ob Ihr dann immer noch so frech seid.

Der Stromzähler meiner Eltern ist defekt. Keine Möglichkeiten, irgendwen zu erreichen. Bei E- Mail Verkehr, um Rückruf gebeten. Tage später einen Anruf erhalten, aber da war niemand zu Hause. Die Ableserin, sagte wir hätten das melden müssen, ABER WIE? Wenn niemand, irgendwie erreichbar ist.

Ich kann aus eigener Erfahrung nur vor einer Zusammenarbeit mit dieser Firma warnen! Anfrage und Emails werden überhaupt nicht bearbeitet, Telefonservice unfreundlich und unkompetent....es passiert über Monate nichts. Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt zur Durchsetzung der Interessen beauftragt....eine Katastrophenfirma!

Als Kunde bei diesem Netzanbieter kann man nur verlieren. Unsere Solaranlage ist seit Anfang Mai als "Fertig" gemeldet und wir haben bis heute keinerlei Information zum möglichen Zählerwechsel. Wir können sie also nicht betreiben und ich rufe wöchentlich bei der Mitnetz an, ohne jeglichen Fortschritt. Es ist einfach sehr frustrierend. Das nenn ich dann mal gelungene Energiewende. Unser „totes“ Kapital befindet sich jetzt auf unserem Scheunendach und wir müssen weiterhin jede Kwh teuer bezahlen. Hier scheinen zwei Sachen bei dem Unternehmen zusammenzukommen, einmal totale interne Überlastung dieser Firma und zusätzlich haben Sie auch kein Interesse an diesem Zählerwechselaufwand, da sich der Endkunde dann damit selbst versorgt. Als Endkunde ist es einfach grausam, man ist dieser Schikane einfach ausgeliefert und kann nichts unternehmen. (soweit ich informiert bin)

Nach mehr als 80 Kontakten über Monate mit dem Unternehmen kann man getrost zu dem Schluss kommen - denen sind die Kunden/Nutzer völlig egal. Es gibt keine aussagekräftigen Informationen an der Hotline. Es wird immer auf Mailadresse verwiesen wo man sich hin wenden soll. Dort kommt außer einer Eingangsbestätigung null zurück. Das Unternehmen will ein Netzbetreiber sein - hat aber Kundenservicestrukturen von einer Imbissbude an einer Bundesstraße. Das ist unglaublich. Die müssen scheinbar in Schlichtungsverfahren ersticken, wenn sie bei anderen Kunden genau so verfahren. Betrifft bei mir auch PV Geschichte. Es sieht sich über Monate/Jahre keiner im Stande eine Kundennummer zu generieren, weil eine "Schnittstelle" nicht funktioniert hat. Könnste durchdrehen... Na ich schaff sicher noch die 100 Kontakte wenn nicht sogar 150.