ModelCarWorld Bewertungen 

Habe mittlerweile mehrere Modelle in 1:87 bestellt und kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Bisher wurden alle meine Bestellungen bei MCW schnell abgewickelt und geliefert, so auch die jüngste; die Modelle waren im einwandfreien Zustand und sicher (wenn auch sehr üppig) verpackt.

Meine Bestellungen zu den Sonderpreisen, meistens 9 Euro, wurde schnell durchgeführt. Fünf Modelle waren qualitativ minderwertig, eins fehlte ganz. Kontrolle zum Versand anscheind: Fehlanzeige. Die Bearbeitung meiner Reklamation entspricht die eines Tollhauses. Schlechter geht es nicht! Mehrere MA meldeten sich, einmal war eine Ersatzlieferung nicht möglich, dann wurde Nachlass von 30% angeboten (toll: auch auf die Nichtlieferung!), dann doch wieder Ersatzlieferung, nie kam aber ein Retourlabel an. Schriftverkehr zieht sich jetzt über 5 Wochen hin. Nichts passiert. Ich werde jetzt rechtlich gegen diese unfähige Bearbeitung vorgehen. Bin 30 Jahre Kunde dort, es ist einfach nur unverschämt!!

Ich bin schon seit über 20 Jahren Kunde und hatte bisher keine Probleme, aber der letzte Kauf.... das geht gar nicht .
Dass Modell kam, Original verpackt, aber als ich es los schraubte hing das rechte Hinterrad runter, wovon ich sofort ein Bild machte.
Ich schrieb eine e-mail und mir wurde kurze Zeit später schriftlich bestätigt, dass mir 20 E auf Paypal in Kürze erstattet würden.
Tage vergingen und nichts passierte, ich tätigte mehrere Anrufe, weitere e-mails folgten, die Sache wäre noch in Bearbeitung. Erneuter Anruf meinerseits mit Fristsetzung, ausser einer weiteren e-mail mit "die Sache ist in Bearbeitung " passierte über 2 Wochen nichts. Beim Kauf wird das Geld innerhalb von Minuten verbucht und danach erst die Ware verschickt. Meine erste Reklamation in über 20 Jahren mit Rückzahlung von 20 E dagegen dauert wochenlang.
Nachdem ich paypal eingeschaltet habe bekam wurde der Fall von paypal als Erfolg für mich verbucht und mir wurden die 20 E erstattet.
So geht man nicht mit Stammkunden um, andere Mütter/ Geschäfte haben auch schöne Töchter/Modelle.
Unterste Schublade.

Absolut schlecht!
Ware wurde direkt nach Versand wieder zurück versendet. Mittlerweile sind 2 Monate vergangen. Das Geld ist immer noch nicht eingegangen.

Kein Stern wert. Erst mit Gutscheinode 20% zum Geburtstag locken, dann Gutschein nicht einlösen, Bestellung abgebrochen, bereits gezahlter rechnungsbetrag (-20% ) nach 8 Wochen trotz mehrmaliger Aufforderung immer noch nicht zurück gezahlt.
Hände weg von dieser Firma. Zum Glück gibt es ja andere seriöse Modell-Auto-Shops

Trotz 2er versuche war das Modell, welches ich erhalten habe qualitativ sehr schlecht. Die Reklamationsbearbeitung lässt sehr zu wünschen übrig. Auf meine erste Reklamation wurde noch reagiert, auf die zweite schon nicht mehr. Eine Mail, die ich an die offizielle e-Mailadresse gesendet habe, soll angeblich nicht angekommen sein...). Kompromissbereitschaft oder Einsicht ist nicht zu erwarten. Ich bin sehr enttäuscht und würde diesen Anbieter keinem weiter empfehlen.

Schnelle Lieferung meines Modellautos. Innerhalb 2 Tagen nach Bestellung war es auch schon da das Paket.

Leider hatte das Modell von Werk aus einen falsch angebrachten Sticker, sodass ich das Modell zurückschicken wollte. Auf Anfrage habe ich dann auch ein Retourenlabel bekommen, Rücksendung am 30.04.2026 losgeschickt.

Heute ist der 03.06.2026, meine Retoure wurde bis dato nicht bearbeitet. Es hieß nur: „Aufgrund der hohen Rücksendungen kann sich die Bearbeitung verzögern“.

Leider werde ich dort nicht mehr bestellen, da mein Geld mir immer noch nicht rückerstattet wurde (mehr als 1 Monat)

A C H T U N G !!! Ich bin (war!) seit über 20 Jahren Kunde von modelcarworld. Inzwischen vermisse ich dort jegliche Kompetenz für Modellautos, Kundenorientierung und einen einigermaßen guten Service. Es geht sogar so weit, daß ich, trotz etlicher Nachfragen, um eine berechtigte Rückzahlung in Höhe von € 32 betrogen wurde.
Selbst ein Stern ist für diesen Laden zu viel!
FINGER WEG !!!

Schnelle Lieferung aber dann ging es los.
Ein Modell beschädigt, kann passieren, bis hierher nichts schlimmes.
Reklamationsformular geht nur mit bestimmten Dateitypen und Größe, mit einem normalen Mobiltelefon ein ziemlich aufheben.
Nach 2 Wochen endlich das Rücksendeformular erhalten, sofort zurückgeschickt und dann erst nach mehrmaliger Nachfrage und weiteren 2 Wochen nach Zustellung die Info bekommen, dass das Modell eingegangen ist und geprüft wird.
Ich warte jetzt seit fast 2 Monaten auf ein mangelfreies Modell oder die Rückerstattung des Kaufpreises.
Zum Glück war das Teil nicht teuer…

Modell kam sehr schnell.
Absolute Qualität!
Immer wieder gerne.

Achtung!
Das Unternehmen Model Car World handelt nicht DSVGO konform. Das Abstellen von Newsletter und postalischer Werbung ist nicht möglich und wird ignoriert. Die Kontaktaufnahme über die Datenschutz E-Mailadresse führt ins Leere und/oder wird ignoriert.

Ich kann die negativen Bewertungen hier irgendwie nicht nachvollziehen, und wenn man ein Modell nach dem bestellen irgendwo billiger findet, sorry, vorher schauen, oder die paar Euro als Erfahrung verbuchen... kann nicht so schwer sein.

Ich bestelle seit Jahren bei MCW, inzwischen sicher so um die 50 1/18er, einige 1/43er und sehr viele 1/87er für die Modelleisenbahn... hatte noch nie wirklich Probleme mit einem meiner Modelle, weder beim Versand noch bei der Verpackung noch sonst irgendwas. Gerade das Thema Verpackung finde ich gut gelöst, bisher kam alles unbeschädigt innerhalb von maximal 5 Werktagen an. Mit Papiereinlage... andere fluten die Pakete mit Styroporschnipseln, nicht besonders nachhaltig, da Restmüll...

Einmal war ein Spiegel abgebrochen, Klecks Sekundenkleber und die Sache war erledigt. Ich warte auch gerne auf Aktionen oder bestelle vor, wenn man dann noch mehrere Modelle zusammen bestellt entfallen auch die Versandkosten.

Dank der eigenen MCG können auch sehr viele Modelle angeboten werden, die andere Hersteller nicht im Portfolio haben, gerade Euro und US Old-Youngtimer in 1/18. Bburago und Maisto verkaufen heute noch das gleiche was ich vor 35 Jahren schon in der Vitrine hatte.

Mit BlueBrixx findet sogar meine Tochter immer was zum spielen.

Klare Kaufempfehlung ;)

Bestellt, Lieferung kam sehr schnell.
Ich habe jedoch verweigert es anzunehmen, da ich gesehen habe, das ich das Produkt woanders gut 30 Prozent günstiger bekomme. Nach mehrmaligen Versuchen mein Geld zurück zu bekommen, habe ich über den Zahlungsdienstleister nun nach 6 Wochen eine Rückzahlung erzwungen.
Ich würde dort nach meinen Erfahrungen nicht nochmal bestellen.

Die Bestellung an sich war unkompliziert und recht schnell. Bei den schlecht verpackten Modellen wundert es mich allerdings, dass nur eins defekt ankam, kann aber immer mal passieren, von daher alles gut. Jetzt kommt erst der Marathon bis man über Umwege sein Geld für das defekte Modell zurück bekommt. Fast zwei Monate und mit Hilfe von PayPal hat es gedauert, um 39,95€ wieder zu bekommen. Warum macht es ein Händler sich selbst so schwer? Er wusste genau das er rechtlich im Unrecht war. Mir tun da eher noch die Mitarbeiter leid, da es auf ihren Schultern ausgetragen wird. Insgesamt ist die Rückabwicklung nicht empfehlenswert und schriftliche Versprechen werden nicht eingehalten. Die Preise sind Top, aber wehe es soll was zurück gesendet werden, dann viel Spaß. Für mich gibt es keine weitere Bestellung mehr, soviel ist sicher.

Hätte ich die Bewertungen hier früher gesehen, wäre ich wohl nicht so negativ überrascht worden. Leider muss ich die negativen Bewertungen zu 100% bestätigen. Modelle kommen schlecht verpackt an - werden in die Kiste gelegt, ohne Seitenschutz, lediglich ein wenig Papier oben drauf. Zwei Modelle kamen deshalb leider beschädigt an (Teile abgebrochen). Zudem waren zwei Modell stark verschmutzt - Vermutlich Lagerschmutz, da eines der Modelle deutlich frischer aussah. Eine Vitrine war dadurch leider auch alles andere als "neu". Nun gut...Ich habe noch am selben Abend reklamiert - nach erst exakt einer Woche kam eine Antwort vom Kundendienst und dann rasch auch der Retourenschein. Es wurde angeboten die zwei beschädigten Modelle gegen Neue zu tauschen und zu versenden, nach Rücksendungseingang. Für das Modell mit der nicht mehr ganz neuen Vitrine wurde eine annehmbare Rückzahlung vereinbart (Zuerst wurde ein Gutschein angeboten, dieser allerdings abgelehnt und um Rückzahlung gebeten - das wurde von Verkäuferseite akzeptiert). Zumindest das entgegenkommen und der persönliche Schriftverkehr wäre noch annehmbar gewesen, wenn es auch lange bis zur ersten Reaktion dauerte. Leider wurde aber der Ersteindruck dann schnell wieder bestätigt: Nach Rückversand (Durch DHL Paketverfolgung nachweislich angekommen) habe ich auch nach bisher über 10 Tagen keine Reaktion erhalten, auch auf zweimaliger Nachfrage zu einem Statusupdate. Aufgrunddessen habe ich den Fall nun über Paypal gemeldet. Schade! Der Shop bietet viele Modelle zu (fast zu) guten Preisen. Der Preisdruck scheint imho wohl auch für diese eher nachlässige Verhalten zu sorgen. Ich fasse zusammen: Modelle günstig; werden schlecht verpackt versendet; kommen defekt oder nicht neuwertig an; Kundenservice solala; dann reaktionslos. Daher ist der Shop leider alles andere als empfehlenswert. Ich nehme es mir zwar immer wieder vor, aber nun werde ich mich auch daran halten - Lieber ein paar Euro mehr ausgeben, dann kann man auch nicht über fehlenden Service klagen!

Es werden defekte Modelle geliefert, in diesem Falle ein Modell von PCX87, ohne Spiegel mit schiefen Decals angebracht, das Modell ist absolut misslungen, trotz Reklamation keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Ich war mal Stammkunde dort, nun gehe ich lieber zu besserepreise.com

Habe einen Gutschein-Code über 50 Euro bei einer Umfrage gewonnen. Bei der Bestellung wird jedes mal der Gutschein-Code nicht angenommen. 2 mal reklamiert. Jetzt Stillschweigen. Eher fragwürdiges Geschäftsgebaren.Dieser Shop kommt nicht mehr in Frage.

Als Neukunde 2x bestellt, erste Audi Coupe in Rot 1:18 linke Vorderfelge kaputt, bei Neubestellung gab es das Modell nicht mehr in rot. Dann habe ich das Modell in einer anderen Farbe bestellt, rechter Spielgel abgebrochen und kleiner Kratzer tief im Lack. Schade das beim Versenden darauf nicht geachtet wird. Denke bei Sonderpreisen sind die Modelle 2.Wahl oder defekt. Werde so schnell nicht wieder bestellen. Echt schade, da man mehr bestellen könnte eigentlich noch

Ich war nach der Bestellung eines 1:18 Modells von den neg. Bewertungen hier überrascht. Bei mir war alles super. Sonntags bestellt, Montags Versandbestätigung und mittwochs zugestellt. Gut verpackt und alles in Ordnung. Gerne wieder. *****

Katastrophaler Kundenservice, Reklamation ignoriert und letztendlich abgelehnt. Nicht zu empfehlen, wenn man seine Nerven schonen möchte.