Moebelhof Bewertungen 6

Hohe Auswahl, kompetente und ausführliche Beratung, sehr freundliches Personal

Wir waren im Möbelhof in Ingolstadt in der Küchenabteilung.
Die Küchenplanung war eine Katastrophe...
Der Berater wollte sich offensichtlich nur unterhalten. Dabei vergas er mehrmals die Küchenplanung....
Nachdem noch der Abteilungsleiter hinzukam wurden die offensichtlichen Mängel in der Planung sichbar.
Es wurde eine verbesserte Küchenplanung zugesagt bzw. nachgereicht. Auf diese warten wir bereits über 3 Wochen.......

18.03.25 Nach einem klärendem Telefonat und Absprachen hat die neue Planung nun gut geklappt.

Hallo,
dieses Möbelhaus ist nicht mehr zu empfehlen,
Ich kaufe dort nicht mehr
Grund: bei Mängeln wird man 4 Wochen hingehalten und bekommt per Mail keine Antworten mehr, dann nur eine Antwort, Der Lieferant benötigt nochmals 4 Wochen zur Nachlieferung
Das sind mind 8 Wochen zur Mängelbeseitigung,
und sogar die Geschäftsleitung redet sich raus das sie ein neues System haben, und lehnen sich zurück in dem sie den Kunden einfach ignorieren.
Sorry da werde ich als Kunde mich in der Umgebung bei anderen Möbelhäusern umsehen
Update:
Nicht mal die Nachlieferungen sind korrekt, sogar diese muss wieder getauscht werden

Gute Beratung beim Kauf eines Schlafsofas, sehr bemüht und freundlich. Schönen Preisnachlass erhalten.

Haben eine Küche gekauft. Beratung war sehr gut. Lieferung und Montage such einwandfrei. Wurde sehr sauber gearbeitet.

Einen Stamm und Empfehlungskunden verloren.
Wir haben vor ca. 2 Jahren zum ersten Mal dort ein Boxspringbett gekauft und wurden damals sehr gut beraten und bekamen einen sehr guten Preis.Deswegen haben wir immer wieder gerne eingekauft und gerne weiter empfohlen.Einige unserer Bekannten und Freunde haben dann dort auch eingekauft.
Letztes Jahr bestellten wir Wohnzimmerelemente die dann dieses Jahr geliefert wurden.
Wir wollten dann noch eine Vitrine und einen Esszimmertisch dazu kaufen und fuhren Anfang dieses Jahres wieder nach Parsberg.
Die Verkäuferin drängte auf unangenehme Weise auf die Bestellung,zu der wir dann einwilligten.Die Ware sollte erst bestellt werden nach der Anzahlung.
Der Auftrag für den Tisch musste in einer anderen Abteilung gemacht werden.
Am Abend sah meine Frau die exakt gleiche Vitrine und den Tisch um ca. 400 Euro billiger.
Ich versuchte die Bestellung für die nicht in Auftrag zur Produktion gegebenen Möbel zu stornieren.
Mehrere Kontaktversuche mit dem Verkaufsleiter scheiterten an seiner Nichterreichbarkeit.Immer in Besprechungen oder nicht im Haus und dass über einen ganze Woche. So sollte man nicht mit Stammkunden verfahren.
Jetzt nach 2 Monaten kamen Forderungen über 25% Abstandssumme für die entgangenen Bestellungen vom Moebelhof.
Natürlich wird kulanterweise der Betrag innerhalb eines Jahres auf etwaige Käufe angerechnet. Dass nennt man Kulanz,habe ich mir sagen lassen.
Wir werden dieses Geschäft nie mehr betreten