Morandi solutions Bewertungen 161

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  1. Computergeschäft

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4,4

Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inkompetenter Betrug

Habe über Backmarket 2 mal ein 15“ Mac Book Pro bestellt, dieses kam nie an. Zuerst schickten sie mir das falsche dreckige Gerät ohne Verpackung mit einem dreckigen zu schwachem 6€ ladekabel von alibaba, eine Woche ließ sich der Verkäufer feiern bis er mir mitteilen wollte das er wohl das richtige Gerät hätte, da war die Erstattung bereits eingeleitet. Dann bestellte ich bei SYA die waren noch inkompetenter, also musste ich das Mohandi Solutions die einzigen Anbieter waren erneut bei ihnen bestellen. Ich habe wieder das Flasche Gerät erhalten mittlerweile zum 3. mal, Service ist absoluter dreck, investiert niemals Geld sondern immer auf Rechnung sonst seht ihr euer Geld lang nicht wieder

Es wird behauptet das kein originales Zubehör übersendet werden muss:
1. muss Zubehör was nicht von Apple ist MFI zertifiziert sein um als „funktionsgleich“ betitelt zu werden, ein solches Zertifikat wurde mir nie nachgewiesen

Nachzulesen auf der Apple Support unter: Gefälschtes oder nicht zertifiziertes Zubehör erkennen

2. wenn der Laptop 96 Watt benötigt ist ein 87 Watt Adapter egal ob Apple oder nicht, schädlich für das Gerät und schränkt seine Lebensdauer erheblich ein

Nachzulesen auf Apple Support unter: Mac-Netzteil identifizieren

3. war das Zubehör dreckig, unvollständig, fehlerhaft und beschädigt, dies entspricht nicht dem Zustand „hervorragend“

Nachzulesen auf Backmarket unter: In welchem Zustand wird sich mein Gerät befinden

Mir wurde nun das 3. falsche Gerät gesendet, für das ich nun 300€ extra mehr zahlen soll obwohl es das falsche ist. Offenbar werden andere Modelle versendet wenn es das ausgeschrieben Modell nicht mehr gibt anstatt die Anzeige einfach offline zu nehmen- absolute Abzocke und jetzt soll ich noch dankbar sein das mein Gerät ohne zu Fragen oder ohne mein Einverständnis einfach ausgetauscht wurde und minderer Qualität ist

23. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Morandi solutions-Logo

Antwort von Morandi solutions

Hi,

We are sorry that you are not happy with the service. I'm afraid you haven't read the terms&conditions as it states that Backmarket merchant are not obliged to sell laptops with a original charger, it can also be a replacement charger.

Regarding the laptop, you ordered a 15" 2019 2.6 I7 16GB+512GB SSD but we send you a 16" 2019 2.6 I7 16GB+512GB which is more powerful model then what you ordered. It seems that this doesn't satisfy you. Have a look at the differences as that maybe changes your opinion as most our customers thanked us when we shipped them a better model then what they initially ordered.

https://appleinsider.com/articles/19/11/13/specs-compared-apples-16-inch-macbook-pro-versus-the-2019-15-inch-macbook-pro

With regards

Morandi Solutions

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