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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Intransparent, Lieferung bleibt aus, Zero Kommunikation

Laut Motobuch-Versand.de erscheint der von mir kürzlich online bestellte Autokatalog erst am 09.09.2026 und kommt ab dann zur Auslieferung.

Das ist - bewußt, vorsätzlich? - falsch. Der Katalog erschien laut Herausgeber am 03.09.2026 und ist nachweislich spätestens seit 07.09.2026 im niedergelassenen Zeitschriftenhandel erhältlich. Auch am 10.09. habe ich jedoch weder Lieferung noch Versandanzeige erhalten.

Mehrere Versuche der Stornierung meiner Bestellung wegen ausbleibender Lieferung per E-Mail an die vom Unternehmen benannten Adressen wurden als unzustellbar an mich retourniert. Ein Versuch des Widerrufs über Kontaktformular auf der Internetpräsenz des Unternehmens scheiterte aus unbekannten technischen Gründen zunächst ebenfalls und wurde erst im zweiten Anlauf übermittelt. Eine Reaktion darauf erfolgte bislang nicht.

Schlimmer gehts echt nicht mehr. 👎🏻

10. September 2026
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