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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe dieses Jahr von einem Free-Account zu einem Pro-Plan gewechselt, um als Künstler Lyrics auf Spotify und AppleMusic sichtbar zu machen. Ein technisches Problem verhinderte zunächst, dass ich Z... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das was ich wollte, wurde sehr gut geliefert. Werde Musixmatch weiter verwenden. Uneingeschränkte Empfehlung von mir.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich versuche schon seit einem halben Jahr die Texte meiner Band über Musixmatch auf Streaming zu bringen. Nachdem mein erster Antrag abgelehnt wurde, da mein Name angeblich nicht zweifelsfrei mit der... Mehr ansehen

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Vom Unternehmen geschrieben

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4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

802 Bewertungen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nach anfänglicher Euphorie jetzt große Enttäuschung

Ich hatte gerade begonnen, mich in Musixmatch mit Plan Grow einzuarbeiten und Gefallen daran zu finden, als auf einmal seit 4. März 2026 keine youTube-Videos mehr generiert werden konnten und der Support auf meine eMails auch nicht mehr reagiert.
Nun sind auch meine monatlichen Crediits 5/5 full length youTube Videos, 9/9 Lyrics to video und 10/10 Song Curation verbraucht, obwohl die hätten schon wieder seit 2 Tagen erneuert werden müssen.
Dachte ich zumindest.
Oder beziehen sich diese Zahlen etwa auf ein Jahr? Ich bin nicht nur sehr enttäuscht, sondern auch frustriert.
Eigentlich war ich froh, es mal nicht mit einer US-Firma, sondern einem europäischen Anbieter zu tun zu haben.
Aber aktuell gibt es gar keinen Support und auch keine Meldung mehr, nachdem man ein Video generiert hat.
Da kommt einfach nichts mehr von Seiten Musixmatch.
Als ob die vom Erdboden verschwunden sind!
Nachtrag: Heute, am 16. 3. 2026 hat sich der Support gemeldet.
Update: Am 2. 4.2026 keine Bearbeitung der Songtexte möglich. Support reagiert nicht. Also für professionelle Arbeit ist die App absolut ungeeignet, da man sich nicht darauf verlassen kann, wann und ob alles funktioniert.
3.4.2026: Heute funktionierte wieder alles einwandfrei und ich habe gleich zwei youTube-Videos machen können.

10. März 2026
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Antwort von Musixmatch

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir freuen uns zu sehen, dass Sie in Ihrem Update bereits mit einem unserer Support-Mitarbeiter in Kontakt standen. Ihr Anliegen wurde an unser Technikteam weitergeleitet, und wir können bestätigen, dass Ihre Lyric-Videos erfolgreich exportiert wurden.

Bezüglich Ihrer Credits: Beim Grow-Plan gelten diese für das gesamte Jahr, nicht pro Monat, können aber bei Bedarf je nach Nutzung aufgestockt werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir das Problem gelöst haben, und werden weiterhin daran arbeiten, dass Ihre Erfahrung reibungslos verläuft.

Beste Grüße,
Das Musixmatch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice Fehlanzeige

Ich versuche schon seit einem halben Jahr die Texte meiner Band über Musixmatch auf Streaming zu bringen. Nachdem mein erster Antrag abgelehnt wurde, da mein Name angeblich nicht zweifelsfrei mit der Band in Verbindung gebracht werden kann, schickte ich Screenshots, da mein Name eben doch in allen Songwriting-Credits auftaucht. Seitdem… Stille 😂 Wirklich unterirdischer Kundenservice.

29. Dezember 2025
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Antwort von Musixmatch

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice unterstützt täglich hunderte Artists erfolgreich bei der Verifizierung und dabei, ihre Inhalte auf Streaming-Plattformen verfügbar zu machen.

Dies ist bereits das zweite Mal, dass Sie eine Bewertung schreiben, und auch das zweite Mal, dass wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse gebeten haben, um Sie direkt kontaktieren zu können. Bisher haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten – wir hoffen, dass Sie uns diesmal Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen bei der Verifizierung weiterhelfen können.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen weiterzuhelfen.

Viele Grüße
Das Musixmatch-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Immer Fehler beim Laden von…

Immer Fehler beim Laden von Song-Informationen

Seit langer Zeit bekomme ich in der Musixmatch-App bei jedem Versuch, Songinformationen zu laden, die Fehlermeldung „Ups, etwas ist schiefgelaufen“.

Bereits unternommene Schritte:

Cache und App-Daten gelöscht

App neu installiert

Internetverbindung und Login überprüft

Inzwischen habe ich auch ein anderes Telefon mit aktueller App.

Leider besteht das Problem weiterhin.
Ich verwende aktuell ein Samsung Galaxy Note 10+ mit Android 12.

Ich bitte den Musixmatch-Support, sich bei mir zu melden, um dieses Problem gemeinsam zu lösen. Meine Kontaktdaten gebe ich gerne über Trustpilot frei.

Vielen Dank im Voraus!

8. September 2025
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Antwort von Musixmatch

Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht,

wir haben bereits über Trustpilot nach Ihren Kontaktdaten gefragt und helfen Ihnen gerne dabei, das Problem besser zu verstehen. Um das Problem zu beheben, benötigen wir weitere Details. Sobald wir Ihre Kontaktdaten erhalten, werden wir uns per E-Mail bei Ihnen melden, um die Angelegenheit gemeinsam zu klären.

Vielen Dank für Ihre Geduld!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anmeldung nicht mehr möglich

Ich kann mich nicht mehr mit meinem Gmail-Konto anmelden. Wenn ich versuche, mich mit meiner E-Mail anzumelden, funktioniert das auch nicht, da mein Konto mit dem Gmail-Profil verknüpft ist. Der Versuch, mein Künstlerprofil mit einem anderen E-Mail-Konto oder einem Konto in einem sozialen Netzwerk zu verknüpfen, schlägt ebenfalls fehl, da es heißt, das Profil sei bereits beansprucht worden.

Ich kann auf keinen Support für mein Konto zugreifen, da ich ständig die Fehlermeldung erhalte:
"Something went wrong. Try again or contact our support."
Wie soll ich den Support kontaktieren, wenn ich nicht einmal die Homepage erreichen kann?

17. Juli 2025
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Antwort von Musixmatch

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Einloggen haben. Manchmal lässt sich dieses Problem bereits dadurch beheben, dass Sie den Cache Ihres Browsers löschen und Google Chrome verwenden, da unsere Plattform damit am zuverlässigsten funktioniert.

Wir haben Trustpilot bereits um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit wir Sie direkt erreichen und das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld – wir sind für Sie da!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Musixmatch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Schrott

Absoluter Schrott. Wie kann man nur so einen Nonsense programmieren und dafür auch noch Geld verlangen? Nichts funktioniert, alles unübersichtlich, keinerlei Service, und Bugs ohne Ende!

1. Juli 2025
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Antwort von Musixmatch

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir haben über Trustpilot um Ihre Kontaktdaten gebeten – wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen könnten, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, die Situation zu verbessern.

Beste Grüße,
The Musixmatch Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Login funktionierte nicht und Hilfe gab es erst nach schlechter Bewertung

Musixmatch hat Kontakt aufgenommen und letztendlich geholfen. Leider erst nachdem ich hier bei Trustpilot um HIlfe gerufen habe. Da ist einfach eine direkte Service-Adresse vonnöten!

10. Mai 2025
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Antwort von Musixmatch

Hallo,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir haben über Trustpilot Ihre Kontaktdaten angefragt und warten derzeit auf Ihre Zustimmung. Sobald wir Ihre E-Mail-Adresse erhalten haben, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei Ihrem Login-Problem zu helfen.

In der Zwischenzeit möchten wir Sie bitten, sicherzustellen, dass Sie die gleiche Anmeldemethode verwenden wie bei der ursprünglichen Registrierung (z. B. Apple, Google, E-Mail). Die Verwendung einer anderen Methode kann dazu führen, dass ein anderes – möglicherweise nicht existierendes – Konto geöffnet wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld!
Musixmatch Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unterirdisch

unterirdisch! NULL Person anzusprechen! NUR sch...KI und die "Academy" bleibt ständig hängen - daher ist meine Weiterarbeit blockiert!!! Nie wieder diesen Müll!

7. März 2025
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Antwort von Musixmatch

Hello Rudolph,

es tut uns leid zu hören, dass du Probleme hattest.

Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert und erklärt, dass die Musixmatch Academy für unsere Community von Fans gedacht ist, während verifizierte Künstler wie du Musixmatch Pro (pro.musixmatch.com) nutzen müssen, um ihre Songtexte zu verwalten.

Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann, und helfen dir gerne weiter, falls du noch Fragen hast.

Beste Grüße,
Das Musixmatch-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsche Songinformationen durch KI

Daten von Songs werden scheinbar durch KI gesammelt und haben viele falsche Informationen. Plattform verlangt von Musikern, dass Sie ein Proaccount bezahlen, damit Sie die Falschinformationen ausbessern können.

6. März 2025
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Antwort von Musixmatch

Hallo Richard,

vielen Dank für dein Feedback. Wenn du falsche Informationen zu Songs gefunden hast, schauen wir uns das gerne an und korrigieren sie. Allerdings möchten wir klarstellen, dass deine Aussage, dass Künstler bezahlen müssen, um falsche Songtexte zu bearbeiten, nicht korrekt ist. Wir bieten allen Künstlern einen kostenlosen Plan, mit dem sie Songtexte hinzufügen, bearbeiten und verbreiten können – ohne Kosten.

Falls du Hilfe bei der Erstellung eines kostenlosen Kontos oder der Bearbeitung benötigst, unterstützen wir dich gerne. Wir haben zudem bei Trustpilot deine Kontaktdaten angefordert, um das direkt mit dir zu klären.

Beste Grüße,
Das Musixmatch-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ez pz

Einfacher geht das publishen von Lyrics wirklich nicht!

25. Jänner 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Anfängliche Schwierigkeiten, aber schnell Hilfe vom Support

Ich habe dieses Jahr von einem Free-Account zu einem Pro-Plan gewechselt, um als Künstler Lyrics auf Spotify und AppleMusic sichtbar zu machen. Ein technisches Problem verhinderte zunächst, dass ich Zugang zu meinem eigenen Künstlerprofilen erhielt. Da die FAQ zu diesem Fall keine konkreten Lösungsschritte aufzeigt (resp. nur auf die Chat-Funktion verweist, die im Google Chrome Browser aber offenbar nicht sichtbar ist?) begann eine frustrierende Suche nach dem Fehler. Für alle, die Ähnliches erleben: schreibt einfach eine Mail an den Support. Die Adresse: pro-plans (at) musixmatch.com. Die Hilfe kam dann innert 24 h und nun funktioniert alles wie es soll. Da die FAQ noch verbesserungsbedürftig ist, gibt's insgesamt 4 Sterne.

2. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

frontend und backend Katastrophe. Spotify hält sich musixmatch als Monopol, ansonsten würde niemand diese Plattform benutzen. sogar mit pro paid plan schlechter support, fehlerhaft, mühsam, langwierig. Mir fällt absolut nichts gutes ein, was man über Musixmatch sagen könnte.

28. November 2024
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Antwort von Musixmatch

Hallo

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Musixmatch Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.

Unser Team arbeitet ständig daran, sowohl das Frontend als auch das Backend zu verbessern und unseren Support effizienter zu gestalten, insbesondere für unsere Pro-Nutzer. Es tut uns leid, wenn Sie Schwierigkeiten hatten oder den Prozess als mühsam empfunden haben.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Musicmatch heute plötzlich nicht mehr verfügbar

Musicmatch hat bis heute prima funktioniert. Plötzlich wurden keine Songs mehr erkannt und bei Öffnen des Updates erfolgt eine Weiterleitung ins Niemandsland.
Existiert Musicmatch noch?
Oder gibt es nur noch die Pro?

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Musixmatch

Hello Franz,

Thank you for your feedback! There have been some recent updates to the community app that may have caused a few hiccups.

We invite you to update the app to the latest version and give it another try. If the issue persists, please don't hesitate to reach out to our support team for further assistance.

We appreciate your patience and hope to get you back to enjoying Musixmatch soon!

Best Regards,
The Musixmatch Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern ist noch zuviel

1 Stern ist noch zuviel. Es gibt zig Probleme in der Frontend und Backend Programmierung. Ich selbst habe über eine Woche gebraucht, alle Texte (rund 70) einzugeben UND zu synchronisieren. Am Ende hat es mit einigen Texten geklappt, zahlreiche Texte sind verlorengegangen oder wurden nicht synchronisiert (Trotz erfolgreich Meldung). Auf Anfrage hiess es nur da können Sie auch nix machen, also selbst der support ist machtlos und alles andere als hilfreich. Wirklich ein sehr trauriger Laden (von Service kann man hier nicht sprechen). Leider gibt es keine Alternative, Spotify hält Musixmatch als Monopol den Rücken frei, können aber auch nicht helfen. NIE WIEDER!

4. Juni 2023
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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