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mycare.de Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Apotheke
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 321 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, die oft innerhalb von ein bis zwei Tagen ankommt und meist ohne zusätzliche Kosten erfolgt. Viele schätzen die ausgezeichneten Preise, die deutlich günstiger als bei anderen Apotheken sind und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Der Bestellvorgang wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben, ergänzt durch eine gute Qualität und breite Produktauswahl. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich der Versandkosten, da die Schwelle für kostenlose Lieferungen erhöht wurde, was zu Unzufriedenheit führte. Ein paar andere Leute berichteten auch von erheblichen Lieferverzögerungen oder unerwarteten Stornierungen ohne klare Kommunikation. Zusätzlich gab es Anmerkungen zu Produktinformationen, wie nicht deutlich gekennzeichneten kurzen Haltbarkeitsdaten oder unerwarteten Zuzahlungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte des Lieferservices hervor, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Preisen, die oft als sehr freundlich, günstig und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen positive Meinungen zum Bestellvorgang und zur Lieferung, wobei viele die einfache Abwicklung... Mehr ansehen

Product

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit den Produkten, wobei viele die schnelle und zuverlässige... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service und loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute und pünktliche Lieferung, meist ohne zusätzliche Kosten. Das Preis- Leistungsverhältnis bei den gelieferten und ausgesuchten Medikamenten ist günstiger, als bei den Apotheken vor Ort. SCHADE... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die website ist klar und übersichtlich. Ich hatte mehrere Internet-Anbieter gleichzeitig offen und habe die gleichen Artikel aufgerufen. Die Verfügbarkeit war überall sehr gut, die Packungsgrößen hab... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem sich DocMorris und Bonfeldt-Apotheke nicht an die von Ihnen angegebenen Lieferzeiten gehalten haben, habe ich dort meine Bestellungen widerrufen und bei mycare.de aufgegeben. Bei mycare hat... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Maycare Online Apotheke ist sehr zuverlässig. Seit Jahren kaufe ich bei dieser Apotheke alle meine Medikamente, Diese haben eine gute Qualität, super Preise, und sind schnell bei der Li... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Apotheke

Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2004 liefert die Versandapotheke mycare.de Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause. Neben der erstklassigen Beratung, die Sie jederzeit gern über die kostenfreie Hotline in Anspruch nehmen können, zeichnet sich mycare.de insbesondere auch über die schnelle Zustellung und die günstigen Preise aus. Viele rezeptfreie Arzneimittel, Gesundheits- und Wellnessprodukte erhalten Sie mit einem Preisvorteil von bis zu 50% (ggü. UVP*). Gratis-Versand für PlusMitglieder: Wenn Sie Mitglied in unserem Bonusprogramm mycarePlus sind, beliefern wir Ihre Bestellungen stets versandkostenfrei. Die mycarePlus-Mitgliedschaft ist für Sie unverbindlich und kostenfrei und kann jederzeit beendet werden. Weitere Sparvorteile und alle Informationen zu mycarePlus finden Sie unter www.mycare.de/mycareplus. Für alle anderen Bestellungen gilt: Bereits ab 34,95 € beliefern wir Sie versandkostenfrei*, sofern nicht per Express bestellt wird - darunter zahlen Sie nur 3,99 € für Porto und Verpackung. ____________________________________ Alle Preise gelten inkl. MwSt., ggf. zzgl. Versandkosten | *gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers, nur bei rezeptfreien Produkten außer Bücher.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2261 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(2 261)

304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Versand dauert ewig

Der Versand dauert ewig, bei Nachfragen , wann die Lieferung endlich kommt, keine Antwort
Bestellt war Pflege für Lippen, Abdeck Mull für Wunden und einfache Schmerz Mittel, also nichts Besonderes

4. Mai 2026
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung später als erwartet erhalten haben.

Die Verzögerung entstand, da unsere pharmazeutische Abteilung bei einem bestellten Medikament eine Rückfrage zur zulässigen Höchstmenge hatte. Solche Prüfungen dienen der Arzneimittelsicherheit und können in Einzelfällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Ihr Paket wurde am 04.05. an die DHL übergeben und am 06.05. zugestellt. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vollkommen zufrieden

Hallo!Ich habe schon so oft bestellt und es passt alles jedesmal!Ich bestelle und zwei Tage später kommen die Sachen schon an!Gut verpackt und auch bei bestimmten Produkten mit einer Info zum Nachlesen!Ich sammle die Herzen auch und kann diese einlösen wenn ich möchte bei der Bestellung!die Preise sind wirklich gut und der Bestellvorgang ist unkompliziert und die Lieferung kommt mit DHL und ist auch immer in Ordnung!vg Ilona

27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Als Plus-Mitglied neuerding erst ab 12,99€ kostenlose Belieferung

Als Plus-Mitglied erhielt ich meine Bestellungen immer portofrei und habe aus diesem Grund die Preise mit anderen Versandapotheken nicht mehr verglichen, weil dort überall noch Porto aufgeschlagen wurde.
Am letzten Wochenende wollte ich wieder neue Medikamente bei mycare bestellen und stellte fest, dass ich nun auch hier erst ab 12,99 € kostenfrei beliefert werde! Das ärgert mich sehr und aus Prinziep habe ich woanders bestellt und werde das wohl auch in Zukunft tun - schade!

27. April 2026
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir verstehen gut, dass die Änderung der Versandkostenregelung für Sie enttäuschend ist – besonders, wenn die Portofreiheit bisher ein wichtiger Vorteil für Sie war.

Mit mycarePlus profitieren Sie weiterhin bereits ab 12,99 € Bestellwert von einer versandkostenfreien Lieferung. Zudem bleiben Bestellungen mit Rezept grundsätzlich versandkostenfrei.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich deshalb anderweitig entschieden haben, und würden uns freuen, Sie künftig doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verbraucherschutzbehörde und Aufsichtsbehörden informiert. Vorsicht vor Bewertungsantworten von MyCare.

Update zur Bewertung.

Es scheint, als setzt Mycare gezielt nur Leute ein, die negative Bewertungen hier beantworten und schönreden sollen. Das bedeutet nicht, dass sich überhaupt bei den betroffenen Kunden jemals jemand meldet. Auch bis heute hat sich auf mehrere E-Mails und das als Kunde keiner gemeldet oder reagiert. Sobald der Kunde bezahlt hat, existiert man bei MyCare nicht mehr!
Es ist alles dokumentiert! Es ist erschreckend, dass es überhaupt möglich ist, bei einer angeblich regulierten Apotheke alles zu missachten, selbst nach mehrmaligen Kontaktversuchen, Falschdeklaration von Produkten und einer kompletten Missachtung von Widerruf und Verbraucherrecht. Bisher hatte ich so etwas noch nie erfahren müssen.

Kleines Beispiel, wie es anders geht, z. B. bei einer anderen großen Online-Apotheke – will den Namen hier nicht nennen. Fast ein identisches Problem, Kundensupport angeschrieben, 30 Minuten später Antwort, waren sogar dankbar, darauf aufmerksam gemacht zu werden, und tolle Lösung von denen. Alles super.
Ich habe deshalb heute die Verbraucherschutzbehörde wegen MyCare informiert. Darüber hinaus die zuständige Aufsichtsbehörde das Landesverwaltungsamt Halle. Ich bin auch bereit, gegen MyCare vertreten durch Heern Roland Helle e. K., wegen Verstoßes gegen das Verbraucherschutzrecht Klage einzureichen. Eine Apotheke hat Regularien einzuhalten. Ich werde mir nicht meine Rechte bestimmt nehmen lassen, nur weil dieses Unternehmen nicht reagiert oder dort keiner mehr ist!

Ich würde mich freuen, anstatt wieder hier bei Trustpilot die gängige – Wir kümmern uns – Scheinantwort für Trustpilot-Besucher zu senden, dass wirklich reagiert wird.

Ich werde die Bewertung aktualisieren und über den weiteren Fall berichten.

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von mycare.de

Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Da es offenbar Probleme bei der Zustellung per E-Mail gab, hat unser Kundenservice Ihnen das Retourenlabel bereits zusätzlich per Post zugesendet. Leider konnten wir Sie auch telefonisch nicht erreichen. Für einen kurzen Abgleich Ihrer Kontaktdaten wären wir Ihnen sehr dankbar, damit zukünftige Nachrichten Sie zuverlässig erreichen. Bitte melden Sie sich hierzu kurz bei unserem Kundenservice. Vielen Dank.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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