mydays GmbH Bewertungen 

Sehr entgegenkommend, hilfsbereit und freundlich! Topp!

Schnelle und korrekte lieferung

Ich habe im Juli 2025 eine kostenpflichtige Verlängerung für einen Gutschein erworben, nachdem mir an der Hotline zugesichert wurde, diese gelte für 12 Monate. Tatsächlich wurde die Laufzeit im System aber starr auf das Jahresende (31.12.2025) begrenzt – ich habe also für volle 12 Monate bezahlt, aber nur 5 Monate erhalten. Als ich den Irrtum bemerkte und um eine faire Kulanzlösung (Reaktivierung für wenige Wochen) bat, wurde ich mit arroganten Standardtexten abgefertigt. Der Kundenservice erklärte mir schlussendlich dreist, dass man auf weitere Nachrichten von mir einfach nicht mehr reagieren wird. Absolut unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten. Nie wieder mydays!

UPDATE / REPLIK AUF DIE ANTWORT DES UNTERNEHMENS:
Dass mir das starr auf den 31.12.2025 befristete Datum in Ihrer System-Mail zunächst durchgerutscht ist, liegt zum einen daran, dass der Mail lediglich ein PDF-Anhang beigefügt war, der keinen klaren Titel wie z. B. „Gutschein“ trug, sondern lediglich einen kryptischen Nummerncode. Da mir kurz zuvor von Ihrer Hotline explizit „12 Monate Gültigkeit“ für mein Geld zugesichert wurden, hatte ich keinerlei Anlass, diesen kryptischen Anhang akribisch zu prüfen, und ging als Verbraucherin selbstverständlich von einer Laufzeit bis Juli 2026 aus. Erst beim jetzigen Einlöseversuch kam dieses unfaire System hinter der bezahlten Verlängerung ans Licht.

Zu Ihren restlichen Punkten:

1. Ihre Rechenschwäche: Sie behaupten ernsthaft, ein Zeitraum vom 22.07.2025 bis zum 31.12.2025 umfasse „insgesamt 12 Monate“. Jeder Kalender belegt, dass das gerade einmal 5 Monate sind. Wenn Sie Ihren Kunden „12 Monate“ zusagen, dann hat die Laufzeit verbraucherfreundlich auch 12 Monate zu betragen und nicht weniger als die Hälfte.

2. Bezahlte Leistung statt „reiner Kulanz“: Sie stellen es so dar, als hätten Sie mir ein großes, kostenloses Geschenk gemacht. Unterschlagen wird von Ihnen jedoch, dass ich für diese Verlängerung eine Gebühr entrichtet habe. Sobald ein Kunde für eine Dienstleistung bezahlt, erlischt das Argument der reinen, willkürlichen Kulanz – es handelt sich um ein kostenpflichtiges Geschäft.

3. Widersprüchlicher Ablauf und falsche Daten: Ihre Behauptung, ich hätte den verlängerten Gutschein bereits am 22.07.2025 erhalten, ist schlichtweg falsch. An diesem Tag schlug der von Ihnen bereitgestellte PayPal-Link zur Bezahlung der kostenpflichtigen Verlängerung fehl, woraufhin Ihr System mich umgehend mit gleich zwei Zahlungserinnerungen (am 23.07.2025 und 24.07.2025) bombardierte. Der Betrag wurde von mir nachweislich erst am 25.07.2025 per Banküberweisung beglichen. Dass Sie eine Laufzeit berechnen wollen, noch bevor die Zahlung überhaupt geleistet wurde, setzt dem Ganzen die Krone auf.

Interessant wäre in Erfahrung zu bringen, wie Verbraucherschützer diesen Umgang mit dem Kunden und die krasse Verkürzung einer bezahlten Laufzeit bewerten.

Dass Sie sich hier öffentlich mit einer solch absurden 12-Monats-Rechnung rechtfertigen und den Vorgang für „schließen“ erklären, bestätigt nur mein Urteil: Intransparente Fristen beim kostenpflichtigen Service und ein absolut starrer Umgang mit berechtigten Kundenbeschwerden. Meine Warnung an andere Verbraucher bleibt uneingeschränkt bestehen.

Schneller Versand, klasse Geschenke für den Nervenkitzel, gerne wieder, top zufrieden

Problemloses, gut verständliches Bestellverfahren

Leider ist mein Gutschein nicht per Post angekommen, habe den Kundendienst über Mail kontaktiert und es kam sehr schnell eine Antwort zurück, dass sie mir einen neuen Gutschein versenden.
Sehr schneller und unkomplizierter Kundendienst, danke euch!: )

Hat alles super geklappt.
So sollte es sein.

Was ein tolles und pures Erlebnis :)

Ich habe von einer sehr guten Freundin einen Rundflug mit einem Ultraleicht-Flugzeug geschenkt bekommen. Am Flugplatz Gießen-Lützelsachsen habe ich meinen Piloten Stefan Schäfer getroffen zur Einweisung. Super-sypathischer Kerl, absolut kompetent und 38 Jahre Flugerfahrung. Das Wetter hat auch mitgespielt, und Stefan ist bis zu meiner Wohnung geflogen, eine Runde über Osthessen... eine fantastische Perspektive, absolut nah am "draußen", kann ich nur jedem empfehlen. Man ist in guten Händen in einem tollen kleinen Flugzeug mit allem Drum und Dran. Und lernt nebenbei einiges über die Fliegerei, wenn man will! Würde ich jederzeit wieder machen :)

Danke :)

Nette Beratung! Gerne wieder

Die Kundenberaterin hat sich sehr um unsere Anliegen bemüht. Sie hat prompt auf unsere mehrmaligen Emails geantwortet und hat eine positive Lösung für unser Problem gefunden.

Immer ein sehr gutes Geschenk - egal, für welchen Anlass.

....Sie konnten eine Einlösung eines teuren Gutscheines mit einem Partnerunternehmen nicht einlösen. Wir waren vor Ort - wegen der Pandemie erst am Ende der Gutscheinlaufzeit...Aber die Partner hatten sich vertraglich von MyDays getrennt. Einsicht oder Kulanz? -Fehlanzeige. Ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen Kunde sein!

Das ist mein erster Kauf. Es ist ein Geschenk. Bisher sehr gut, reibungslos und schnelle Lieferung.
Mal schauen wie das Geschenk ankommt.

Selbst ein Stern ist für dieses Unternehmen noch zu viel.

Ich habe mein Event rechtzeitig vor Ablauf der Gutscheinfrist gebucht bzw. angefragt. Der Veranstalter hat sich jedoch nicht einmal bis zum gewünschten Termin im Mai mit einer Terminbestätigung bei mir gemeldet. Trotz meiner fristgerechten Anfrage ist der Gutschein inzwischen verfallen.

Für mich wirkt dieses Vorgehen äußerst kundenunfreundlich. Auf meine Nachfrage wurde lediglich pauschal auf die AGB verwiesen. Der konkrete Fall, dass ein Kunde rechtzeitig bucht, der Veranstalter jedoch nicht reagiert und der Gutschein dadurch verfällt, wird dort aus meiner Sicht weder klar noch rechtlich überzeugend geregelt.

Anstatt eine faire und kundenorientierte Lösung zu finden, wird die Verantwortung vollständig auf den Kunden abgewälzt. Das ist enttäuschend und in keiner Weise das, was ich von einem seriösen Anbieter erwartet hätte.

Bitte sparen Sie sich eine standardisierte Antwort. Die Angelegenheit wird nun rechtlich geprüft.

Schade

Sehr schnelle Lieferung.Der Bestellvorgang war völlig unproblematisch.Bin gespannt,wie das Geschenk ankommt.

Leider sehr unprofessionell und unkooperativ.
Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen. Obwohl ich telefonisch nachweislich die Zusage erhalten hatte, dass ein Widerspruch möglich sei, wurde dieser letztlich nicht gewährt.

Zum Schluss musste ich sogar selbst beim Drittanbieter den Termin absagen. Trotz der genehmigten Stornierung hat die mydays GmbH lediglich einen Wertgutschein ausgestellt, obwohl ich bereits zwei neue Gutscheine gekauft hatte.

Die Bearbeitungszeiten waren sehr lang. Insgesamt war die gesamte Abwicklung äußerst frustrierend, enttäuschend und nervenaufreibend.

Ergänzend: der Drittanbieter war sehr freundlich, schnell und kooperativ, sodass wir sehr zufrieden geblieben sind. Es geht aber um Deal selbst und nicht um das maydays Service.

​Absolute Frechheit! Kundenservice ignoriert Einschreiben an Geschäftsführung, 219,90 € einbehalten! Mein Name ist Roman L. Ich habe am 13.06.2025 einen Hubschrauber-Rundflug für meinen Sohn Maksym über mydays gekauft (219,90 €). Dies sollte ein ganz besonderes Geschenk zu seinem 18. Geburtstag sein. Inzwischen wird er bald 19 Jahre alt, und seine Traumvorstellung sowie das lang ersehnte Erlebnis wurden komplett zerstört. Nach der Zahlung haben Frau und Herr von Helihansa nachträglich das Gewicht des Passagiers verlangt, was vertraglich NIE vereinbart war. Sie weigerten sich stur, die Leistung zu erbringen, und stornierten den Flug. Trotz monatlicher Rückfragen wurde ich fast 11 Monaten lang nur im Kreis geschickt – mydays schiebt die Schuld auf Helihansa, Helihansa auf mydays. Aufgrund dieses unprofessionellen Verhaltens habe ich am 28.05.2026 eine formelle schriftliche Aufforderung direkt an die Geschäftsführung beider Unternehmen geschickt. Dieses Schreiben wurde bis heute VOLLSTÄNDIG IGNORIERT! Keine Antwort, keine Rückerstattung. Dass so große, bekannte Plattformen es nötig haben, den Betrag von 219,90 € von einem Kunden einzubehalten, ohne eine Leistung zu erbringen, ist absolut beschämend. Das Verhalten des Managements und der Mitarbeiter zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier einen Wert von NULL hat. Es fühlt sich an, als ob mein Geld einfach einbehalten wurde, während man darauf wartet, dass der Gutschein seine Gültigkeit verliert. Ihr Umgang mit Kunden ist erbärmlich. Ich fordere mein Geld SOFORT zurück!

Bitte erfinden Sie keine Tatsachen und verdrehen Sie nicht den Sachverhalt.

Ich habe nichts storniert. Beim Kauf des Gutscheins wurde bereits ein konkreter Flugtermin ausgewählt. Tatsache ist, dass Sie die von mir bezahlte Leistung nicht erbracht haben, obwohl ich dafür 219 € bezahlt habe.

Ich finde es enttäuschend, dass ein Unternehmen, das zu einem großen Konzern gehört, nicht in der Lage war, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen und die bereits bezahlte Leistung zu erbringen. Es entsteht der Eindruck, dass die Rückerstattung von 219 € für Ihr Unternehmen ein größeres Problem darstellt als die Erfüllung Ihrer Verpflichtungen gegenüber Ihren Kunden.

Ich habe Ihnen bereits eine außergerichtliche Aufforderung zur Klärung des Falls zugesandt. Diese haben Sie ignoriert. Statt den Sachverhalt zu lösen, investieren Sie Zeit in Antworten auf meine Bewertungen und haben sogar versucht, meine Bewertung auf Trustpilot sperren oder entfernen zu lassen. Das löst das Problem jedoch nicht, sondern vermittelt den Eindruck, dass Ihnen Ihr öffentliches Erscheinungsbild wichtiger ist als ein fairer Umgang mit Ihren Kunden.

Als Mensch mit einem Hochschulabschluss in Wirtschaft kann ich Ihnen sagen, dass eine freiwillige Rückerstattung der 219 € für alle Beteiligten deutlich günstiger gewesen wäre als der zusätzliche Zeit-, Kosten- und Ressourcenaufwand, der durch ein Gerichtsverfahren entstehen wird.

Ich schäme mich für ein derartiges Verhalten eines großen Unternehmens gegenüber seinen Kunden.

Ich werde meine gesetzlichen Rechte weiterhin mit allen rechtlich zulässigen Mitteln durchsetzen.

Schöne Geschenkideen für jeden Anlass.
Der Gutschein kam schnell, die Bezahlung
war unkompliziert.

Schnelle Lieferung! Schöner Geschenkgutschein !