Wer darauf Wert legt, seine Sendung auch wirklich zu erhalten, sollte auf keinen Fall diese Boxen nutzen. Ich musste hilflos zuschauen, wie mein Paket von dpd 2x aufgrund von Überfüllung der MyFlex... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
über das HMI an der Flex-Box muss man für den Erhalt des Abholcodes einen Barcode scannen und seine Mobiltel.nr angeben. Ersteres funktioniert, zweiteres nicht, weil die Anzahl an Stellen begrenzt is... Mehr ansehen
Vorsicht!!!!Unzuverlässiger geht es nicht: Box ist seit fast einer Woche ständig ausser Betrieb. Ich habe deshalb insgesamt schon 3x angerufen; passieren tut nichts. Dpd hat schon 2 Pakete wieder a... Mehr ansehen
Leider 0 Sterne nicht möglich. All jenen die schreiben "ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen2 würde ich gerne erzählen wie toll das funktioniert wenn man den Abholcode nicht zugeschickt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BITTE BEACHTEN: myflexbox ist kein Paketdienst. Wir stellen unsere Paketstationen lediglich als Infrastruktur bereit. Für Zustellung, Abholcodes und Sendungsstatus sind ausschließlich die jeweiligen Logistikdienstleister verantwortlich. Bei Problemen mit Paketen wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Paketdienst.
Kontaktinformationen
Österreich
- www.myflexbox.com
1,5
Ungenügend
180 Bewertungen
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen - mein Paket ist verschwunden und der Kunde ist irgendwie Schuld.
Kein Service, keine Hilfe. Ich rate davon ab ein Paket mit myFlexbox zu versenden.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von myflexbox
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern es zutiefst, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bei myflexbox steht die zuverlässige Paketzustellung an erster Stelle, und wir nehmen jeden Vorfall, bei dem diese Standards nicht erreicht werden, sehr ernst. Wir investieren kontinuierlich in die Wartung und technische Optimierung unserer Infrastruktur sowie in die Verbesserung unserer internen Abläufe. Ihr Feedback fließt dabei direkt in unsere Qualitätssicherungsprozesse ein und hilft uns dabei, Schwachstellen zu identifizieren und systematisch zu beheben. Wir arbeiten zudem eng mit allen beteiligten Logistikpartnern zusammen, um Abstimmungsprozesse effizienter zu gestalten und die Kommunikationsketten zu verkürzen. Es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht die gewünschte Servicequalität bieten konnten. Wir sehen Ihre Kritik als wichtigen Impuls für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung.
ACHTUNG BETRUG!
ACHTUNG! Hier wird Betrug betrieben!
AUF KEINEN FALL EIN PAKET ABGEBEN!!!!
Wenn der Paketdienst ihr Paket verliert NÜTZT DER AGBAGEBELEG GAR NICHTS! DER PAKETDIENST ERKENNT DIESEN NICHT AN!
Achtung! ABGABEBELEG IST WERTLOS! Geht ihr Paket verloren interessiert das den Paketdienst nicht. Sie erhalten weder Schadenersatz noch ihr Paket zurück!!!
ACHTUNG BETRUG!
AUF KEINEN FALL EIN PAKET ABGEBEN!!!!
ABSENDEBELEG wird von Paketdiensten NICHT ANERKANNT!!!
ACHTUNG BETRUG!!!!!!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von myflexbox
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass eine solche Erfahrung sehr verärgernd ist und nehmen Ihre Schilderung ernst.
Wir möchten klarstellen, dass myflexbox ein seriöser Anbieter ist und ausschließlich die Infrastruktur für die Paketabwicklung bereitstellt. Die Annahme, der Transport sowie die Zustellung der Sendungen erfolgen durch die jeweiligen KEP-Partner. Auf deren Prozesse und Entscheidungen, insbesondere im Hinblick auf Haftung oder Anerkennung von Belegen, haben wir keinen direkten Einfluss. Die weitere Bearbeitung der Sendung liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Paketdienstes. Bei Verlust oder Schäden ist daher der entsprechende KEP-Partner der richtige Ansprechpartner für die Klärung und etwaige Ansprüche.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten laufend daran, die Zusammenarbeit mit unseren Partnern sowie die Zuverlässigkeit unserer Systeme weiter zu verbessern.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Habe vor 9 Tagen eine Rücksendung (UPS)…
Habe vor 9 Tagen eine Rücksendung (UPS) dort eingelegt. UPS leert die Box einfach nicht. Da ich nicht der Auftraggeber von UPS bin, mag UPS meine Beschwerde nicht mal anhören. myflexbox reagiert auch nicht. Hoffentlich kommt mein Paket irgendwann da raus, zum Empfänger oder zu mir zurück. Schien so praktisch zu sein (24x7 offen), funktioniert aber offensichtlich leider nicht.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder 👎
Vor 17 Tagen habe ich ein Paket in der myflexbox in der Rellinger Straße hinterlegt. Seitdem erscheint bei der DPD Sendungsverfolgung täglich: „ Durch Versender an DPD Pickup Station übergeben. Myflexbox - DPD Pickup Paketstation“ Mein Käufer ist sauer und ich auch. Das geht GAR NICHT. Diese Art des Versands werde ich definitiv NIE wieder nutzen 👎
16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Völlig sinnlos
Völlig sinnlos, die Box in Bad Ischl beim Eurospar hat bisher noch nie funktioniert. Ich habe es insgesamt 5 x über einen Zeitraum von ca. 2 Monaten probiert. Entweder ging der Monitor nicht, mein Code konnte nicht gelesen werden, bei händischer Eingabe ging es auch nicht. Aktuell keine Einlagerung möglich. Räumts die sinnlose Kiste einfach wieder weg und überlasst den Platz einem anderen Anbieter.
12. Februar 2026
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UPS Paket nicht abholbar
UPS hat straight das Paket dort hingebracht und das tolle durchdachte System akzeptiert meine Handynummer nicht meint die Ware ungültig und UPS kann auch nichts machen.
Somit bleibt es jetzt bis Retoure dort liegen.
Absoluter scheibe, das gehört Verboten!!!
9. Februar 2026
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Automat wieder mal kaputt
Automat wieder mal kaputt . Servicenr. angerufen . Sie schicken eine E- mail .Vollkommen sinnfrei . Nicht zu empfehlen
7. Februar 2026
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Geliefert = Nüschte
Ich habe ein paar Sachen bei Vinted gekauft und wollte mir diese an eine Flexbox ausliefern lassen. Von den 5 Artikeln habe ich nicht einen erhalten. Die gingen alle ohne Angabe von Gründen zurück an die Absender ... mit denen ich mich dann anschließend ablabern konnte, damit ich mein Geld zurück bekomme. Und das Ganze hat sich wegen der epischen DPD- - Lieferzeiten wochenlang hingezogen. Also ein Top Kunde- Erlebnis :/
29. Jänner 2026
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Enttäuschend!
Ich habe ein Paket an eine Paketbox liefern lassen – mit dem Hinweis, dass man zur Abholung einen Code benötigt. Dieser Abholcode wurde mir nie zugeschickt. Ergebnis: Paket liegt fest, ich komme nicht ran.
Der eigentliche Skandal beginnt aber danach:
Weder Vinted (Versender), noch myflexbox.de (Betreiber der Paketbox), noch DPD (Versanddienstleister) fühlen sich zuständig. Jeder verweist auf den nächsten und versteckt sich hinter angeblichen datenschutzrechtlichen Gründen. Keiner ist bereit oder in der Lage, ein simples Problem zu lösen oder Verantwortung zu übernehmen.
Als Kunde steht man komplett allein da – trotz Zahlung, trotz Lieferung, trotz aller notwendigen Daten. Ein System, das ohne funktionierenden Support einfach nutzlos ist. Datenschutz wird hier offensichtlich als Ausrede für Inkompetenz benutzt.
Fazit: Wenn etwas schiefgeht (und das tut es hier sehr schnell), ist man verloren. Nicht empfehlenswert – ich werde diesen Service definitiv nicht mehr nutzen.
28. Jänner 2026
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In Myflexbox in Kandel
In Myflexbox in Kandel , konnte man gar keine UPS Pakete abgeben
26. Jänner 2026
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Chronisch überfüllt und keine Umleitung möglich
Wer darauf Wert legt, seine Sendung auch wirklich zu erhalten, sollte auf keinen Fall diese Boxen nutzen.
Ich musste hilflos zuschauen, wie mein Paket von dpd 2x aufgrund von Überfüllung der MyFlexBox nicht zugestellt und dann direkt zurück ins Ausland geschickt wurde.
Der Kundendienst von dpd konnte trotz unzähliger Kontaktversuche nicht helfen, da eine Umleitung "prinzipiell nicht möglich" sei, wenn eine Sendung an MyFlexBox adressiert wurde.
Das ist das absolute Gegenteil von Kundenfreundlichkeit und Flexibilität.
23. Jänner 2026
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Prinzipiell gute Sache ...
Prinzipiell gute Sache, wenn die Box nicht regelmäßig voll wäre und weitere Pakete nach 3 Wochen Irrfahrt wieder an den Empfänger zurückgesendet würden. Türöffnungs-QR-Code nur über Umwege lesbar. Kompliziert!
24. Jänner 2026
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Hat super funktioniert mit FedEx-Paket
Hat einwandfrei mit einem FedEx-Paket aus Japan funktioniert, per Sendungsumleitung von meiner Wohnadresse zu der myflexbox. Super 👍🙂
19. Jänner 2026
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Sehr schlecht
Sehr schlecht. Pakete gingen alle wieder zurück
15. Jänner 2026
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Absolut unterirdisch
Absolut unterirdisch. Man kann dem Lieferfahrzeug zuschauen wie es 3x nicht zustellt und dann geht das Paket zurück zum Absender. 2026. Ich kann es gar nicht glauben!
15. Jänner 2026
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Flexbox war kaputt
Flexbox war kaputt, konnte meinen Koffer (den ich via Radical Storage eingelagert hatte) nicht mehr abholen und musste ohne abreisen.
Support war absolut nicht hilfreich, ich hab zwei Stunden umsonst gewartet.
Ob ich meinen Koffer jemals wieder sehen werde, bezweifle ich stark.
31. Dezember 2025
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Ohne Grund Retoure
Wurde ohne Angabe von Gründen nicht zugestellt. Und auch nicht an eine dpd fillale weitergeben. Wenn ich daheim nicht angetroffen werde gibt es neue zustellversuche und Möglichkeiten einer Umleitung. Hier war die Box anscheinend voll und es wurde sofort zurück geschickt.
19. Dezember 2025
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24/7 verfügbar
24/7 verfügbar,Ich bin bis jetzt sehr zufrieden,insgesamt 1 Fedex Paket und 3 UPS Sendungen retourniert bei myflexbox und via email kam innhalb von 10 min die Bestätigung.
15. Dezember 2025
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Sehr kompliziertes Versenden von UPS…
Sehr kompliziertes Versenden von UPS Paketen
- Display sehr niedrig
- Beim UPS Versand wird der falsche Barcode erkannt, Nummer muss manuell eingegeben werden
- Fachgröße wechseln: Nummer muss erneut eingegeben werden
10. Dezember 2025
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Minus 10 Sterne..
Minus 10 Sterne...
ein Paket ging verloren, das andere wieder retour geschickt - wieso? weil die Myflexbox nicht funktioniert hat.
Die Pakete lagen wohl in der Box aber ich konnte sie mit dem Code nicht abholen, weder GLS noch Myflexbox haben mir geholfen..
ich bleibe auf den Kosten sitzen da es ein Privatverkauf war...
GLS fühlt sich genausowenig wie Myflexbox zuständig obwohl der Fehler definitiv nicht bei uns lag...
Kundenservice hat sich einfach abgeputzt so quasi "nicht unser Problem" doch es war ihr Problem da die Box nicht aufging...
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.