Myprotein Bewertungen 950

Ich habe schon oft bei MyProtein bestellt und war bisher auch immer zufrieden. Auf meine letzte Bestellung warte ich nun schon seit 2 Monaten und bekomme von dem Kundenservice keinerlei Antwort.

In Zukunft werde ich wohl nur noch bei der Konkurrenz bestellen.

******Nachtrag*******
Einen Tag nach dieser Bewertung wurde meine Bestellung als „Rücksendung“ storniert und mir 5€ in Rechnung gestellt. Saftladen.

Gute Zusammenarbeit und Schelle Hilfe

Vor kurzem ist mein Paket angekommen, allerdings erst nach knapp einem Monat Lieferzeit. Auch wenn ein Teil der Verzögerung vermutlich nicht direkt im Einflussbereich des Unternehmens lag, hätte in dieser Situation ein stärkerer Fokus auf Kundenservice erwartet werden können.
Das Paket wurde laut Paketdienstleister zugestellt aber war nirgends auffindbar.

Während der Wartezeit wurde der Status der Bestellung mehrfach aktiv nachgefragt, insgesamt etwa drei bis fünf Mal. Dabei erfolgten überwiegend vertröstende Rückmeldungen, ohne dass eine konkrete Klärung oder Lösung erkennbar wurde. Erst nachdem eine deutlich ernstere Nachricht formuliert wurde, entstand der Eindruck, dass der Vorgang intensiver behandelt wurde.

Bei einer derart langen Lieferdauer wäre eine kleine Geste der Wertschätzung angemessen gewesen, beispielsweise eine kurze persönliche Nachricht, ein Rabattcode oder eine kleine Probe. Eine solche Reaktion blieb jedoch aus.

Die Qualität der Produkte kann grundsätzlich als zufriedenstellend bewertet werden. Dennoch hinterlässt der erlebte Umgang mit der Situation insgesamt einen eher enttäuschenden Eindruck im Hinblick auf den Kundenservice.

Eweline war sehr nett und hat mein Anliegen weitergegeben!

Es wären eigentlich 5 Sterne.
Ein Stern Abzug da es mittlerweile fast alles nur noch in Pulverform gibt.

Produkte hervorragend , schnelles Service

Bei meiner Bestellung wurde mir etwas fehlerhaft geliefert und als ich das Problem meldete, wurde unverzüglich Ersatz geliefert, was ich toll finde. Der Kundenser ist toll ind unkompliziert. Danke Nahla ☺️

Paket nicht angekommen, Sendungsnummer stimmt nicht. Kundenservice nur per Mail und antwortet nur mit standardisierten Floskeln, die bei meinem Problem nicht helfen. Bin nun mehrere Tage dabei das Paket zu suchen ohne Aussicht auf Erfolg, denn ich erhalte keine Antworten

Everything works well, good products at good prices. Significant discounts.

Ich bestelle seit jeher bei myprotein und bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden.

Das Clear Whey und die Protein-Cookies sind Dauerbrenner, auch in größeren Gebinden erhältlich, und mit den laufenden Aktionen auch preislich fair.

Positiv hervorheben möchte ich auch noch die Sorten - und Geschmacksvielfalt bei den meisten Produkten.

Es kann mal zu Fehlern kommen, leider fehlten Artikel bei der Lieferung.

Den Kundenservice zu kontaktieren ist extrem Kompliziert gestaltet und nur möglich wenn man sich vorher ein Kundenkonto anlegt. Email wie die service@... zeigen keine "no-reply" information, nichtsdestotrotz können Sie nicht zugestellt werden. Links auf der Homepage "kontaktieren Sie uns" leiten zu einem 404 Error.

Bisher keine Rückmeldung erhalten. Und keine Nachlieferung

Ich bin seit Jahren Kunde bei Myprotein und habe in der Vergangenheit schon einige merkwürdige Vorfälle erlebt, aber was mir bei meiner letzten Bestellung passiert ist, übertrifft alles.

Mein Paket wurde einfach an eine völlig fremde Person geliefert – an eine Adresse, die nichts mit meiner zu tun hat. Auf dem Versandetikett standen weder mein Name noch meine Adresse, sondern die Daten eines anderen. DPD hat mir mehrfach bestätigt, dass mein Paket erfolgreich an diese fremde Person zugestellt wurde.

Seitdem versuche ich, den Kundenservice von Myprotein zu erreichen – bisher ohne Erfolg. Seit über einer Woche warte ich auf eine Reaktion, doch es passiert nichts. Nun sitze ich ohne Ware und auf meinen Kosten fest, und das alles wegen eines gravierenden Fehlers, der bei Myprotein passiert ist.

So ein Verhalten ist inakzeptabel. Wenn ich als Kunde mein Geld ausgebe, erwarte ich, dass mein Paket korrekt adressiert und geliefert wird – oder zumindest, dass der Kundenservice bei Problemen hilft. Leider zeigt sich Myprotein in diesem Fall weder kompetent noch kundenorientiert.

Ich bin mehr als enttäuscht und werde mir gut überlegen, ob ich hier noch einmal bestelle.

Hallo, finde die Produkte sehr gut, die einen besser die anderen nicht so aber Geschmäcker sind ja verschieden, alles im großen und ganzen in Ordnung!

Die Kleinigkeiten die man verbessern könnte wäre wenn man in der App zB. auf eine Aktion klickt wirklich nur die Produkte drinnen sind die rabattiert sind und nicht alle und dann steht drunter von Rabatten ausgeschlossen oder die nimm 2 Zahl 1 Aktion hat im Warenkorb auch nicht bei allen Produkten funktioniert die bei dem Aktionsfenster hinterlegt waren. Liebe Grüße Markus

sehr teuer geworden,
Makros nichts besonderes

Ein besonders großes Dankeschön an Nancy und Raul aus dem Kundenbetreuungsteam!! Beide haben alles richtig gemacht.

1A Service und ich freue mich ein treuer Kunde sein zu dürfen.

Bei mir war eine Proteinpulver-Packung kaputt & hatte auch schon einiges an Pulver im Karton verloren, hab es dem Kundenservice gemeldet, samt Fotos des beschädigten Artikels & die Rückerstattung meines Geldes kam innerhalb weniger Tage.

Ich bestelle seit mehreren Monaten nun dort & bin sehr zufrieden mit dem Pulver und auch der Penanut Butter. 😊

Meine Bestellung wurde nicht geliefert und Aylin hat es gleich am selben Tag erledigt und meine Bestellung war 3 Tage später bei mir sehr freundlich und kompetent vielen dank liebe Aylin für die super super schnelle Bearbeitung DANKE

Ich bin sehr zufrieden, sie schmecken sehr gut!

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Produkte sind sehr gut und qualitativ. Ich bestelle immer gern.