myTime.de Bewertungen 

Schnelle Lieferung.Extrem gut verpackt und gekühlt.

Guter Lieferservice, ich würde nur nicht flüssige produkte kaufen, da hätte ich Angst, dass da doch mal was ausläuft. Hab bisher zwei Mal bestellt und kam alles gut verpackt an und hatte da auch morgens sehr früh bestellt und Ware kam auch schon am nächsten Tag an.

Alles Tip Top gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung die Superschnell gekommen is in einer Top Verpackung & die wiederverwendbaren Kühlpacks die die Getränke kühl halten bei der Lieferung sind natürlich auch'n Super Bonus....bin vollauf zufrieden & werde wieder bei euch bestellen !!!

Zwei Produkte fehlten bzw. waren defekt und teilweise ausgelaufen!

Lieferung zeitnah zur Bestellung, Produkte wie erwartet, Verpackung gut

Ich bestelle seit mehreren Jahren regelmäßig bei MyTime. Dabei habe ich sowohl positive als auch negative Entwicklungen erlebt.

Früher kam es häufiger vor, dass Lebensmittel durch die Verpackung beschädigt wurden. Das hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Dafür häufen sich inzwischen jedoch die Probleme mit den Lieferterminen und dem Kundenservice.

Besonders problematisch ist die kostenpflichtige Frischegarantie. Hierfür werden 5,90 € zusätzlich berechnet (zuzüglich Versandkosten, sofern die Versandkostenfreigrenze nicht erreicht wird). Die garantierten Liefertermine werden bei meinen Bestellungen jedoch regelmäßig nicht eingehalten – gefühlt bei mindestens jeder zweiten Bestellung. Dabei spielt es keine Rolle, ob ich kurzfristig bestelle oder den Liefertermin bereits mehrere Tage im Voraus auswähle. Besonders ärgerlich ist, dass die Information über die Verzögerung häufig erst am Abend vor dem garantierten Liefertermin erfolgt. Wer Lebensmittel online bestellt, tut dies meist aus gutem Grund und verlässt sich auf den zugesagten Termin.

Noch unverständlicher finde ich, dass die Frischegarantie nicht automatisch erstattet wird. Obwohl die garantierte Leistung nachweislich nicht erbracht wurde, musste ich die Rückzahlung bislang jedes Mal selbst einfordern. Oft erfolgt überhaupt erst eine Reaktion, nachdem ein PayPal-Fall eröffnet wurde. Eine nicht eingehaltene Garantie sollte jedoch ohne Aufforderung erstattet werden.

Auch der Kundenservice hat sich aus meiner Sicht verschlechtert. Früher wurden Reklamationen und Erstattungen deutlich schneller bearbeitet. Heute wartet man häufig lange auf eine Antwort. Bei beschädigten Lebensmitteln wird teilweise sogar verlangt, diese zurückzusenden – obwohl die Rückmeldung oft erst nach Tagen oder Wochen erfolgt und verderbliche Ware dann längst entsorgt werden musste.

Ich akzeptiere durchaus, dass ein Online-Supermarkt höhere Preise verlangt und zahle auch gerne für Komfort und eine garantierte Lieferung. Dann erwarte ich jedoch, dass zugesagte Liefertermine eingehalten und berechtigte Reklamationen zeitnah und kundenorientiert bearbeitet werden. Leider entspricht das meiner Erfahrung nach inzwischen nicht mehr dem Service, den ich als langjährige Kundin erwarten würde.

Vor zwei Wochen habe ich einen Probeeinkauf gemacht und war sehr zufrieden! Heute kam die 2. Bestellung an. Es war, wieder alles super frisch und sehr gut verpackt! Das Eis wie gerade aus dem Gefrierschrank geholt, die Eier völlig unbeschadet, das Gemüse, Obst und einfach alles tip-top! Ich bin super zufrieden! Endlich ein Onlineshop für Lebensmittel, das hält was es verspricht und in die ländlichen Regionen liefert! Unsere DPD Fahrer sind hier sowieso tip-top! Ich habe diesen Shop schon weiter empfohlen und werde das auch weiterhin machen! Dankeschön für Ihre sehr guten Dienstleistungen! Für mich eine große Erleichterung und entspanntes einkaufen!

Die Lieferung war schnell und pünktlich, gut gekühlte Tiefkühlware. Nichts war angetaut verdorben oder zerbrochen, alles bestens verpackt. Gerne Wieder

sehr guter Service - keine Probleme - 5*****

schnell, super Ware, perfekt alles auch DPD

Nach ca 10 Bestellungen ist mir dies wirklich ein Bedürfnis! Davon gingen etwa 9 an die Ukrainehilfe in den letzten Monaten, die letzte Bestellung an mich persönlich. Tolle Angebote, gut verpackt, zuverlässig geliefert konnte ich mit dieser Firma schon viele Lebensmittel mit "meinen" privaten Verein in die Ukraine schicken. Die letzte Bestellung an mich waren -zur Probe- Tiefkühlartikel, Kühlartikel und ein paar normale Lebensmittel. Kam in 3 Paketen, Donnerstag bestellt, Freitag verpackt und Samstag geliefert, und ich war ehrlich begeistert. Alle Kuchen waren tiefgekühlt (mit Trockeneis und super Iso-Karton), die Käse-Wurst-Lieferung mit 4 wiederverwendbaren Gelpacks prima gekühlt und auch in Iso-Karton und der Rest sowieso sehr gut und platzsparend verpackt. Meine Erfahrung: eine "1" mit Sternchen!

Hallo. Ich bestell jetzt z.Zt. einmal im Monat regelmäßig. Angefangen hatte das mit einer Einmaligen Bestellung zur Corona Zeit. Weil ich mich nicht hab Impfen lassen und im Rollstuhl bin und auf die Öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen bin, konnte ich einige Monate nicht Einkaufen. So hat mir My Time in dieser Zeit geholfen, mich Versorgen zu können.

Seit anfang des Jahres hab ich wieder angefangen, regelmäßig zu Bestellen. Immer mit einem kleinen "Hoffentlich geht alles gut " Gefühl, da ich ja so einige Negative Kommentare hier und da immer wieder lese.

Diesmal hab ich gedacht, jetzt gibt es ein Problem mit der Lieferung. Hatte am Dienstag Bestellt und sah bei der Sendungsverfolgung von DPD am Mittwoch immer noch, dass sie die Daten zur Paketsendung erhalten hätten. Angeblich sollte ich es am Mittwoch bekommen. Es wurde, laut My Time Email, schon sofort Verpackt.

Dann hab ich eine Mail vom Chef der Service Abteilung bekommen, die ich zuerst noch nicht bemerkt hatte. Die hatte er schon am Dienstag geschickt. Nur, da ich immer auf "My Time" in der Email drauf achtete und bevorzugt da drauf schaute, was mit der Bestellung ist, sah ich die andere Mail, die direkt von der Email des Chefs kam, relativ spät. Und da schrieb er, dass sie z.Zt. probleme mit der schnellen Lieferung von Gekühlten Waren hätten. Und dass sie die Ware somit am Mittwoch noch mal komplett neu sicher Verpacken würden, was auch die TK Ware insbesondere angeht.

Und so bekam ich das dann mit einem Tag Verzögerung anstandslos am Donnerstag durch den DPD Boten. Diesmal war das Trockeneis sogar noch richtig gut Intakt und ganz unten sogar fast noch Vollständig. Hab das Trockeneis dann alles in einem Karton gepackt und auf meinen Balkon gestellt, wegen den Gasen, die sich da ja beim Verdampfen bilden. Also ich kann sagen, echt TOP.

Ich frage mich, was die Negativen Rezensionen hier sollen, die das erst 4 Tage später oder länger mit TK Waren bekamen. Ich glaub, da ist eher DPD dran schuld, wenn es so war.

Hier hatte man das ja schon am Dienstag Verpackt, aber am Mittwoch noch mal neu, da ja sonst die 24Std. Lieferung von TK Ware nicht mehr hin gehauen hätte und die TK Ware evtl. schon nicht mehr so gefroren gekommen wäre. Vielen Dank für den Service ;-)

Es wäre schön, wenn das Obst separat verpackt wird und nicht alles zusammen in einer Verpackung gelegt wird. Zum Beispiel :Tomaten, Äpfel, Aprikose und Kartoffeln waren lose in einem Karton verpackt.
Ansonsten wie immer schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, sowie die Lieferung.

Ware frisch und gut verpackt. Gekühlte Ware wie geplant angeliefert aber die restliche ware mit Verspätung. Letztes mal war schon verspätet obwohl ich extra Versand bezahlt habe für DHL. Dieses Mal mit DPD also die Lieferung von normale Ware lässt leider zu wünsche übrig. Ausser die Lieferung ist alles ok.

Hat alles gut geklappt und schnelle Lieferung 👍

perfekt verpackt, Ware ist völlig ubeschädigt ud gut gekühlt angekommen, blitzschell geliefert, mehr geht eirklich nicht, DANKE

Alles hat bestens geklappt, auch wenn ein Paket sich aus unerklärlichen Gründen selbstständig gemacht hat und bei mir nie ankam, so hat my time das doch bestens zu unserer aller Zufriedenheit gemanagt. Und ich habe nach Abwicklung der Kosten wieder neu bestellt und da kam denn das 2. Paket auch wieder bei mir an und ich erfreute mich über die gelieferten Lebensmittel, die wie immer bestens waren: keinerlei Druckstellen, keine vermatschte Ware, so dass auch alles wie immer heil bei mir ankam, nur eine einzelne Traube kullerte durch das Paket, war aber nicht matschig geworden. Die anderen Trauben waren in der Verpackung geblieben. Mir gefällt auch sehr gut: heute bestellt, morgen die Lieferung und spätestens 1 weiteren Tag später das 2. Paket. Ich finde my time einfach SPITZE! Auch, dass ich rund um die Uhr bestellen kann, da ich aufgrund einer schmerzhaften Gehbehinderung das Haus nicht verlasen kann, aber trotzdem selbst meine Lebensmittel aussuchen möchte. Was hervorragend an der Darstellung derselben im Internet funktioniert! Exzellenter Online-Supermarkt.

sehr schnelle Lieferung; Frischware gut gekühlt

Ausgezeichneter Kundenservice und sehr kulant!