The bed arrived when we expected having received plenty of updates.This is the second Naturalcalm bed we have bought for our lab Willow and as with the first she felt the need to throw it around the r... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Taken in by the many positive reviews on the website, regrettably, I totally forgot to check Trustpilot before placing my order! I can only assume that the website reviews are concocted by Natural... Mehr ansehen
Rubbish. Very poor quality. I left it to expand over 24 hours and followed instructions and realised Id been conned! Its flat and filling is lumpy and thin. Picture makes it look good but actual produ... Mehr ansehen
My dog bed is 10cms smaller than the bed I paid for so my dog can't get in it. It cost £62 and is no good for my dog. I contacted Natural Calm with photos and emails but they are not doing anything, i... Mehr ansehen
2,3
Mangelhaft
102 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Tried Twice—Great Refund Policy, Poor Bed Quality
Just for clarity, I posted the same review on Bella and Toby Trustpilot page. They previously traded under that name.
I appreciate that this company is very transparent about the quality of their beds and has a no-fuss refund policy. They issued a full refund when we raised concerns, and although they initially tried to deduct a small amount, they refunded it promptly when we pushed back. So, from a customer service perspective, they’re responsive and trustworthy.
However, the product itself falls short. The beds we received were poorly filled and lacked the support of our previous one. We found a very similar bed at The Range for just £15, and eventually replaced both beds (yes, we gave them a second chance) with a much better and larger one from Pets at Home for £35.
I genuinely want to see this company succeed—they seem well-intentioned—but their product quality and value are not yet on par with other options currently available.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Avoid
Want to warn people to avoid this company, used to be Bella and Toby. You cannot contact them if there’s an issue and they ignore all emails but will happily bombard you with spam.
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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