Ik gebruik sinds een week happysoaps shampoo bar anti roos. Na 2 wasbeurten met het blok zeep waren mijn roos problemen verdwenen. De zeep is heerlijk voor mijn droge hoofhuid. Ook heb ik nog een ve... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Helaas was het niet zo dat ik de bestelling na 1 dag in huis had zoals geadverteerd. Na een paar dagen zelf contact opgenomen met natuzen en heel erg goed geholpen door Nick. Uiteindelijk terugkoppeli... Mehr ansehen
Werd nog dezelfde dag geleverd (alleen dan niet door Post-NL, ws iemand die toevallig dichtbij woont ;)). Waarom dan maar 4 sterren? Wel de bezorgkosten vond ik wat hoog (+/- 20% van de prijs) terw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Erg fijne service bij vragen over een product. De site is duidelijk en geordend en ruim aanbod. Erg tevreden met de huidproducten en wasmiddel, hele frisse geur! Ook was het product snel in huis, ga h... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Persoonlijke verzorging met een glimlach. Bij ons draait alles om jou én de planeet. We selecteren alleen merken die duurzaamheid en kwaliteit voorop hebben staan — want jij verdient het beste. Niet tevreden? Geen zorgen, je krijgt gewoon je geld terug. Onze missie? Niet alleen fantastische producten en topservice bieden, maar ook samen de wereld een beetje mooier maken.
Kontaktinformationen
Coendringaweg 3, 8431AT, Oosterwolde, Niederlande
- info@natuzen.nl
- www.natuzen.nl
4,3
Hervorragend
77 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Alles is goed.
24. Juni 2026
alles goed voor elkaar
Duidelijke site, bezorging op tijd en in nette verpakking. Het product (dr. Squatch deo) is ook echt top.
29. Mai 2026
Alles prima alleen een beetje weinig…
Alles prima alleen een beetje weinig keus met DR Squath
15. Mai 2026
Goede artikelen en fijne snelle…
Goede artikelen en fijne snelle communicatie als er iets niet op voorraad is.
4. Mai 2026
Op 26 april heb ik twee producten…
Op 26 april heb ik twee producten besteld en direct betaald. Tot op heden (2 wkn later) heb ik de bestelling niet ontvangen. Daarnaast krijg ik al een hele week geen reactie op mijn e-mail. Dit geeft weinig vertrouwen in de service en communicatie.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Natuzen
Beste Anna,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u geen reactie van ons heeft ontvangen.
We hebben uw eerdere e-mail(s) helaas niet kunnen terugvinden in onze mailbox. Vermoedelijk is er technisch iets misgegaan. Uiteraard begrijpen we dat dit voor u erg frustrerend is geweest.
Het aankoopbedrag hebben wij inmiddels volledig teruggestort.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Nick
Antwort von Natuzen
Hi Gabriel,
Bedankt voor je review! We hebben je bestelling netjes verzonden en deze ligt momenteel nog voor je klaar bij een PostNL afhaalpunt.
Volgens de track & trace kun je het pakket daar nog tot en met 10 april ophalen. Je ontvangt hierover ook meldingen van PostNL.
Mocht je het niet op tijd kunnen ophalen, laat het ons even weten, dan kijken we graag met je mee naar een oplossing 😊
Groetjes,
Nick van Natuzen
Waar zijn mijn producten
Waar zijn mijn producten?
Zou toch een dag later binnen zijn.?
Wat op zich niet erg is maar het stond er bij.
+ er staat geen datum wanneer het wel ongeveer binnen is.
25. März 2026
Antwort von Natuzen
Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens de track & trace lijkt het pakket momenteel nog bij PostNL te zijn en is de bezorging helaas meerdere keren uitgesteld. Daardoor klopt de verwachte levertijd van in dit geval inderdaad niet, en dat begrijpen we dat dit vervelend is.
Helaas geeft PostNL op dit moment geen duidelijke nieuwe bezorgdatum, wat het extra onduidelijk maakt. Daarom heb ik besloten om je bestelling opnieuw voor je in te pakken en nogmaals te versturen via PostNL.
Als alles dit keer goed verloopt, zal je bestelling snel bij je worden bezorgd. Onze excuses voor het ongemak, de onduidelijkheid en de vertraagde levering.
Uitstekend
Uitstekend! Makkelijk besteld, snelle bezorging en goede producten. Bedankt!
11. November 2025
Snelle levering
13. November 2025
Na een bestelling online
Na een bestelling online, een snelle reactie van Natuzen voor het aanpassen van de bestelling en een goedmakertje. De bestelling was er snel en correct, vriendelijke benadering
13. September 2025
Goede prijs en snel geleverd!
10. September 2025
Hoge kwaliteit, jammer van hoge bezorgkosten
Werd nog dezelfde dag geleverd (alleen dan niet door Post-NL, ws iemand die toevallig dichtbij woont ;)).
Waarom dan maar 4 sterren? Wel de bezorgkosten vond ik wat hoog (+/- 20% van de prijs) terwijl ik het ook wel had willen ophalen, maar die mogelijkheid was niet beschikbaar. Product en snelheid daarentegen zijn echt een dikke 5 sterren waard!
6. September 2025
Antwort von Natuzen
Dank je wel voor je mooie review en de 5 sterren voor product & snelheid!
Graag licht ik de bezorging even toe. Het was geen medewerker die “toevallig” in de buurt woonde. We bieden in Groningen een Vandaag Bezorgd service binnen een aantal specifieke postcodes. In jouw geval viel de postcode net buiten dat gebied. We hebben toen als extra service besloten de order toch diezelfde dag persoonlijk te bezorgen, zodat je niet hoefde te wachten.
Over de verzendkosten: bij bestellingen onder €35 rekenen we €4,99. Dat bedrag dekt niet de volledige kosten van PostNL óf een eigen rit (denk aan tijd en brandstof); in dit specifieke geval was de snelle persoonlijke bezorging dus echt bedoeld om je tegemoet te komen. We bezorgen overigens wel gratis vanaf €35.
Ophalen is momenteel niet beschikbaar, we snappen dat dit soms wenselijk is en nemen je feedback mee.
Hopelijk maakt dit het zo wat duidelijker.
Met vriendelijke groet,
Nick
Prima bedrijf
Prima bedrijf, goede klantenservice, verzending is snel en netjes. Heb inmiddels al meermaals besteld.
27. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.