Nice Europe Bewertungen 

Mettent à la vente des références qu'ils ne possèdent pas en stock et dont ils ne peuvent préciser les délais de réapprovisionnement.
Annulation de la commande au bout de 13 jours sans nouvelle

achat aupres de mister menuiserie d'un moteur + kit solaire qui n'a jamais fonctionné correctement
Retour au sav le 06/12/2023 pour le changement des 2 petites batteries, nous sommes le 23/01/2024, toujours aucun retour .....
le produit est pas terrible mais le sav est encore pire

Exécrable ! Du produit au SAV rien ne va ! A éviter ! J’ai fini par acheter du somfy !

Eh bien ouiiiiii, il existe encore des Hotlines attentionnées, à l'écoute et très compétentes ! Au lieu du taper 1, taper 2 et tout le toutim d'un personnel basé dans un pays exotique, j'ai eu affaire à deux reprises avec la hotline de Nice Aubagne ( Didier, Amaury, ... ). Ma problématique assez complexe a été promptement résolue ( explications techniques, accompagnement, efficacité des procédures Nice, etc.) Que du bonheur , à la limite ça donnerait envie de tomber en panne d'automatisme Nice !

Très déçue. J'ai fait installer un moteur sur un portail. J'ai eu une grosse panne moins de 2 ans après. Les télécommandes n'ont jamais bien fonctionné (ce qui est très problématique !!) et mon installateur me dit que Nice refuse de les changer !! Alors que c'est un modèle reconnu comme non fiable.

j'ai acheté deux moteurs nice filo 600 en 2020.
Le premier moteur est tombé en panne au bout de 2 ans (heureusement encore sous garantie), rien à dire changement du moteur par un neuf (délais un peu long il est vrai mais bon). Et en 2023 le deuxième moteur tombe en panne à son tour ainsi que le digicode (ils ne sont plus sous garantie) et là on me répond que c'est normal tout peut tomber en panne Monsieur. En effet cela est vrai mais pour des moteurs ou digicode de portail je m'attend à une durée de vie supérieur à 3 ans. On me dit juste de renvoyer à mes frais le moteur et le digicode et qu'ils me feront un diagnostic sans garantie de réparation ou sinon d'acheter une nouvelle carte mère car pour le service client la panne doit venir de là (coût 190 euros). je ne vais quand même pas payer 190 euros sans être sûr que c'est cela. Je trouve inacceptable que Nice ne fasse aucun geste alors que les appareils n'ont que trois ans. Je ne conseil absolument pas d'acheter cette marque car pour des moteurs à 600 euros pièces à l'époque, la qualité n'est pas là

j'ai acheté un popkit7024
3 mois apres le bras a cédé a cause du vent, j'envoie les photos, on voit bien que l'Alu est de mauvaises qualité, et le SAV me dit qu'il faut renvoyer le bras pour analyse. on parle d'un bout de ferraille tout simple, d'un produit a 600e qui a 3 mois, la moindre des choses etait de le remplacer sans discuter. je vais me debrouiller, mais je conseil de fuir cette marque !! quand a la programmation, meme avis, tres decevant

Automatisme NICE X Metrokit 2024 acheter en 2018 ! Avec garantie 2 ans + 3 ans en sus
Fonctionnement presque normal 2 ans, puis carte HS.
Remplacement de la carte sous 6 mois par un autre modèle MC424 avec notice en Italien (trop fort), programmation impossible, remplacement de cette carte + 6 mois, programmation impossible et aucun support. Bref au bout de 5 ans (fin de garantie) je jette l'éponge (890€ jeter à la poubelle).

en 6 ans d'utilisation : changement 3x de cellules et j'ai ma 2e carte électronique qui est morte.... fabricant peu fiable

Nice Europe ne représente pas la marque Nice, mais nous avons eu de très bon contact et envoi de matériel suivi sav ! Bravo Nice-Europe.

Je découvre les autres avis négatifs malheureusement après ma mauvaise expérience.. Achat d'une motorisation pour portail battant Moovo XW532KM. Le moteur du 2e battant n'a jamais fonctionné. Comme les autres j'ai du appeler le SAV en surtaxé ! Et je l'ai d'ailleurs signalé à la DGCCRF car interdit depuis plusieurs années de faire payer en surtaxé le temps d'attente ! Ça commençait déjà mal.. Puis le SAV me demande de renvoyer à mes frais le bras défaillant au Techicentre d'Aubagne. Puis plus rien.. Après plusieurs mails je cherchais à joindre un médiateur quand finalement on m'informe du retour de mon bras motorisé. Et là, tout comme les autres commentaires, mauvaise foi à 200%. Le technicien indique "fonctionne parfaitement", "aucun problème constaté" etc etc.. Non mais sérieusement pourquoi mentir ?? Heureusement le moteur marchait cette fois mais pourquoi ne pas assumer que le produit vendu était défectueux ?? De plus il manquait un cache en plastique pour protéger une vis. Quand on parlait de la qualité à la Française j'ai honte pour eux de voir cette façon de travailler. Remettez vous en question.. Il n'est pas trop tard pour bien faire.

France-Automatismes - NICE EUROPE
Ne répondent pas au téléphone,
Ne répondent pas aux mails,
Pas de SAV, donc pas de garantie.
Eviter absolument cette "boutique"

Une marque à éviter à tout prix !!
J'ai fait l'acquisition d'une motorisation complète pour portail à battant de la marque Nice en septembre 2020. En août 2021, la carte électronique tombe en panne. Après appel (surtaxé pendant 40 minutes !!!) à l'assistance technique on me dit de renvoyer la carte à l'atelier, ce que je fais immédiatement (à mes frais bien entendu). 5 semaines plus tard ... je reçois enfin une réponse : "Infiltration d'eau constatées, garantie non applicable". Il faut quand même savoir que la dite carte électronique est vendue dans un coffret de la marque Nice donc normalement étanche le tout pour la modique somme de 160 € !! Contacté par tél (rebelote le numéro surtaxé), le SAV d'une totale mauvaise foi ne reconnaît pas que son produit (le coffret pas étanche et/ou la carte électronique) est défectueux et refuse d'appliquer la garantie ou d'effectuer un geste commercial sur un produit de seulement 10 mois de fonctionnement. Enorme aussi le technicien "ultra qualifié" qui me dit que des limaces ont pu s'introduire dans le coffret ... toujours le même coffret étanche !! Trop fortes ces limaces qui traversent le plastique crament les cartes électroniques puis disparaissent aussitôt !!
Fuyez absolument cette marque qui vous promet des prestations de garantie et de SAV qu'elle ne tient pas.

Fuyez malheureux! suite à un déréglage sur un volets roulants j'envoie des mails au SAV, c'est la catastrophe, aucune réponse, ensuite je les appèlent et ILS ME RACCROCHENT AU NEZ!! j'ai lu d'autres commentaires qui disent la même chose, apparement c'est une pratique courante chez eux! vous pouvez demandez à être rappelé, quelle blague, le téléphone sonne une seule fois et ça coupe .... je pense que le service client n'est pas du tout sérieux , QUELLE GALERE!! ce sont des voleurs et des menteurs! au téléphone ils vous demandent le numéro de série inscrit à l'intérieur du volet roulant (tout ça pour régler la fin de course !!) quelle arnaque , il faut tout démonter!

Contacté pour un avis technique sur un simple appairage de deux télécommandes de portail, le "technicien" a été incapable de me donner une solution. L'unique étoile correspond à la rapidité avec laquelle j'ai pu avoir le correspondant. On se demande pourquoi il y a si peu d'attente...