Eine so langsame Lieferung habe ich noch nicht erlebt. Es wird wohl die letzte Bestellung bei NBB gewesen sein. Änderung: die Ware ist mittlerweile eingetroffen. Hätte ich aber jemals eine Mail zur... Mehr ansehen
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Ich hatte ein sehr preiswertes Tablet bestellt und sehr schnell erhalten. Mit diesem Gerät war ich aber nicht ganz glücklich. Ich habe daher eine Retoure beantragt und sehr schnell, kosten... Mehr ansehen
schon häufiger Computerzubehör bestellt. Immer faire Preise, gutes sortiment, Lieferung bei Lagerware stets sehr schnell. Reklamationen wurden bisher immer sehr schnell und zur vollsten Zufriedenheit... Mehr ansehen
Die Aufmachung und Vor-Sortierung auf der Webpage waren sehr übersichtlich und die Werbung hielt sich in Grenzen. Auf der Suche nach meinem Produkt wurde ich in genau den Spalten fündig die mein Produ... Mehr ansehen
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4,2
Gut
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Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung,
sehr gerne wieder
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Laptop gekauft innerhalb von 2 Jahren…
Laptop gekauft innerhalb von 2 Jahren defekte. Eingesendet zur Reperatur von NBB. Plötzlich wirft man mir vor die Reperatur 300€ inklusive Versandkosten zahlen zu sollen. (Laptop neu hat ca 500 gekostet) repariert sollte nur das Touchpad sowie Bluetooth werden?
Kundenservice nutzlos liegt nicht in der Gewährleistung und ich solle die Reperatur ablehnen und Versandkosten in 50€ die mir nie mitgeiltt wurden zahlen. Normalerweise geht man davon aus das der Service kostenlos ist Vorallem wenn NBB einem selbst das Retourenlabel schickt.
Letztes mal hier gekauft.
Vorgangsnummer: 2164414
Kundennummer: 12182222
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von notebooksbilliger.de AG
Guten Tag he,
vielen Dank, dass Sie uns von Ihren Erfahrungen mit der Reparatur Ihres Laptops berichten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind.
Dass Ihr Laptop bereits nach zwei Jahren Defekte auswies ist und Sie ihn zur Reparatur einsenden mussten, nehmen wir sehr ernst. Besonders bedauern wir, dass Ihnen hohe Kosten Rechnung gestellt wurden.
Leider haben wir auf diese Situation keinen direkten Einfluss.
Wir möchten betonen, dass Reparaturen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten normalerweise kostenlos sind, insofern der Defekt nicht durch unsachgemäße Behandlung verursacht wurde oder ein Nachweis vorliegt, dass der Mangel bereits bei Gefahrenübergang bestand.
Da die Garantie in Ihrem Fall abgelaufen ist, greift hier nur die Gewährleistung, für die ein entsprechender Nachweis erforderlich ist. Diesen haben wir bisher noch nicht von Ihnen erhalten.
Gern werden Ihren Fall nochmals intern prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden, um eine faire Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr nbb.com Team
Nach 3 Jahre war schon Baterie kaputt…
Nach 3 Jahre war schon Baterie kaputt und Netzteil ca. 4 Jahre danach.
Für dem Preis aber, würde ich es gerne weiter empfehlen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschender Kundenservice – bei einem MacBook in dieser Preisklasse erwarte ich mehr
Ich habe ein MacBook per Vorkasse bestellt und bezahlt. Der Versand erfolgte mit DHL. Das Paket wurde an eine Filiale weitergeleitet, war dort bei meiner Abholung jedoch nicht auffindbar.
Ich habe mich daraufhin sofort an den Kundenservice gewandt. Mir wurde mitgeteilt, dass der Sache nachgegangen werde und ich gegebenenfalls eine Ersatzlieferung per Express erhalten würde. Das ist mittlerweile eine Woche her – ein MacBook habe ich immer noch nicht.
Stattdessen werde ich lediglich immer wieder um Geduld gebeten, da man zunächst auf eine Rückmeldung von DHL warten müsse. Eine Ersatzlieferung sei aktuell nicht möglich, weil das von mir bestellte Modell nicht verfügbar ist.
Auf meinen Vorschlag, mir in diesem Fall einfach mein bereits bezahltes Geld zurückzuerstatten, erhalte ich bislang keine Antwort. Auch der Kundenservice selbst kann angeblich nichts unternehmen, da der Fall bei der Logistik liege. Die Logistik ist wiederum ausschließlich per E-Mail erreichbar und verweist ebenfalls darauf, dass ich Geduld haben solle.
Gerade bei einem Produkt in dieser Preisklasse finde ich diese Vorgehensweise ausgesprochen enttäuschend. Ich habe sogar angeboten, den Differenzbetrag für ein teureres Modell oder eine andere Farbe zu übernehmen, damit das Problem schnell gelöst werden kann. Trotzdem gibt es bisher keine zufriedenstellende Lösung.
Natürlich kann ein Paket auf dem Versandweg verloren gehen – dafür kann der Händler zunächst nichts. Wie mit dem Problem danach umgegangen wird, ist allerdings sehr wohl eine Frage des Kundenservices. Und genau hier fühle ich mich derzeit überhaupt nicht gut aufgehoben.
Nach einer Woche erwarte ich keine weiteren Vertröstungen, sondern eine konkrete Lösung: Ersatzlieferung oder Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.
Aktuell kann ich daher leider keine Empfehlung aussprechen.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von notebooksbilliger.de AG
Guten Tag S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass Sie mit dem Kundenservice und der Abwicklung Ihrer MacBook-Bestellung so unzufrieden sind.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es für Sie sein muss, dass Ihr Paket trotz Vorkasse und bestätigtem Versand in der DHL-Filiale nicht auffindbar war. Dass Sie seit einer Woche auf eine Lösung warten und weder eine Ersatzlieferung noch eine Rückerstattung erhalten haben, ist für uns absolut inakzeptabel.
Besonders bedauern wir, dass Ihr Angebot, den Differenzbetrag für ein anderes Modell zu übernehmen, bisher nicht aufgegriffen wurde. Dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben fühlen, nehmen wir sehr ernst.
Wir werden alles daransetzen, Ihnen schnellstmöglich eine konkrete Lösung anzubieten.
Viele Grüße
Ihr nbb.com Team
Super schneller Versand und…
Super schneller Versand und Kaufabwicklung
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielseitiges Angebot
Vielseitiges Angebot
Die Suche nach einem für mich passenden Laptop war leicht. Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet, die Filterfunktion erleichtert die Wahl. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Lieferung war um einen Tag verschoben, aber klappte dann letzendlich gut.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Angebotspreis für ein super…
Toller Angebotspreis für ein super Notebook, schnelle Lieferung und im Anschluss toller Service bei Beratung und schnelle Hilfe bei meinem Anliegen
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Shop mit Blitzversand, aber Lenovo enttäuscht
Ich war anfangs skeptisch, da man im Internet oft liest, dass Bestellungen aus dem Ausland (nach Österreich) storniert oder abgelehnt werden. Zu meiner Erleichterung lief hier aber alles absolut reibungslos. Die Lieferung hat nicht mal eine Woche gedauert. Am Freitag kam das Paket wohlbehalten an. Die Verpackung war top, die beiden beigelegten Essensgutscheine brauche ich zwar nicht, aber nett gemeint, denke ich keine Ahnung wieso. Für den unschlagbaren Preis(bevor was 649) von ca. 665 € (inkl. Versand und 20% MwSt.) ist die Hardware (OLED, Ryzen AI) echt ein Schnäppchen. Für den Shop gibt es ganz klare 5 Sterne, ich werde hier definitiv wieder bestellen.
Warum trotzdem nur 4 Sterne? Das liegt leider komplett am Laptop selbst (Lenovo/Windows). Direkt nach dem ersten Einschalten wird man von Lenovo- und Windows-Werbung sowie Bloatware (wie McAfee) regelrecht erschlagen. Das trübt das Auspackerlebnis extrem. Beim nächsten Mal gebe ich wohl doch 500 € mehr aus und hole mir direkt ein MacBook.Wer hier kauft, sollte sich darauf einstellen, das System erst mal gründlich von Müllsoftware zu bereigen. Shop top, Gerät ab Werk leider nervig.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Informationen,schnelle
Sehr gute Informationen,schnelle
Lieferung
14. August 2026
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1 Stern
1 Stern – Sehr enttäuschende Erfahrung mit der Rückerstattung
Ich habe bei notebooksbilliger.de eine Grafikkarte für 599 € bestellt und den vollständigen Betrag bezahlt. Zunächst wurde mir jedoch eine andere Grafikkarte als die bestellte geliefert.
Danach hatte ich etwa drei Tage lang Kontakt mit dem Kundenservice. Mir wurde mitgeteilt, dass ich für die zugeschickte Grafikkarte zusätzlich 87,05 € bezahlen müsse. Da ich bereits 599 € bezahlt hatte und die falsche Grafikkarte nicht von mir ausgewählt wurde, habe ich diese zusätzliche Zahlung abgelehnt und die Ware zurückgesendet.
Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass mir nur 511,95 € zurückerstattet werden sollen. Warum von meinem tatsächlich bezahlten Betrag von 599 € genau 87,05 € abgezogen werden, wurde mir bisher nicht nachvollziehbar erklärt.
Ich habe die Rechnung über 599 €, den Zahlungsnachweis, den gesamten Schriftverkehr und die Rücksendeunterlagen. Für mich ist dieses Vorgehen völlig unverständlich und enttäuschend.
Ich erwarte die vollständige Rückerstattung der von mir bezahlten 599 €.
Ich kann diesen Shop aufgrund dieser Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen. Für mich ist dieses Vorgehen gegenüber Kunden völlig inakzeptabel
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von notebooksbilliger.de AG
Guten Tag Katsiaryna,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückerstattung zunächst so unzufrieden waren.
Dass Ihnen zunächst eine falsche Grafikkarte geliefert wurde und es im Anschluss zu Unstimmigkeiten bei der Rückerstattung kam, bedauern wir sehr. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die ausstehende Differenz zwischenzeitlich erstattet wurde.
Wir hoffen, dass wir damit eine faire Lösung für Sie gefunden haben.
Nochmals bitten wir die Verzögerung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr nbb.com Team
Super Preis-Leistung
Super Preis-Leistung. Kam schon am nächsten Tag, sehr gut und sicher verpackt.
12. August 2026
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Smartwatch bestellt als…
Smartwatch bestellt als Geburtstagsgeschenk, erwies sich als zu gross, nach 28 Tagen problemlos zurückgenommen, Geld nach 2 Tagen zurückerhalten, kleinere Uhr bestellt, nach 1 Tag geliefert
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Ware ist gut verpackt und pünktlich…
Die Ware ist gut verpackt und pünktlich angekommen. Alle Rauchmelder haben den Test bestanden.
Ich hoffe, das ich die richtige Funktion der Geräte niiieeee brauchen werde, weil dann würde es bei uns brennen
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Bestellvorgang war sehr einfach
Der Bestellvorgang war sehr einfach. Die Bestellbestätigung kam sehr schnell bei mir an.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kaufe NTB IP3S 16 ARP10 16` von LENOVO
Kaufe NTB IP3S 16 ARP10 16` von LENOVO,
im Lieferumfang ist werkseitig k e i n Ladenetzteil enthalten.
Fa notebooksbilliger kann keines liefern (lt Aussage eines Mitarbeiters bitte im örtlichen Handel besorgen
`wir können Ihnen keines liefern `).
Service sieht anders aus!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von notebooksbilliger.de AG
Guten Tag Dondobro,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Notebook unzufrieden sind.
Dass im Lieferumfang werkseitig kein Ladegerät enthalten ist und wir Ihnen leider keines anbieten können, bedauern wir sehr.
Dass dies für Sie nicht den erwarteten Service darstellt, verstehen wir.
Viele Grüße
Ihr nbb.com Team
Wie immer zuverlässig und schnell.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt, Top Verkäufer!!
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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