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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Every night when my 5 year old daughter went to bed she became congested and a nagging cough started. I bought her the soft asthma and anti-allergy pillow and I am amazed that from the first night s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We love our new duvets! We did have to wait a while for them due to issues with sourcing down, but in the end we appreciated how fast they were delivered after the factory reopened after Christmas. Co... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Novadown made me a special fill weight duvet inner after consulting by phone. Clear answers to my questions and a quote were received on the day of my initial enquiry. Delivery was slightly delaye... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I must just have a quick rave about my wonderful mattress topper from Novadown - it is so comfortable - like sleeping on a cloud. I have really noticed an improvement in my sleep quality since I bega... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Schlafzimmermöbelgeschäft
  2. Möbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Novadown, New Zealand’s leading manufacturer of European inspired duvets and pillows, was founded in the 1980’s in Auckland, New Zealand. From the beginning, Novadown made it its mission to offer down and feather bedding products of the highest quality. In 2001 Novadown was purchased by Ellis Fibre, one of New Zealand’s most innovative bedding companies and the founder of the famous Ellis Fibre Original Lavender pillow, and was relocated to Dunedin on New Zealand’s beautiful South Island. The company’s focus on luxury and comfort was emphasized even more when Novadown introduced the most luxurious of all downs – the Hungarian goose down - to the New Zealand market. Encouraged by the success of its Hungarian goose down pillows and duvets, Novadown went out to find other unique and exceptional materials that would offer their customers the ultimate sleeping experience. As a result, Novadown now also offers bedding products made from Alpaca, Bamboo, as well as Down Alternative for especially sensitive people. The care and pride Novadown puts into the creation of its products ensures you have a great sleep – night after night!


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

449 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Although I understand that the product…big delivery delay

Although I understand that the product couldn’t be supplied immediately for various reasons, the fact the payment had to be made when ordering and then delivery took place well over two months later wasn’t okay in my view. A small refund, or similar gesture, may have made up for this use of a substantial sum of my money!

12. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

LONG wait time for delivery

I ordered a goose down pillow in November. It didn’t arrive until late January (it took 2 months for the despatch to happen.)
On the 5th January I ordered a mattress topper, it is now the 13th of February and I am still waiting to hear this order has been despatched/due to arrive.
Whilst I appreciate the stunning quality of Novadowns products I believe the company needs to address its customer service and operational systems

12. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I do like the products but with this…

I do like the products but with this order there was a very long wait for delivery.
What should have been a Christmas present arrived end of January.
I understand all the hold ups though.
Best wishes
Bridget-Anne

5. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I bought Alpaca pillow

I bought Alpaca pillow.

Delivery was slow and I had to contact the service to track down about it.

However, I am satisfied with the product. I wanted to have a firm pillow and it meets my expectation.

Thank you

1. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I understand that some of the issues I…

I understand that some of the issues I had were out of Novadowns control, but I ordered pillows last week of November and didn’t receive them until January 24th. Almost 2 months later. I did get one email stating that it was due to supply of down but that was it. Full payment had been made already in November. There was no offer to cancel order or when pillows finally arrived I thought a thank you for your patience note or email might have been appropriate.
As to the product they’re nice pillows and obviously well made but after ordering medium as the website suggested they were mid profile I find they are a little underfilled and become flat through the night, needing plumping up in the night and repositioning of the fill throughout the night.

28. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I must just have a quick rave about my…

I must just have a quick rave about my wonderful mattress topper from Novadown - it is so comfortable - like sleeping on a cloud. I have really noticed an improvement in my sleep quality since I began using the topper - it's been like magic. Great price too and delivery was super speedy - thanks so much!

28. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We love our new duvets

We love our new duvets! We did have to wait a while for them due to issues with sourcing down, but in the end we appreciated how fast they were delivered after the factory reopened after Christmas. Communications were also great throughout. We also appreciated the flexibility to allow us to “upgrade” one of our duvets after the initial order.

17. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Worth waiting for

Delay in receiving the duvet due to overwhelming demand. Worth the wait - fantastic quality 😀

16. Jänner 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

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