Also erst einmal die BHs sind absolut klasse. Sitzen gut haben eine gute Qualität und tragen sich fantastisch. Leider ist der Kundenservice nicht besonders gut. Bei meiner zweiten Bestellung (zwei... Mehr ansehen
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Lange Zulieferzeit und falsche Ware Was den BH angeht ist eine Bewertung…
Was den BH angeht ist eine Bewertung schwierig, da die Bestellung erst gestern nach über 3 Wochen Wartezeit + Nachfrage an den Support ( ohne Antwort) ankam! Leider ist auch hier nicht alles richtig gelaufen, habe 3 BH's in Gr.3XL bestellt und dann 2x 3XL und 1x 2XL erhalten. Der Größenunterschied zwischen den zwei Größen ist schon sehr massiv. Die eine Gr. Ist etwas groß, wobei die andere viel zu klein ist. Eine Zwischengröße wäre für mich ideal.
Bin gespannt ob der Umtausch überhaupt klappt!?

Antwort von Nubelle
Leider habe ich bis heute weder im…
Leider habe ich bis heute weder im Spamorder noch per E-Mail einen Retourenschein erhalten .
Jeder seriöse Händler hängt eine Retourenmöglichkeit an oder erteilt sie auf Anfrage.

Antwort von Nubelle
Der Versand dauert 2 Wochen
Der Versand dauert 2 Wochen, Paketverfolgung war mir nicht möglich, da gefährliche Website angezeigt wurde. Paket kam offen an.
Zum Produkt ist zu sagen, es gibt keine Bügel und Nähte die drücken, breite Träger. Die Polsterung kann man heraus nehmen.
Es sind 3 Häkchen am Verschluss.
Bis jetzt bin ich zufrieden.
Keine Kommunikation mehr
Bestellung wurde einigermaßen schnell zugestellt. Die Artikel passten leider gar nicht und es wurde eine Rücksendung (natürlich auf eigene Kosten, denn die übernimmt Nubelle nicht) vorgenommen. Auf 3 Nachfragen von mir reagiert Nubelle gar nicht mehr. Ich habe die Befürchtung, dass ich mein Geld nie wieder sehe.
Ich werde dort nie wieder bestellen.

Antwort von Nubelle
Sehr bequem
Ich bin sehr zufrieden. Der BH ist super bequem.Alles ist richtig verpackt , Evtl werde ich bei der nächsten Bestellung eine Nummer kleiner nehmen. Auch mit der Lieferung hat alles gut geklappt.
Die Passform hat mich wirklich…
Die Passform hat mich wirklich überzeugt. Der BH sitzt sicher, ohne einzuengen, und trägt sich den ganzen Tag angenehm.
Der BH entspricht genau meinen…
Der BH entspricht genau meinen Erwartungen. Er ist bequem, hochwertig verarbeitet und sitzt auch nach längerem Tragen noch sehr gut.
Besonders angenehm finde ich
Besonders angenehm finde ich, dass nichts unter den Armen scheuert. Der Schnitt ist bequem und dennoch formgebend.
Die Rückerstattung erfolgte sehr…
Die Rückerstattung erfolgte sehr schnell. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und kundenfreundlich.
Das Design wirkt schlicht und elegant
Das Design wirkt schlicht und elegant. Dadurch eignet sich der BH sowohl für den Alltag als auch für besondere Anlässe.
Ganz schlimm!
Ganz schlimm!
Absolut schlechte Qualität!
Nicht vorhandener Kundenservice! 4x angeschrieben, 0 Reaktion@
Eine Rücksendung/Erstattung daher unmöglich!
Fazit: Auf gar keinen Fall zu empfehlen. Geld ist weg, BH ist für die Tonne!

Antwort von Nubelle
Nubelle Support unterirdisch, keine Rückerstattung erhalten
erst kam die Lieferung zu spät, dann war es nicht mehr möglich, über das Rücksendeportal die Retoure anzumelden. Nach mehrfachem Kontakt mit dem Support hat man mir die Adresse für die Rücksendung gegeben, die Bestellung wurde per Einschreiben mit Einwurf zurück gesendet - bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben, kauft bloß nicht bei Nubelle!!!!!!!

Antwort von Nubelle
Sehr guter Kundenservice
Ich habe mir von Nubelle einen BH bestellt und musste leider feststellen, dass er nicht passte. Aufgrund der Bewertungen, betreffend Rücksendungen an das Unternehmen dachte ich, dass ich mich leider mit den Ausgabe für den BH abfinden müsste.
Ich war sehr, sehr positiv überrascht, dass das Unternehmen sofort eine Rückerstattung anbot. 😀 😀
Viele Dank. Das nenne ich einen tollen Kundenservice.
Die BH‘s sind sehr angenehm zu tragen
Die BH‘s sind sehr angenehm zu tragen. Passform ist super. Allerdings, vielleicht geht’s nur mir so, an heißen Tagen sind sie mir zu warm.
Der Händler reagiert nicht
Der Händler reagiert nicht, man will was zurück schicken bekommt keine Antwort ich habe das Problem schon an PayPal weiter geleitet, der Händler ist unserious. Bestelnummer 73282

Antwort von Nubelle
Sehr schlechter Kundenservice!
Die bestellten BH's waren mir zu klein, daraufhin wollte ich sie umtauschen, über das Retourenportal war dies nicht möglich, da die Frist von 14 Tagen abgelaufen war. Die Lieferung kam allerdings erst 17 Tage nach der Bestellung. Nach regem E-Mail-Verkehr mit dem Support von Nubelle habe ich keine vernünftige Möglichkeit erhalten die Ware umzutauschen, darauf hin habe ich sie komplett zurück gesendet, allerdings NIE eine Bestätigung der Rücksendung erhalten, sodass bei Klarna Zahlung noch immer offen ist. Ich verstehe es nicht, dass ein Kundensupport so schlecht ist und hierfür keine Lösung findet bzw. seine Bestellungen und Retouren nicht richtig bearbeitet.

Antwort von Nubelle
Der BH sitzt auch bei einer größeren…
Der BH sitzt auch bei einer größeren Oberweite sicher und angenehm. Nichts drückt und die Träger entlasten die Schultern gut.
Keine Reaktion Kundenservice
Ich habe Freitags die Ware erhalten, doch leider passt keiner der bestellten BH's obwohl ich den virtuellen Berater hinzugezogen habe. Am selben Tag habe ich noch geschrieben und um Rückmeldung gebeten wie ich die Ware zurücksenden kann. Leider bis heute keine Reaktion. Ich habe heute erneut geschrieben, sie passen nicht und ich sehe es nicht ein 79€ für nicht passende Ware zu bezahlen. Ich trage auch gerne die Rücksendekosten aber es wäre halt toll es reagiert mal jemand.
Kann auch nicht verstehen woher die guten Bewertungen kommen, bei mir konnten die BH's leider nicht punkten :-(

Antwort von Nubelle
Reklamation und Rücksendung
Ich hatte ein 3er Pack in Größe M-L bestellt. Der Tragekomfort war nur mittelmäßig und nicht was ich erwartet hatte. Die Lieferung war unvollständig da ein Träger gefehlt hat. Die Kommunikation für die Retoure hat sich über circa 2-3 Wochen hingezogen. Also alles andere als zügig. Auch die Rücksendung musste obwohl eine fehlerhafte Lieferung vorlag von mir selbst übernommen werden, da ich nicht bereit war 5€ Abzug zu akzeptieren. Alles in Allem warte ich noch auf meine Rückerstattung. Gut ist anders.
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Ich habe meine Rückerstattung inzwischen erhalten. Ich möchte Euch aber daran teilhaben lassen wie diese Firma arbeitet.
Hier der Mailtext von Nubelle an mich: ...Falls du deine Trustpilot-Bewertung bereits gelöscht oder angepasst hast, schicke uns bitte einfach einen Screenshot als Anhang zu dieser E-Mail. Sobald wir diesen erhalten haben, bekomme ich direkt die Freigabe und kann deine vollständige Rückerstattung umgehend veranlassen. ✨ ...
Frecher geht es nicht

Antwort von Nubelle
Meine Bestellung hängt irgendwo fest
Meine Bestellung hängt irgendwo fest. Es tut sich gar nichts! Auch ist diese bereits bezahlt! Auf meine Anfragen kommt keinerlei Reaktion. Es geht mir nicht darum heute zu bestellen und es morgen zu bekommen, sondern um aufrichtige Kommunikation und Antworten! Das spricht überhaupt nicht für Kundenfreundlich und Kundenhaltung. Sehr schade muss ich schon sagen.

Antwort von Nubelle
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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