nvb.de Bewertungen 5

Gassperre wurde bei mir ohne nachvollziehbare oder nachweislich zugestellte vorherige Benachrichtigung bzw. Sperrandrohung durchgeführt. Auf Nachfrage nur pauschale Aussagen, aber kein konkreter Zustellnachweis und keine echte Klärung. Eine derart drastische Maßnahme ohne nachweisbare vorherige Information ist für mich nicht akzeptabel.

Sehr unmenschliches und herzloses Unternehmen! Keine Empathie oder Respekt für Menschen.
Ruft man dort an, sind sie hart, unfreundlich und völlig desinteressiert. Sie legen einfach auf, ohne auch nur „Auf Wiedersehen“ zu sagen.
Ich wollte eine hohe Jahresabrechnung in Raten zahlen, aber sobald der Betrag zu hoch ist und ich höflich um Wiederaufnahme der Ratenzahlung bitte, ist kein Gespräch mehr möglich!
Ich habe kleine Kinder zu Hause und es wird eine Stromabschaltung ab dem 27. Februar angekündigt. Das ist völlig inakzeptabel!
Ich bin bereit zu zahlen, aber sie verlangen plötzlich den gesamten Betrag der Jahresabrechnung, was momentan unmöglich ist. Ich habe mehrere E-Mails geschickt und versucht Kontakt aufzunehmen, aber es gibt keinerlei Verständnis oder Menschlichkeit.
Dieses Verhalten ist unprofessionell, herzlos und absolut inakzeptabel!

Wer von dieser Firma Strom bekommt, sollte seine Rechnungen genau überprüfen.
Bei uns hat wirklich nichts gestimmt.
Habe es mehrfach telefonisch reklamiert.
Nichts erreicht.
Habe es per Mail versucht.
Dann war der Aussendienstmitarbeiter an unserer Tür.
Hat sich entschuldigt und gesagt , man würde sich um das Missverständnis kümmern.
Habe dann abgewartet, aber es wurde nicht reagiert.
Habe erneut versucht, telefonisch Auskunft zu bekommen, weil auf Mails ja auch nicht vernünftig geantwortet wird.
Bis jetzt komplette Fehlanzeige.
Werde noch ein paar Tage warten, um dann unseren Anwalt einschalten.

Einige sagen, dass NVB scheinbar von EON/ Westnetz das Grundversorgungsnetz übernommen hat. Seit rund 4-5 Wochen tingelt hier ein Vertriebsmitarbeiter herum und will offenbar unbedingt mit jedem sprechen.
Angefangen hat alles mit einem eingeworfenen Preiszettel. Die Woche drauf war mein erwachsener Sohn an der Tür und der Herr sagte, wir brauchen uns NICHT zu melden, wenn wir nicht wechseln möchten/ NVB zu teuer ist.
Habe zwischenzeitlich die Preise verglichen und ja: NVB ist für uns zu teuer, somit kein Handlungsbedarf… falsch gedacht:
Trotzdem versucht es der Vertriebsmitarbeiter weiterhin und steht mehrfach vor der Tür, wenn wir außer Haus arbeiten sind oder Videokonferenzen im Homeoffice machen, was wir mittels beschilderter Kamera nachvollziehen können.
Verkaufseifer vs. genervte Anwohner,
alles nach dem Motto: was stört mich mein Geschwätz von „gestern“?
Der Schuss geht jetzt nach hinten los und ich sehe mich gezwungen, diese Bewertung zu schreiben, weil wir mittlerweile genervt sind, denn ständig steht Irgendwer vor der Tür oder man wird telefonisch von irgendwelchen Gewinnspielen, Krankenkassenumfragen, Strom- und Gasversorgern oder anderen Scharlatanen belästigt.

nvb hat von eon unser Gebiet als zuständiger Grundversorger übernommen und stellt Rechnung für Bezugszähler bei einer Volleinspeisepvanlage. Trotz Erklärung das kein Vertrag vorliegt und das keine Leistungsverhältnis vorhanden ist stellt die nvb Rechnungen und jetzt sogar Mahngebühren . Wenn man mit dieser Firma arbeitet sollte man eine Rechtschutzversicherung haben.