OptimalNachhilfe Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bedanke mich ganz herzlich für die schnelle Organisation der Nachhilfe und der professionellen Nachhilfestunden. Werde immer auf Sie zurückkommen bei Bedarf. Bedanke mich nochmals.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Terminvereinbarung war schnell und unkompliziert, nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen. Der Unterricht ist effizient - der Tutor hat immer mich zum eigenständigen Arbeit motiviert. Außerdem wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OptimalNachhilfe-die Chance für eine gute Vorbereitung Die Zusammenarbeit war sehr gut und das ganze Prozess gut dokumentiert. Mit viel Engagement und Zuverlässigkeit hat uns Andreas geholfen u... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr erfreulich, dass es noch Unternehmen gibt die so professionell arbeiten. Wir haben für einen unserer Azubis eine Unterstützung gesucht, die auch in Rechnung gestellt werden kann. Der ganze Pro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bildungseinrichtung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung und Coaching bei Bachelor- und Masterarbeiten 1. kostenlose Registrierung 2: Vermittlung innerhalb von 2 Tagen 3. Kein Abo


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

95 Bewertungen

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4 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(95)

11 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Platform

Super Platform
Klares und einfaches Bewerbungsverfahren. Schnelle und konstruktive Zusammenarbeit mit den Nachhilfelehrkräften. Alle relevanten Informationen über die NachhilfeschülerInnen werden bereit gestellt. Gutes Konzept, dass man sich auf die Aufträge, die einen interessieren bzw. zum eigenen Profil passen bewerben kann.
Es macht mir sehr viel Spaß als Nachhilfelehrer zu arbeiten und OptimalNachhilfe erleichtert es mir immens genug Aufträge zu finden. Danke!

14. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Hilfe für meine Uni Prüfung

Ich hatte im Dezember noch Onlime-Nachhilfe in Mathe für meine Prüfung Anfang Januar bei der Optimalnachhilfe genommen. Die Vermittlung ging schnell und unkompliziert. Der Lehrer konnte meine Probleme in Analysis und Lineare Algebra lösen.

20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönliche Betreuung und schnelle Lösungen

Der Kundenservice von OptimalNachhilfe hat mich beeindruckt. Sie haben sich viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir dann den idealen Nachhilfelehrer zu vermitteln. Ich fühle mich sehr gut betreut und kann OptimalNachhilfe nur weiterempfehlen!

9. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionelles Verhalten, keine hilfsbereitschaft

Um mir in meiner Universität etwas Hilfe im Bereich der Mathematik zu organisieren, bin ich auf diese Seite gestoßen. Nach dem recht simpel aufgebautem Registrierungsprozesses ist man relativ schnell in der "Auswahl". Ich wurde ebenfalls schnell mit dem Team in ein Telefonat verwickelt, welches extremst unangenehm und aufdringlich auf mich wirkte. Um auch weitere Angebote von anderen Internetseiten und Nachhilfeangeboten einzuholen, war die Premisse von mir in meinem Telefonat, keine verbindliche Zusage geben zu müssen. Daraufhin hieß es "Ja ich weise Ihnen trotzdem schonmal einen Lehrer zu" - daraufhin sagte ich, dass ich das nicht möchte. Ich wurde trotzdem einem Lehrer zugewiesen mit der Aussage "Also wenn sie das nicht möchten dann muss ich mir auch nicht den Aufwand machen, sie irgendwo zuzuweisen"... Irgendwie widersprüchlich. Nachdem ich dann in einer E-Mail erwähnt habe, dass ich das Angebot von Optimal Nachhilfe nicht entgegennehmen möchte, kam folgende Antwort:

"Hallo [...],

ich habe doch extra nochmal nachgefragt. Warum sagen Sie dann nicht einfach am Telefon, dass Sie das nicht möchten. Was soll ich denn da nicht mehr machen.

[...] Ich storniere Ihre Anfrage und werde Sie bitten, nicht wieder Kontakt zu uns aufzunehmen, falls Sie doch nochmal Hilfe benötigten sollten. Wir werden keine weitere Anfragen oder E-Mails mehr von Ihnen entgegennehmen"

Absolut unprofessionelles Verhalten, statt Kundenfreundlich zu antworten und ebenfalls Hilfestellung geben zu wollen, eher die "Kundenbindung" gesehen. Für mich ein Eindruck, der leider ebenfalls durch etwaige Antwortmails bestätigt wird.

Ebenfalls wird hier auch kein Hilfeersuchen mehr stattfinden, daher können Sie, liebes OptimalNachhilfe Team wohl aufatmen und eventuell Ihre wertvolle Zeit bei anderen Studenten/Schülern investieren. Als ein kleiner Zusatz: Vielleicht wäre es ebenfalls sinnvoll, Ihre Mitarbeiter im Bereich Beschwerdemanagement zu schulen, denn die getätigten Aussagen auf verschiedensten Bewertungs-Websites seitens der Mitarbeiter sind teilweise sehr fragwürdig.

Danke!

7. August 2024
OptimalNachhilfe-Logo

Antwort von OptimalNachhilfe

.Hallo Frau Vambol'D, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen unseren Kundenservice ständig zu verbessern. Gerne möchte ich aber zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen.

Zu den Bewertungen. Wenn Sie nur diese hier auf Trustpilot nehmen, finden Sie 79 % 5 Sterne Bewertungen und 10 % 4 Sterne Bewertungen. Leider ist es so, dass man niemals eine Kundenzufriedenheit von 100 % erreichen wird.

Der von Ihnen geschilderte Ablauf ist in weiten Teilen auch nicht so korrekt. Da hier aber die Eingabe begrenzt ist, gehe ich nur sehr verkürzt darauf ein.

Der Grund dieser Antwort ist, dass solch ein Verhalten unsere Lehrer dermaßen verärgert, dass wir Probleme mit unseren Lehrern bekommen, die dann davon ausgehen. dass wir irgendwelche Fake Schüler vermitteln. Genau aus diesem Grund fragte unser Mitarbeiter mehrfach nach, da er während dem Gespräch mit Ihnen bereits ein sehr schlechtes Gefühl hatte.

Wenn Sie von vorne herein keine Nachhilfe in Anspruch nehmen möchten, ist es wirklich nicht zu viel verlangt, dies einfach zu sagen. Unser Mitarbeiter hat Sie mehrfach darum gebeten, ehrlich zu sein, ob Sie die Nachhilfe nehmen möchten. Falls im Nachhinein Fragen bei Ihnen entstanden sind, hätten Sie auch gerne einfach nochmal anrufen können oder eine Email mit unklaren Abläufen schicken können.

Zusätzlich gab der Mitarbeiter noch den Hinweis, dass Sie bitte nicht nach 5 Minuten eine Stornierung ihres Auftrages per Email schicken sollten, damit wir unsere Lehrer nicht verärgern. Genau das haben Sie dann aber gemacht. Daher ist einer vertrauensvolle Arbeit für uns auch in Zukunft nicht gewährleistet. Wie unsere Kunden Vertrauen zu unseren Lehrern haben möchten, möchten dass unsere Lehrer auch mit den Schülern. Daher verzichten wir in solchen Fällen auf eine zukünftige Zusammenarbeit, um Ihnen, de, Lehrer und auch uns unnötigen Aufwand aufzuerlegen.

Herzlichste Grüße
Isabella von OptomalNachhilfe

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht wirklich Interessiert daran einem…

Nicht wirklich Interessiert daran einem nachhaltig und gut zu helfen, man hat das Gefühl OptimalNachhilfe ist nur hinter dem Geld hinterher… dieser Aspekt ist leider schade, ansonsten ging die Vermittlung eines Nachhilfelehrers sehr schnell!

10. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
OptimalNachhilfe-Logo

Antwort von OptimalNachhilfe

Hallo Ines,

vielen Dank für ihr Feedback. Wir sind bemüht, unseren Kundenservice stetig zu verbessern. Um was ging es den konkret bei dem Sie noch weitere Hilfe benötigt hätten?

Beste Grüße
OptimalNachhilfe

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rasches kompetentes Service

Andreas ist unglaublich bemüht, rasch kompetente NachhilfelehrerInnen auch für exotische Fächer zu finden! Haben verschiedene Plattformen probiert, diese ist die beste 👍!

13. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren sehr zufrieden

Wir waren sehr zufrieden, super schnelle Reaktion, die perfekte und professionelle Nachhilfelehrerin für Makroökonomie, sehr flexibel, freundlich kompetent und motivierend. Hätte nicht besser sein können. Prüfung bestanden!

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles lief einwandfrei ab…

Alles lief einwandfrei ab und mir wurde eine Lehrerin zur Verfügung gestellt, die fachlich kompetent ist und super erklären kann.
Immer, wenn ich meinen zuständigen Mitarbeiter gebraucht habe, hat dieser super schnell geantwortet und sich um mein Anliegen gekümmert.
Alles top!

17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Lehrer konnte gut auch komplizierte…

Der Lehrer konnte gut auch komplizierte Themen erklären. Er hat sich immer Zeit genommen, ich fühle mich nicht dumm wenn ich etwas nicht verstanden habe und fühlte mich wohl sehr viele Fragen zu stellen. Dank diese Nachhilfe habe ich im ersten Semester eine der schwierigsten Prüfungen gleich beim ersten Mal geschafft.

20. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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