Opus Bilprovning Bewertungen 367

Har i många år besiktat min bil hos Opus Enköping och upplevt dom som vänliga och professionella och gett omdöme därefter men den senaste besiktningen var en ren katastrof. Det förtroendekapital som funnits är helt borta. Fick 3 st. 2:or vilket av dessa var det en som var berättigad, verkstaden som uppsöktes efter besiktningen sa som så att: vi kan inte släcka 2 st. tvåor för felen finns inte och då kan vi inte åtgärda dem, den ena 2: var att mittbältet i baksätet hade en osäker funktion, bältet fungerar utmärkt och har alltid gjort, en krystad förklarning av bes.man var att det hade lossnat någon "plastplupp" och lagt sig i vägen, den andra 2: an var att den fällbara dragkroken kärvade, om det var vid utfällning eller infällning angavs inte, jo den kärvar men låser korrekt, verkstadsman sa som så att det här är "hittepåfel" och att de antagligen hade en dålig dag, detta innebär att tvåorna gick inte att släcka i och med att det går inte att åtgärda fel som inte finns, ett slags moment 22, f.ö. undrar jag om det hör till vanligheterna att 3 st besiktningsmän används vid besiktning, mitt personliga omdöme om saken är: att är den här typen av besiktningsmän representativa för OPUS i gemen så kan ni lägga ner företaget redan nu för ryktet kommer att sprida sig över tid om era kunder behandlas på detta sätt framöver, fortsättningsvis så kommer jag att inte besikta något av våra fordon hos er, att jag inte ger mer än en stjärna beror på att det inte finns några alternativ som t.ex tummen ner.

Jag var på besiktning kl7 på morgonen, jag körde sedan till jobbet. På vägg hemma efter jobbet oppnades bilhuva mot bilrutan mitt I E4 så att jag inte kunde se. Tur att jag lever, dem slarvade med att stänga bilhuva det finns ingen annan förklaring, jag polisanmälde.

Otroligt loj och otrevlig person som tog emot mig. Han var lika obrydd med kunden som kom precis efter mig. Handlade proteinbars precis innan besiktningen och när jag kom hem så upptäckte jag att samma person hade tagit en...

Opus AB skickar ut skrämselbrev/reklam med rena lögner. De påstår att bilen får körförbud ett helt annat datum än vad transportstyrelsen gör. Alltså försök till bedrägeri och straffbart enl 9 kap 11 par

Fruktansvärt kundbemötande både på stationen och i kundtjänst! Letade runt för o hitta rätt station i Tagene Göteborg - men med 3 olika besiktningar i närheten o ingen adress med i påminnelsen och ingen som svarade på kundservice när ja ringde innan min tid gick ut för att få hjälp med adress.så blev ja 8 min sen, förklarade för personalen varför ja var sen men de hade noll förståelse och vägrade ta emot mig - med kommentaren ”jag kommer aldrig jobba övertid för dig” !

Har blivit sämre de senaste 1-2 åren,mer yngre personal som inte har samma känsla för bemötande och har inte uppfattat opus som direkt gnälliga/ leta ombesiktnigar förut men mer negativ Känsla numera..tror det kan bli ett annat besiktnings företag 2026 och framåt!

Besiktade bilen Opus Angered.
Ombesikning pga trög styrning, går ej tillbaka till 0-läge.Felsökning på bilverkstad:inga fel på bilen.Ombesiktning Bilprovningen Bäckebol:Modellspecifik egenhet hos Aygo.Teknikern misstänkte oerfarenhet/okunskap av stationschefen på Opus Angered.
// Niklas

Jag ringde för att boka om min tid till samma dag men lite tidigare tid (det fanns tider då jag ringde verkstaden först men han bad mig ringa och boka om tiden med kundservice) Men kundservice va katastrofal. Hon säger att jag har bokat med black week rabatt vilket jag hade och att den gäller bara tiden jag bokat. Så byter jag tid får jag betala full pris? Fast att jag skulle ha tid samma dag som bokat men lite tidigare? Man tappar mig alltså hellre som kund än att lägga samma pris på samma dag? Så märkligt och oföretagsamt! Fick 100% bättre bemötande när jag bokade bilprovningen istället.

Hemsidan suger purjo! Sökte Lördags tider på tre stationer tid i jan/feb och som sagt sidan suger purjo så jag ringde kundtjänst istället. Där kunde jag inte få info om lediga lördagstider på de tre stationerna..
Kan ju bra att ha någon i kundtjänst som har koll...
Tack och hej sade jag och bokade en lördags tid hos "Bilprovningen" tog 2-3min på hemsidan.
Så gör om, gör rätt och avgå någon!

Den här stämmer inte, fick en efterkontroll bara för en blinkning ljuset på baksidan ändrade färg, hur ska man se det, Opus är det värsta usch vad äckligt bara pengar sug, helt ofattbart.

När man besiktigar en bil och man får 2 st 2:or på reflexen på ena lyset i bak samt en 2:a på lampan på skyltbekysningen bak så när man frågar hur kan reflexen blivit så dålig och hur man skall ordna det problemet så fick han inte svara på det utan bara kastade ur sig att man får höra med verkstaden. Ok fattar men var lite framåt och ge något tips, samt att det blev en 2:a på regbelysningen bak där det fanns 2st lampor och 1st var hel. Varför räcker det inte med att 1st lampa lyser??? Fick till svar att den var trasig på förra besiktningen.. men det är bara så att den lagades och nu var det den andra som gått sönder. Allt började inte bra då jag körde fram och ställde mig utanför kl.06.45 och hade tid kl.07.00 då kom ju såklart en snubbe ut och frågade om jag hade bråttom😎
Svarade nej för jag trodde dom skulle ta mig först eftersom jag hade första tid. Men fick backa till en p-ruta för att sedan komma in efter en kort tid. Men vad var problemet? Skulle ju ändå inte där och kände då på mig att bilen inte skulle gå igenom! Man känner på sig direkt när det inte kommer att gå utan en efterkontroll!
Konstigt men sant...känns som jag kunde ordna dessa 2 små fel utan att komma tillbaka och betala ytterligare mer pengar. Känns som detta var bara ett spel för galleriet och känns som Opus bilprovning har blivit sämre när det gäller personbemötande. Förr var det glada och pigga besiktningsgubbar och kvinnor som tog kunden på ett mycket bättre vis, typ ställde om lyset om det var för högt eller lågt, men denna ungtupp som var där nu kunde inte ens knäpp till bilbältet i bag utan frågade om jag kunde göra det....självklart inga problem, men det kändes som sagt redan från början att det var dags att leta fel utöver det vanliga för jag var jobbig när jag kom en kvart för tidigt på morgonen. Vem eller vilken skulle be mig även att flytta bilen när jag ändå skulle in i lokalen först och ingen annan bil skulle varken in eller ut. Tråkigt men sant!! Nu nonchalanta och han ville bara berätta att jag var tvungen att komma tillbaks om 1 månad. Näe aldrig mer Opus i Kallhäll och det säger jag inte bara för att jag måste åtgärdas dessa skitfel utan gått på känslan från första början när jag träffade båda snubbarna innan besiktningen som visade sig stämma till 100%. Men livet går vidare utan Opus Kallhäll😎 Bort med sådana människor från besiktningen och in med reko och glada människor som det var förr fast det var tidigt på morgonen. Skitdåligt på ren svenska.
Skall inte behöva vara såhär på en bilprovning tycker jag väl....Sedan att vara lite hjälpsamma vore ju bra som kund att känna sig trygg om man har en fråga sedan kollade vi ju upp skyltbelysningen där lampfästet hade hoppat ur så det kunde vi ju fixat på plats. Bara att trycka dit den igen så fungerade lampan. Det borde han kunnat upplyst om istället för att berätta att skyltbelsningslampan var trasig på förra årets besiktning.Som åtgärdats då självfallet men som var viktig för honom att berätta så det var bara att fixa detta och komma tillbaka inom 30dgr. Känns inte bra att inte få kontakt eller rådgivning för så små fel.
Hälsningar
Micke

Ombesiktning på Opus i Växjö blev en liten negativ upplevelse. Konstigt system vid incheckning och otydligt var man skulle ställa bilen. Trodde de var som på en "normal" station att man ställer sig framför porten tills man ser sitt reg nr. Nej här skulle man parkera bilen och lämna nyckel. Som sagt trevlig och duktig personal men konstigt och otydligt system.

OPUS Högdalen i Stockholm. Några år nya bilen som körts sparsamt och försiktigt och alltså anses så gott som ny;
Killen som ska vara bilorovare stack iväg och "BÖRNADE" den så däcken luktade bränt gummi när han kom tillbaka! Vidare hade han roligt genom att åka upp och ner med hissen och kompisarna skrattade gott.
Gamla generationen har alltså gått i pension - som skulle kunna fungera som kontrollerande övervakare.

Första kontrollbesiktning av nybil, OPUS Leksand menar att halvljuset bländar på båda. Hänvisar till att man behöver nog specialverktyg/elektrisk justering då det är LEDljus. Kör till bästa verkstaden närområdet som visar att det är en millimeter fel om man är riktigt petig och åtgärdar problemet med en insexnyckel på 10 sekunder per sida. OPUS = okunniga. Tack för den 600 kr extrakostnaden för efterkontrollen då de inte har tid inom rimlig ram. Går till bilprovningen fr.o.m. nu även om det är längre.

Så himla nöjd med bemötandet och mottagande av stationen som ligger i Borlänge. Trevlig personal och så behjälpliga i att vilja få till en besiktning fast jag var ute i sista tid. Kan verkligen rekommendera dem!

Värsta kundbemötandet samt servicen! Avråder verkligen opus Norrköping koppargatan! Är nog det värsta jag upplevt!

Enkel halvljus justering av en lampa. Får ombesiktning. Aldrig mer till Opus. Frågade om dom kunde eller jag justera den på plats. Går på sekunder att göra detta blev nekad. Oseriöst bolag välj något annat

Lämnade in tesla för besiktning och fick en annmärkning 2 som gör att jag måste komma dit igen för ombesiktning. Felet var att bromsar behövde smörjas då bilen stått stilla. Mekonomen smörjde upp bromsar sedan återbesök. Så snodde Opus ytterligare 350kr av mig

Som trogen kund till Opus, bokade jag en ny besiktning. Jag blev förvånad över att bilen blev underkänd pga att ett av mina dimljus var bländade. Jag åkte direkt till min verkstad för att åtgärda detta. En mycket duktig mekaniker konstaterade snabbt att det inte var fel på någon av lamporna. Jag valde att ombesikta bilen på svensk bilprovning och den gick igenom utan anmärkning men kostade mig 359kr. Jag åkte tillbaka till Opus och meddela detta men personen som besiktat bilen påstod att inga fel begåtts. Det minsta jag begära för allt besvär som ni har orsakat mig är att ni betalar tillbaka mitt utlägg för ombesiktningen.

Dem är bedragare som bara vill att du ska ombesikta bilen.