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Das sagen Bewerter
Es hat alles geklappt. Lieferung vorfristig. Fedex hat sogar am gleichen Tag eine zweite Zustellung vorgenommen. Produkt gefällt und sieht hochwertig aus. Die Lieferzeiten stimmen allerdings in keinst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellungen sind ganz einfach aufzugeben, wenn man ein Problem hat kann man sich an den Kundendienst wenden und bekommt direkt geholfen. Über etwaige Lieferschwierigkeiten wird man direkt informier... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe letzte Woche Donnerstag meine neue Sonnenbrille bestellt. Zuvor hatte ich mir vom Support die Verfügbarkeit per Mail bestätigen lassen. Support antwortet schnell und freundlich. Die Lieferung... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Otticanet
Vom Unternehmen geschrieben
WHY OTTICANET
Otticanet has been on the online business for more than 10 years. Starting from a long-lasting experience with different showrooms in Italy, it was time to offer our side-by-side, personalized services to the world!
OTTICANET IS YOUR CHOICE!
Choose among thousands of fashionable and affordable frames, the best glasses of the most creative and inspiring inventors of fashion over hundreds of brands across designer and even smaller, original new waves of style!
FAST DELIVERY
We want to be next to you and want you to feel this way. For the items that are in stock, we will reach out to the most remote corner of the world within 3/4 business days.
SATISFACTION IS GUARANTEED
Our style advisors are here to help you! You will not need to restrict your choice on what you see on the shelf of a store. Otticanet offers you any frame you may dream of and if you are not sure that it will fit you will have 30 days to let us know and send the glasses back! Our consultants are here to help you at info@otticanet.it or on the phone at 0039 01520479
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Kontaktinformationen
Via Nazario Sauro 11B, 13900, Biella, Italien
- 0039 01520479
- info@otticanet.it
- www.otticanet.com
3,9
Gut
19 418 Bewertungen
Hat 63 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Otticanet
Hello Frank,
many thanks for the 5-star rating!.
It’s wonderful to hear that you like our glasses and that you had a great experience at Otticanet!
We hope to see you again soon.
Best regards.
Otticanet
Mitarbeiter klauen Paketinhalt, Händler kümmert sich um nichts, zurückgesendeter Inhalt muss komplett vom Kunden bezahlt werden
- teilweise längere Lieferzeit als auf der Website angegeben
- Rücksendungen werden nicht bzw. gar nicht verbucht, entweder klauen die Mitarbeiter im Lager oder jemand bei der Post hat Inhalte im Paket entwendet, ihr solltet mal Kameras installieren
- Händler macht auch kein Nachforschungsantrag über DHL
- antwortet manchmal gar nicht auf E-Mails, oder nur sporadisch, schickt keine Beweisfotos und kümmert sich gar nicht um den Kunden
- Kunde muss für Rücksendung (22€) und zurückgesendeten Inhalt komplett zahlen, obwohl Artikel Frist- und Ordnungsgemäß zurückgeschickt wurden
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rundum perfekt
Bestellungen sind ganz einfach aufzugeben, wenn man ein Problem hat kann man sich an den Kundendienst wenden und bekommt direkt geholfen. Über etwaige Lieferschwierigkeiten wird man direkt informiert und man kommt einem entgegen.
Rundum sorglos Paket
17. September 2025
Antwort von Otticanet
Hello,
We are grateful that you took the time out to leave us a 5 stars review.
Our aim is to make certain that ordering on Otticanet is easy and pleasant.
We are really happy to know that you appreciate our customer service.
We’re looking forward to having you back again soon.
Kind regards
Otticanet
16 euro Rückerstattung und das für eine…
16 euro Rückerstattung und das für eine Brille. Das Paket war so groß wie meine Faust. Euer ernst ?
Niewieder bei euch bestellen.
Brillengläser mit Gehäuse wird bildlich dargestellt aber es kommen nur die Gläser. Alles nur Masche.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Sahan,
we are sorry to read your review.
With reference to the return shipping cost, please note that this information is available on our web-site and then before placing the order you could have known it.
Please check our refund and return policy page where you can read "Please note that you will be responsible for the shipping costs".
It is therefore the responsibility of the Customer to check the condition before to place an order.
With reference to the article you purchased please note that as written in the "Product Details" section you ordered a clip-on only and not the complete eyeglasses.
We are not a scam and we are a serious company that has been selling glasses on-line for more than 20 years.
We remain at your disposal.
Kind regards
Otticanet
Rücksendung - keine Rückerstattung meiner Überweisung
Habe das Brillengestell auf eigene Kosten (26,- €) nach Italien zurückgeschickt. Nach 3 Wochen ist die Brille scheinbar noch immer nicht angekommen, ich habe aber eine Sendungsnummer bekommen und die auch hingeschickt. Ottica meldet sich nicht zurück, obwohl ich schon mehrmals hingeschrieben habe. Geld kommt auch nicht zurück. - S a u l a d e n !!!!
Nach langem Hin und Her und Dank Paypal habe ich endlich das Geld zurück bekommen. Hat aber 6 Wochen gedauert. Ich bestelle trotzdem da nichts mehr !!!
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Manuela,
the order number you provided does not belong to us.
We do not find any orders with your name, surname or email address.
We suggest you check where you placed your order.
We remain at your disposal.
Kind regards
Otticanet
Warum machen Sie anfang an nicht richtig!
Ich dachte ich habe neu Brille bestellt
Aber ich habe kaputte Schachtel, Glass überal Finger Abdruck und haare!
Sind sie secondhändler?
Glaube nicht so viel zahle und schlechte Qualität!
Nieeeee wieder
13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Erhan,
We are sorry for the inconvenience.
First of all we assure you that all our products are brand new and we order them by the official manufacturer.
It's very strange that they are not in perfect conditions, as the glasses come directly from the manufacturer. Moreover, all our employees use gloves to handle the glasses.
Your parcel could have been opened and inspected by Customs and Customs workers may have touched them.
In order to understand what happened, we asked you to send some pictures but we have never received them.
We remain at your disposal.
Yours
Otticanet
Ich möchte wie gesagt gerne die…
Ich möchte wie gesagt gerne die bestellte Brille erhalten.
17. September 2024
Antwort von Otticanet
Hello Anne Katrin,
we are sorry but the model you like is sold out, so we can't order another item.
For this reason, we have already refunded your payment and canceled your order.
We hope you can find another model on our web-site.
We remain at your disposal.
Kind regards
Otticanet
Schnell und zuverlässig
Schnell und zuverlässig
Die Brille war innerhalb weniger Tage da, verzollt und versteuert. Email Exchange für Detailfragen blitzschnell und kompetent. Kann ich nur empfehlen. Preise auch sehr konkurenzfähig :-) Markus
27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Markus,
your review perfectly sums up our main goals: good prices, professional experience, fast shipments and happy customers.
Thank you for sharing this with the world.
We hope to meet you soon again.
Yours
Otticanet
War super
War super. !! In die Schweiz bestellt wieder zurückgesendet !
Nach erhalt der Ware ein Tag später Geld wieder auf meinen Konto!!!!
Super wircklich
2. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Priscilla,
thank you for your review.
We are really happy if we can satisfy our Customers with our service, even if it means to return a product.
We hope to meet you again on Otticanet.
Yours
Otticanet
Super Service / gute Qualität / toller Preis
Ich habe eine Brille bestellt, die fast überall ausverkauft war. Sie haben sich umgehend gemeldet, dass es ein paar Tage dauern wird und nach einer guten Woche hatte ich sie bereits im Briefkasten.
Nur das Bezahlen mit der Kreditkarte hat bei den ersten paar Versuchen nicht geklappt. Es kam immer eine Fehlermeldung, aber mit etwas Geduld hat es dann doch noch funktioniert.
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Patricia,
thank you su much for your feedback. It perfectly sums up our main goals: good prices, authentic products, fast shipments and happy customers.
We hope to see you soon on Otticanet!
Yours
Otticanet
Antwort von Otticanet
Hello Christian,
thanks for your feedback.
We are really happy when we can satisfy our customers with our service and products.
We hope to meet you again soon.
Kind regards
Otticanet
Originale Sonnenbrille
Originale Sonnenbrille, super Service. Sehr kundenfreundlich. Sind auf meine Bedürfnisse eingeganen. Per E-Mail und Telefon gut erreichbar.
Immer wieder gerne!
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Hande Erdem,
thank you for your kind review.
We are really glad when we can satisfy our customers with our services, 100% genuine products and fast shipping.
See you next time!
Kind regards
Otticanet
Brille zunächst nicht lieferbar, Kaufpreis wurde sofort abgebucht.
Bisher war ich zufrieden mit Otticanet, auch wenn Rückerstattungen etwas dauern.
Ich habe eine weitere Brille bestellt, die als lieferbar gekennzeichnet war und das Geld wurde sofort über Paypal abgebucht.
Im Nachhinein erhalte ich eine E-Mail, weil man 20 - 25 working days, also durchaus über einen Monat, warten soll, weil die Brille nicht lieferbar sei.
Das man Brillen als lieferbar kennzeichnet, die nicht lieferbar sind und dennoch sofort den Kaufpreis abbucht, finde ich unseriös.
Nachtrag: Heute, 10.04.24, ist die schöne neue Brille wie bestellt eingetroffen. Vielen Dank hierfür!
(Insofern bleibt nur der "Makel", dass die Brille nicht sofort lieferbar war wie ursprünglich angegeben und die Abbuchung rd. 4 Wochen vor der Lieferung bzw. sofort nach der Bestellung erfolgte.)
11. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hello Jo,
We are happy to know that till now you have been satisfied with our service and products and we hope it will be the same in the future.
On Otticanet only the "fast shipping" labeled glasses are in stock.
We order all out of stock items to the official suppliers, that's why we provided you with a new estimated shipping date.
We are sorry that you had to wait for your glasses, we understand how you felt.
Regarding the payments, you can pay by credit card or Paypal.
If you pay by credit card, we charge your card within 6 days. In case of a refund, the refund schedule depends on your bank and it may take some days for the funds to be credited back to your account.
If you pay by Paypal, both the withdrawal and the refund are immediate.
We hope to meet you again on Otticanet and we remain at your disposal.
Kind regards
Otticanet
Aufstecker Sonnenbrille Ray Ban
Der bestellte Ray Ban Aufstecker für die Round- Brille hält nicht. Keine Anleitung dabei und auch keine Info zur Rückgabe
18. Jänner 2024
Antwort von Otticanet
Hello Mel,
we are very sorry to read your review.
Please note that all the instructions to return the glasses are available on our web-site at our return policy page. Moreover, for any doubts you have you can always contact us by email, by phone or by live chat.
In order to understand what is wrong with your clip, we asked you to send us some pictures, but you have never replied to us.
Probably that clip doesn't fit the frame you have, but we could not verify it without the pictures.
We remain at your disposal for any further information.
Kind regards
Otticanet
Tolles Onlineoptiker Team
Tolles Onlineoptiker Team. Im Gegensatz zu anderen Onlineoptikern ist der Bestand im Onlineshop auch tatsächlich verfügbar. Die Produktionszeit war angemessen und das Team war telefonisch erreichbar und war sehr freundlich! Ein ganz Dickes Dankeschön, für die tolle Brille die kurz vor Weihnachten noch gefertigt wurde und so versendet wurde, dass Sie an Heiligabend verschenkt werden kann!!!! Ihr seid 1. Klasse!!!!! Vielen Dank und weiter so!!!! Die nächste Brille ist sicher wieder von euch!!
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr günstig
Sehr günstig. Support top! Immer informiert über aktuelle Liefersituation. Auf Fragen umgehend geantwortet. Schnell geliefert von It nach CH via Fedex. Danke!
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Lieferung war sehr schnell und die…
Die Lieferung war sehr schnell und die Brille ist sehr top , top Service
31. Juli 2023
Antwort von Otticanet
Hello Ersin,
thank for your review.
All our products are 100% genuine and we use the fastest shipping services to reach our customers all over the world.
We are really glad when we can satisfy our customers with our services and products.
We hope to meet you soon again.
Kind regards
Otticanet
Ware ist 100% Original, guter Service
Ware ist 100% Original. Die Lieferung hat 10 Tage gedauert, in Anbetracht des Preises den ich für die Brille bezahlt habe aber absolut ok. Ich bin sehr zufrieden. Die Brille wurde sehr sicher verpackt und von Fedex geliefert. Gerne wieder
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles sehr gut funktioniert
16. März 2023
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Tolle Brille genauso sollte es sein. Mit FedEx hat auch alles wunderbar geklappt.
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Otticanet
Hallo Sandra,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unseren schnellen Versand und Service zu schätzen wissen.
Wir hoffen, Sie auf Otticanet wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüße
Otticanet
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