Pelikan Store Bewertungen 

Es gibt einen Bildschirmreiniger von Pelikan. Diese Plastikflasche hat aufgrund eines Materialfehlers einen Riß bekommen, sie ist noch fast voll. Ein Schildern des Vorfalls bei Pelikan hatte eine ,Null-Reaktion' zur Folge. Noch nicht einmal eine leere Flasche wurde mir zugesandt, damit ich hätte umfüllen können. Es insteressiert diese Firma nicht! Das Ziel ist: Verkaufen!!! Jetzt bittet mich diese Firma um eine Bewertung...
Nun - die Bewertung erübrigt sich mit dieser Erfahrung.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Pelikan Service.

Vor 6 Wochen habe ich meinen m400 Souverän Füller eingesendet, da an der Kappe etwas von der Vergoldung abgeblättert ist.
Ich habe meine Situation in einem beigefügten Brief geschildert, dass ich es eigentlich nicht verstehe, dass die Vergoldung abblättern kann.

Pelikan hat ohne Nachfragen und ohne Kosten zu berechnen die Kappe durch eine neue ersetzt und den Füller professionell gereinigt.

Die Kommunikation war freundlich und Kundenorientiert.

Der einzige Negativpunkt finde ich die Website, bzw. das Finden des Ansprechpartners. Ich habe einfach irgendjemandem geschrieben und diese Person hat mir dann die Adresse der Servicegesellschaft gesendet. Sehr freundlich, aber nicht Lean. In meinem Fall war das die Pelikan Produktionsgesellschaft Reparatur-Service in Peine.

Abschließend bin ich aber sehr zufrieden. Der Füller selbst hat an sich auch hervorragende Qualität. Ich habe gelernt, dass Dieser vorsichtiger behandelt werden will (nicht mit anderen Stiften in einem Mäppchen und vorsichtig auf dem Tisch ablegen).

Am Montag meinen Pelikan Souverän-Füllhalter zur Reparatur gesandt, bereits am Donnerstag derselben Woche repariert zurückerhalten. Gereinigt, gewartet, Feder gerichtet und sogar verschiedene Teile getauscht - und das alles kostenlos, einschließlich der Rücksendung! Das ist Service, wie er in unserem Land mittlerweile sehr selten geworden ist.

Das erste und letzte mal Pelikan. Ich habe mir einen sehr teuren Füller gekauft, den Pelikan Souverän M1000. Bei einer Nachfrage um Hilfe, weil die Feder viel, viel zu breit für Medium ist, wurde ich ignoriert. Nach mehreren Versuchen Kontakt aufzunehmen, gebe ich es nun auf. Ich kann keine Empfehlung aussprechen und werde Pelikan meiden!

Bei Amazon 24 Bleistifte Peliakanstore bestellt: 2 wurden geliefert....Unproblematische Retoure....Jetzt wurde die Kredikarte mit der Hälfte des Betrags neu belastet, obwohl die Rücksendung komplett war....Also erst 14,07 für 2 Bleistifte....Jetzt 7,- für nichts!!!! Keine weitere Reklamation möglich....Ich bestelle nicht mehr über den Pelikanstore....Es scheint große Probleme zu geben!!!

Die Stifte von Pelikan sind gut und halten lange! Die Farben der Stifte sind schön grell auf dem Papier zu sehen! Ich werde immer weiter bei Pelikan einkaufen!

Für eine Kappe zu tauschen braucht Pelikan 6 Wochen.
Kundenservice geht anders.

Pelikan hat schon immer die schönsten Schreibutensilien gehabt. Ich hatte damals zu meiner Konfirmation so einen Lamy Kuli mit eingraviertem Namen bekommen. Der schreibt heute noch wie ne eins. Klar mittlerweile mit ner neien Mine. Aber alles super. Ich habe auch mehrere Schreiber mittlerweile. Aber dennoch, das spricht einfach für Qualität und deutsche Wertarbeit.