Non potevo uscire di casa ma avevo bisogno di farmaci urgenti e gli altri servizi non consegnavano nella mia zona. È stato molto semplice caricare la ricetta medica sul portale e mettermi in contatto... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Poter scegliere di ricevere a casa tutti i propri farmaci a una data e a una fascia oraria prestabilite, evitando così di dover cercare parcheggio e fare la fila in farmacia? Questo servizio lo rende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
L'esperienza d'acquisto è stata eccellente. Ho effettuato l'ordine online e sono stato poi contattato per confermarlo; l'addetto mi ha persino consigliato il prodotto più adatto alle mie esigenze. So... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La farmacista è stata molto gentile nelle comunicazioni, ma avendo dovuto ordinare un farmaco simile a quello che avevo richiesto, ma con prezzo superiore, non mi è stato comunicato che il costo era a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Pharmercure è la piattaforma per ordinare online e ricevere a domicilio tutti i prodotti acquistabili in farmacia, compresi i farmaci con ricetta.
Kontaktinformationen
Via Po 40, 10123, Torino, Italien
- +3901119621500
- customer.support@pharmercure.com
- www.pharmercure.com
4,6
Hervorragend
383 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
OTTIMA ESPERIENZA
OTTIMA ESPERIENZA! VELOCISSIMI NELLA CONSEGNA, OTTIMA FARMACIA CHE TI CONTATTA DOPO POCHI MINUTI DALL'ORDINE. TUTTI GENTILISSIMI E MOLTO FACILE POTER ORDINARE I PRODOTTI CON POSSIBILITA' DI ALLEGARE LA RICETTA O CONSEGNARLA DIRETAMENTE AL CORRIERE.
SUPER CONSIGLIATO!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pharmercure
Ciao Irene, grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la rapidità della consegna.
Speriamo di consegnare presto il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
Veloce e pratico
Veloce e pratico, a differenza dei loro competitor che non sono riusciti in 24 ore a mandarmi una conferma.
Unica cosa, forse la farmacia dev'essere informata meglio del metodo di pagamento che si utilizza. Ho dovuto mandare su WhatsApp la ricevuta di satispay perchè giustamente volevano vederla..
16. April 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Lidia,
grazie davvero per questa recensione!
Ti ringraziamo per il tuo suggerimento, siamo sempre aperti a consigli e suggerimenti per migliorare il servizio. Ogni opinione è preziosa per noi!
Ci auguriamo tu voglia presto tornare ad utilizzare il nostro servizio.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Gentile Alina,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: per noi ogni feedback è molto importante.
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna. Come anticipato anche per vie brevi, purtroppo si sono verificati ritardi logistici; comprendiamo perfettamente il disagio che questo può averle arrecato.
Quanto accaduto non rispecchia gli standard di qualità e l’attenzione che mettiamo ogni giorno nel nostro servizio, e per questo ci scusiamo.
Il suo riscontro è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente. Speriamo di poterle dimostrare in futuro il reale livello del nostro servizio.
Un cordiale saluto,
Il Team Pharmercure
Gentili e puntuali
23. März 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao, grazie mille per questa recensione positiva! Siamo felici che il nostro servizio sia sempre all'altezza delle tue aspettative.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Ciao Flavia, grazie mille per questa recensione.
Siamo contenti di sapere che il nostro servizio ti ha soddisfatta. Speriamo di consegnare presto il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
Precisi veloci e gentili
13. März 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao, grazie per aver condiviso questa recensione!
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio ha risposto alle tue aspettative. Continueremo a impegnarci per garantire la massima qualità e attenzione a tutti i nostri clienti.
Il Team Pharmercure
Tutto perfetto come sempre !!!!
12. März 2026
Antwort von Pharmercure
Gentile Nunzia, grazie mille per questa recensione positiva! Siamo felici che il nostro servizio sia sempre all'altezza delle tue aspettative.
Il Team Pharmercure
Quasi perfetto
Consegna farmaci sempre puntuale, tutto perfetto tranne due piccoli particolari.
1. il link per il pagamento dovrebbe arrivare via sms ma non arriva mai, per fortuna basta rispondere al messaggio whatsapp e l'operatore Pharmacure lo inoltra subito.
2. ordino spesso farmaci che dovrebbero stare nel frigo ma sono già due volte che arrivano senza la bustina refrigerante che li tiene in fresco. Va bene in inverno quando fa freddissimo ma ora che le temperature sono più miti va meno bene.
Per i motivi sopra indicati non me la sento di dare più di 3 stelle specialmente per la 2° che ritengo di vitale importanza.
21. Februar 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Cinzia,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Per quanto riguarda il link di pagamento, stiamo verificando il motivo per cui non sia stato recapitato. Come hai giustamente sottolineato, la nostra Assistenza Clienti è sempre a disposizione per fornire supporto e inviare nuovamente il link qualora non venga ricevuto.
In merito ai prodotti ordinati, i nostri corrieri dispongono di apposite borse frigo per il trasporto degli articoli che necessitano di particolari condizioni di conservazione. Tuttavia, per poterle utilizzare è necessario che la farmacia segnali questa specifica esigenza. Dal dettaglio dell’ordine non risultava indicata tale caratteristica del prodotto ed è per questo che, purtroppo, non è stato trasportato con le modalità idonee.
Ti ringraziamo per aver lasciato la tua recensione: il tuo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente il servizio.
A presto,
Il Team Pharmercure
Insomma
Insomma, ho fatto la prenotazione il giorno prima. Il giorno dopo la farmacia mi chiama intorno alle 10 e mi comunica che avrei dovuto pagare la consegna (sul sito diceva consegna gratis essendo la prima) e poco più di un euro perché volevo pagare con carta. Quindi da 11 euro circa sono salito a 15 circa, inoltre la consegna è avvenuta poco dopo le 13
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pharmercure
Ciao Fabio, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per il disguido riscontrato.
Confermiamo che la consegna, avendo inserito un codice sconto, avrebbe dovuto essere gratuita. Ci scusiamo per l’errore e confermiamo che provvederemo al rimborso dell’importo addebitato erroneamente, che verrà riaccreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
In merito all’orario di consegna, invece, avendo effettuato l’ordine la sera precedente, la prima fascia disponibile era quella mattutina, indicata in fase d’ordine come 11:30 – 14:30. La consegna avvenuta poco dopo le 13 rientra quindi nell’orario previsto.
Ci dispiace che l’esperienza non sia stata in linea con le tue aspettative. Proprio per questo, verrai contattato privatamente perché desideriamo scusarci anche con un codice omaggio, nella speranza di poterti offrire un’esperienza migliore la prossima volta. Il tuo feedback è utile per migliorare il servizio e prevenire situazioni simili in futuro.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Il Team Pharmercure
Ottima esperienza
E' la prima volta che ho avuto necessità di farmi consegnare un farmaco a casa e ho trovato ottima questa esperienza
31. Jänner 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Paolo, grazie mille per le tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici che il nostro servizio ti abbia soddisfatto! Speriamo di consegnare presto il tuo prossimo ordine.
Il Team Pharmercure
La rapidità nella consegna del…
La rapidità nella consegna del farmaco.. ho ordinato al mattino e al pomeriggio era già arrivato.. fantastico
30. Jänner 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Angelo, grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio ha risposto alle tue aspettative, distinguendosi per rapidità ed efficienza. Continueremo a impegnarci per garantirti la massima qualità e attenzione a tutti i nostri clienti.
Il Team Pharmercure
puntuali e precisi
26. Jänner 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Matteo, grazie davvero per questa recensione!
Ci fa piacere che il servizio sia stato all’altezza delle tue aspettative.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Gentile Lorena, grazie mille per questa recensione.
Siamo felici di sapere che il nostro servizio ha soddisfatto le tue esigenze. Speriamo di consegnare presto il tuo prossimo ordine!
Il Team Pharmercure
Ottimo!!
Ottimo servizio puntuale ed inpeccabile, pagamento anche a domicilio muniti di pos
21. Jänner 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Giusy, grazie mille per le tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici che il nostro servizio ti abbia soddisfatto! Speriamo di consegnare presto il tuo prossimo ordine.
Il Team Pharmercure
servizio buonissimo
presso questa farmacia un trovato un medicinale il MuscoRil che le farmacia della mia zona davano non più prodotto, però in tv c'era la pubblicità, la consegna è stata velocissima
21. Jänner 2026
Antwort von Pharmercure
Ciao Silvana, grazie mille per aver condiviso la tua prima esperienza con il nostro servizio di consegna a domicilio.
Siamo davvero felici di leggere i tuoi commenti positivi sulle nostre farmacie partner, con cui collaboriamo costantemente per soddisfare le aspettative di tutti i nostri clienti.
Il Team Pharmercure
Organizzazione non ci siamo
Purtroppo per varie motivazioni hanno slittato la consegna di un giorno e fin qui ho accettato io.Mi assicurano la consegna in tarda mattinata del giorno dopo ho dovuto scrivere più volte per sollecitare la consegna del medicinale che arriva alle 13.30, senza custodia per farmaci da frigorifero.... Non molto soddisfatta purtroppo
13. Dezember 2025
Antwort von Pharmercure
Ciao Sabrina,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua recensione e ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci scusiamo per l’accaduto. Come già comunicato per vie brevi, il tuo ordine ha purtroppo subito dei ritardi a causa di scioperi in città, circostanze indipendenti dalla nostra volontà. Il corriere ha comunque cercato di gestire tutte le consegne in sospeso nel più breve tempo possibile, effettuandole il giorno successivo nella fascia oraria mattutina 11:00 – 14:00.
Il tuo feedback è per noi molto prezioso e rappresenta un importante stimolo per migliorare costantemente il nostro servizio. Ci auguriamo di poterti servire nuovamente in futuro e di offrirti un’esperienza pienamente soddisfacente.
Il Team Pharmercure
Un aiuto reale!!!
Salve, uso Pharmacure da diverso tempo a causa di problemi fisici che mi impediscono di andare in farmacia personalmente.Siete tutti gentili, professionali e straordinari.GRAZIE!!!!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pharmercure
Ciao, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Il nostro obiettivo primario è proprio quello di supportare le persone che non possono recarsi in farmacia, fornendo loro a domicilio tutti i prodotti di cui hanno bisogno, grazie alla collaborazione con le nostre farmacie partner.
Grazie ancora per aver scelto di affidarti al nostro servizio di consegna a domicilio.
Il Team Pharmercure
Medicinale disponibile sul sito ma non disponibile nella realtà
Cercavo un medicinale e sul sito loro me lo dava disponibile quindi:
- mi sono registrato con tutti i miei dati personali
- ho effettuato pagamento anticipato con i miei dati della carta di credito
- ho caricato l'impegnativa del medico
Poi ho scoperto che il farmaco in realtà NON era disponibile alla farmacia indicata ma solo ordinabile e oltretutto il giorno previsto per la consegna è slittato di 10 giorni; in sostanza un servizio che potrei avere da una comune farmacia sotto casa. Mi chiedo: è valsa la pena regalare tutti i miei dati sensibili, compresi dati sanitari, per la possibilità di ordinare un farmaco? Purtroppo questo e altri siti si affidano alla necessità di avere dei medicinali per avere in cambio la registrazione e i nostri dati personali.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pharmercure
Ciao Raffaele, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace che la tua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva. Vorremmo chiarire alcuni punti importanti sul funzionamento di Pharmercure.
La nostra piattaforma è un servizio di ordine e consegna a domicilio che collabora con farmacie del territorio aderenti al servizio: tutti i prodotti presenti sul sito sono dispensati e venduti esclusivamente dalle farmacie partner, da cui dipende la disponibilità effettiva di ogni articolo.
Come indicato sul sito e durante il processo di ordine, la disponibilità mostrata online non corrisponde a quella reale delle farmacie, perché basata sui dati di Farmadati Italia. Solo dopo l’invio dell’ordine la farmacia può confermare se il prodotto è effettivamente disponibile. I tempi eventualmente necessari per reperire il farmaco dipendono esclusivamente dalla farmacia che, come in questo caso, comunica quanti giorni sono necessari; a quel punto l’utente può decidere se accettare la consegna o meno.
Proprio per questo, ci teniamo inoltre a chiarire un punto fondamentale: non avviene mai alcun pagamento anticipato. Il pagamento diventa possibile solo dopo la conferma da parte della farmacia. Le suggeriamo di verificare i movimenti della sua carta, vedrà che non le risulta alcun addebito.
Per quanto riguarda i suoi dati, può cancellare il suo account in autonomia in qualsiasi momento, accedendo a questo link: https://www.pharmercure.com/faq/problemi-e-soluzioni
(scorrendo in fondo alla pagina troverà la voce “Vuoi disiscriverti dal servizio? Clicca qui.”)
Infine, desideriamo rassicurarla sul fatto che Pharmercure adotta misure di sicurezza adeguate per garantire la protezione e la riservatezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati e ogni trattamento non conforme alla nostra privacy policy.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o chiarimento e ci auguriamo di poter offrire un’esperienza più soddisfacente in futuro.
Il Team Pharmercure
Antwort von Pharmercure
Gentile Luisa, grazie di cuore per questo commento positivo! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio.
Il Team Pharmercure
Servizio rapido e personale cordiale
Il farmaco è arrivato nei tempi previsti, sia il personale della farmacia che il corriere sono stati estremamente cordiali.
26. November 2025
Antwort von Pharmercure
Ciao, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio.
Siamo davvero lieti di ricevere commenti positivi sulla professionalità e la cortesia dei nostri corrieri e delle nostre farmacie partner.
Il Team Pharmercure
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.