Old Pix DE Bewertungen 

Dieses Unternehmen wirbt mit Lieferzeiten auf ihrer Web-Site, welche total verschieden von den Lieferzeiten des Verkäufers sind. Bei Reklamation müssen Sie sich auf 48 Stunden Antwortzeit seitens PIXMANIA einstellen, welche sich DANN auf bis zu 72 Stunden Antwortzeit seitens des Verkäufers berufen. Leider MUSS man 1 (EINEN) Stern vergeben, dies ist sogar für den Stern eine Beleidigung!

Ich habe bei Idealo ein Gerät gefunden, was den Besten Preis hatte.
Gesagt getan, bei Pixmania als Bestandskunde eingelogt, Teil bestellt und sofort bezahlt.
Bestellbestätigung usw., alles o.k..Das wars auch schon.
Nach ca. einer Woche kam die Nachricht, Teil kann nicht geliefrt werden.
Geld sollte erstattet werden.
Nach 4 Wochen immer noch nichts auf dem Konto trotz mehrerer eMails.
Als ich meine Forderungen nun verschärfte, war plötzlich mein Konto nicht mehr erreichbar.
Telefonnummer geht auch nicht.
Also neues Konto eröffnet und versucht, Kontakt aufzunehmen.
Nach 10 erfolglosen Mails im Netz recherchiert (erschreckend, was dieser Verein mit den Kunden macht) und Telefonnummern ausprobiert.
Die 4. Nummer ging dann endlich. Nach endlosen Versuchen in der Warteschleife endlich eine Dame mit französischen Akzent!!!welche der deutschen Sprache auch nicht so mächtig war.
Dieser Kontakt und noch etliche eMails später brachte mir dann nach 3 Wochen später meine knapp 1000,- €uro zurück.
Fazit: fast 8 Wochen dem Verein Kredit gegeben und Nerven gelassen.

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! P I X M A N I A, N I E W I E D E R !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Artikel *MAD CATZ M.M.O. TE Neu gekauft mit 5 Jahre Garantieverlängerung. Artikel nach 1nen Jahr defekt. Versuche seit ca 2 Wochen verschiedene Abteilung zu erreichen für Garantieabwicklung - niemand erreichbar per Telefon ebenso nicht mit Kontaktformular oder eMail. Nicht empfehlenswert bei Pixmania ein zu kaufen und Garantieansprüche geltend machen zu können da keinerlei Kontakt bisher möglich ist/war.

Mein bei Pixmania gekauftes Handy war defekt . Ich habe es eingeschickt und nach 3 Monaten zurück erhalten. Nur war es jetzt ganz hinüber. Der Deckel des wasserdichten Sony M4Aqua hatte einen Riss. Daraufhin habe ich es am 26.8.16 mit neuer Reklamation zurückgeschickt und selbst nach vielen Anrufen und Mails bis jetzt (2.11.16) nicht wieder erhalten. Jetzt kann ich mich nicht mal mehr bei meinem Konto dort einloggen . Man antwortet mir nicht mehr.

Leider gibt es keine Minus-Sterne! Einen Gewährleistungsfall vor Ablauf der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist für einen portablen Blu-ray-Player hat pixmania einfach abgelehnt und auf eine 12-monatige Garantie verwiesen. Rechtliche Schritte bei einem Kaufpreis von nicht mal ganz € 200,00 sind aufwendig, zeitraubend und für einen Anwalt bei diesem Streitwert uninteressant. Also habe ich es dabei belassen. Ich kann deshalb vor einem Kauf bei pixmania nur warnen!! Finger weg, wenn man auf eine Gewährleistung Wert legt. Zusätzlich ist das Servicetelefon eh immer belegt und das Kontaktformular "steht derzeit nicht zur Verfügung". Miserabler Service!!!!

Vorworth: Hatte nicht vor meine Bewertung hier zu veröffentlichen. Aber Pixmani hat verweigert, meine Bewertung überzu veröffentlichen, dahe mache ich es hier
(die Begrundung für nicht-veröffentlichen war: unser Team hat Ihre Bewertung gelesen und bedankt sich dafür, auch wenn leider nicht alle Regeln zur Veröffentlichung eingehalten wurden. Danke fürs Mitmachen, wir hoffen, es klappt beim nächsten Mal)
------------------------------------------------------------------------------------------
Ich habe für Pixmania entschieden weil ich schon paar Mal hier gekauft hatte und alles war Ok. In diesem Fall für mich - nebst Preis - war auch die Lieferzeit von versprochene 2-3 Tage sehr wichtig - ich sollte die Kamera spätestens in eine Woche haben. Also schnell am Sa 21.05 bestellt und bezahlt. Als ich am Mi 25.05 noch gar keine Versandbestätigung hatte meldte ich mich bei Support (Support- ist eine extra Thema. dazu später) Mir wurde versprochen, dass die Kamera zum 01.06 geliefert wird - war für mich eher zu spät, daher habe ich gebeten, diue Bestellung zu stornieren - zumal die Kamera war noch gar nicht verschickt. Fehlanzeige: STornieren ist nicht mehr möglich! am 01.06 - keine Lieferung, keine Reaktion von Support. Die Kamera war erst am 06 oder 07.06 geliefert. --- Jetzt gehts weiter: Bei der Bestellung der Preis war "inkl MwSt gekennzeichnet, auf die Bestellung-Seite MwSt ist auch ausgewissen - aber nicht auf der Rechnung! Dort efhlte jegliche Spur von MwSt. --- Natürlcih wollte ich die Kamera sofort zurücksenden. Ungeöffnet. In Mustervertrag steht die Adresse in Frankreich mit dem Verweis, Kundenservice zu kontaktieren um Rüscksendeschein zu bekommen. Support kontaktieren - "ne, nicht nacht Frankreich, nach HongKong" Die Ware ist über Drittfirma verkauft, die Piaxmania als Handelsplatform nutzt. Die Firma sitzt in Hongkong. Die Firma übernimmt nicht die Rücjksendekosten - also, bitte Rücksendung nach HonkgKong (ca 44 Eur) sollte ich selber tragen. Jetzt bin ich gespannt, wann ich auf mein Geld wieder komme :(( Und jetzt noch paar Worte zu Support: kurz gesagt: grausam! An Hotline sitzt eine Dame, die extrem schlecht (als auch nicht native-German-speaker darf ich so sagen) Deutsch spricht und auch schlecht versteht. Sie kann selber kaum einfache Fragen beantworten - fragt immer jemanden in CallCenter nach. Und wenn sie mit Fragen unzufrieden ist - sie liegt eifach auf und geht nicht mehr an Apparat! Genial! Zum Support könnte ich noch einiges erklären, aber das reicht erst mal denke ich mir. Also: wenn ihr zuviel Zeit, zuviel Geld und zu gute Laune habt - mustet unbedingt hier einkaufen. ANsonsten ich würde empfehlen woanders versuchen - dann bringt Einkauf sicherlich mehr Spass!

Habe eine Bestellung aufgegeben für ein Handy. Unsere Wartezeit beträgt jetzt schon über 1 Monat. Habe über 100 mal den Kundenservice angerufen, per Mail kontaktiert und bis jetzt keine Antwort bekommen was mit meiner Bestellung ist. Finger weg von diesem Shop. Es können Fehler passieren, aber man sollte auch dafür grade stehen und nicht wegrennen wie Pixmania. Hoffe bekomme noch über meinen Rechtsanwalt das Geld zurück. Bin mal gespannt ob Pixmania auf sein Schreiben reagiert. Wenn ich mir hier so die Bewertungen anschaue dürfte dieser Shop nichts mehr verkaufen. So Michal von Pixmania hoffe du reagierst jetzt auf dieses schreiben und meldest dich bei mir. Danke im voraus

Finger weg von diesem shop. Wir haben eine Paketnummer erhalten von einem Päckchen das angeblich in Rom aufgegeben wurde. Nach längere Wartezeit haben wir uns an DHL gewendet , die haben uns daraufhin mitgeteilt daß dort nie ein Paket aufgegeben wurde.
Unseriöser shop.

Artikel werden mit ausgewiesener 19%iger Mehrwertsteuer angeboten, dies ist auch in den FAQs ausdrücklich bestätigt. Bei der Kaufabwicklung übersieht man leicht, dass es sich um ausländischen Anbieter handelt, der gar keine MWSt ausweist, Artikel dadurch 19% teuer. Es wird vorsätzlich ein falscher Eindruck erzeugt, die nötwendige Aufklärung findet nicht statt, der Kunde wird alleine gelassen: ABZOCKE vom derbsten.

Habe eine Kamera von Fujifilm über Pixmania erworben, da nach einmaligen benutzen die komplette Farbe abgeblättert ist ( scheinbar billige Ware ), mich dann für den Rückversand entschieden. Aus dem Impressum bekommt man eine Rücksende-Adresse - in Frankreich.

Nun gut, Paket abgeschickt. Offensichtlich war dies aber die "falsche" Adresse und ich hätte meine Rücksendung nach "Spanien" tätigen sollen, was nirgends ersichtlich war. Zumal man die Rücksendeadresse von der Firma gesagt bekommen hat.
(Meine Bestellung erfolgte auf pixmania.de, intransparent erfolgte Sie aber wohl bei einem "Partner")

In Frankreich wurde die Rücksendung nicht angenommen und dann auch nicht bei Hermes abgeholt, und jetzt liegt das Paket scheinbar irgendwo. Eine Erstattung wird seitens der Firma abgelehnt.
Einmal und nie wieder : VORSICHT bei dem Händler !!!!!!

Auf der Website steht Expressversand in innerhalb von 24-48 Stunden, wenn die Bezahlung vor 11 Uhr eintrifft. Meine Bezahlung ist vor 11 Uhr eingetroffen, trotzdem sagte mir die Frau am Telefon, dass die Lieferung erst am Montag kommt (Zeitpunkt der Bestellung: Mittwoch, 10 Uhr).
Dies ist für mich Betrug, da 24-48h Stunden also spätestens Freitag wären.
Sehr schlechter Händler - nie wieder.
Werde ich auch so an jedem weitergeben, der dort bestellen will.

Liebe Grüße

Unlängst habe ich ein Produkt über Pixmania erworben und mich dann dennoch für den Rückversand entschieden. Aus dem Impressum bekommt man eine Rücksende-Adresse - in Frankreich.

Nun gut, Paket abgeschickt. Offensichtlich war dies aber die "falsche" Adresse und ich hätte meine Rücksendung nach "Spanien" tätigen sollen, was nirgends ersichtlich war. (Meine Bestellung erfolgte auf pixmania.de, intransparent erfolgte Sie aber wohl bei einem "Partner")

In Frankreich ist keine Rücksendung angekommen, weswegen der Partner aus Spanien keine Erstattung vornimmt - für ein Produkt dass ich in Deutschland bestellt habe.

Der Support war freundlich, aber wenig hilfreich.

Die Ware war okay, aber wer evtl. etwas zurücksenden möchte sollte lieber bei good old amazon bleiben - da gibt es keine Schwierigkeiten.

Update 02.07.2015: Das Paket scheint den Weg zurück nun doch noch irgendwie gefunden zu haben. Heute kam die Erstattungsbenachrichtigung von Paypal.

Der Allgemeine Ablauf der Rückabwicklung bleibt aber trotzdem "Murks". Gerade bei teueren Produkten wäre eine deutsche Rücksendeadresse wünschenswert.

Ich habe eine Olympia Outdoor Kamera TG3 bestellt und auch schnell
bekommen. Leider ist dies eine Kamera, die anscheinend aus Polen kommt, denn es ist nur eine Polnische Bedienungsanleitung dabei. Ich
habe nun per E-Mail nach einer Deutschen Anleitung gefragt. Leider hat
es Pixmania anscheinend nicht notwendig, darauf zu antworten. Meiner
Meinung nach sollte Pflicht sein die Herkunft einer Ware im Angebot offenzulegen. Leider konnte ich diese nicht zurückschicken, da ich sie
2 Tage später in den Urlaub mitnehmen wollte. Ich kann somit diese Firma nicht weiterempfehlen!

Ich habe trotz der vielen negativen Bewertungen einen Fernseher der Marke LG gekauft, da der Preis sehr verlockend war. Bezahlt habe ich über PayPal um mögliche Risiken gering zu halten.
Produkt bestellt, erstmal keine Bestellbestätigung erhalten. Ein wenig mulmiges Gefühl bekam ich dann schon. Als am Folgetag immer noch keine Mail in meinem Postfach war (auch nicht im Spamordner;) loggte ich mich auf der Pixmania Seite ein und sah den aktuellen Versandstatus. Laut diesem hatte das Gerät Frankreich bereits auf dem Weg zu mir verlassen. Wieder gab es keine Mail. Von Redcoon / Amazon / etc. ist man bereits gewohnt, das jeder Schritt mit einer Lobesmail zelebriert wird. Auch eine Sendungsverfolgenummer konnte ich nicht finden. Ich schrieb also kurzer Hand dem Support. Dieser reagierte schnell und schickte mir auch die Nummer. Plötzlich kamen nacheinander auch die vermissten Mails an. Transport über DPD nicht der Rede wert - alles super wie meistens.
Alles in allem dauerte von Bestellung bis in mein Zimmer aufgebaut 4 Tage. Also nichts zu beanstanden. Da sich meist natürlich nur diejenigen, die schlechte Erfahrung gemacht haben, die Mühe machen eine Rezession zu schreiben, um ihren Frust abzulassen schreibe ich mal eine positive Erfahrung. Ich werde wieder bestellen, wenn der Preis wieder 30 % unter dem großen A aus Luxembourg liegt.

Pixmania wirbt auf ihrer Seite mit einer Art "Tiefpreisgarantie":
"1. Wenn Sie den Artikel anderswo günstiger finden, erstatten wir die Preisdifferenz!! Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach Ihrem Einkauf das gleiche Produkt auf einer anderen deutschen Internetseite günstiger finden, erstattet Ihnen PIXMANIA die Preisdifferenz!"
Als ich jedoch einen deutschen Shop gefunden habe der günstiger ist, wird die Anfrage/Nachfrage einfach ignoriert und nicht beantwortet.
Absolute mangelhaft und nicht Einhaltung der eigenen Werbeaussage.

Nach meiner Bestellung bekam ich eine Email, ich solle eine kostenpflichtige 0180-er Nummer anrufen, andernfalls würde meine Bestellung storniert!
Wer hat das schon mal erlebt?
Kundenfreundlichkeit ist offenbar wirklich das letzte, was einem dazu einfällt.
Na, dann storniert mal schön. Andere Anbieter liefern den Artikel für 4 Euro mehr und ohne so viel Bohai.
Das war's dann mit pixmania

Meine Bestellung sollte über DPD an mich zu Hause geliefert werden. Gleich bei der Bestellung habe ich aber auch einen DPD-Shop eingetragen, damit das Paket dorthin geliefert wird, falls ich nicht zu Hause sein sollte.

Am 4.2. war ich zu Hause und auch telefonisch unter der bei Pixmania angegebenen Nummer erreichbar. Trotzdem ging meine Lieferung an Pixmania (von mir aus Frankfurt nach Frankreich!) retour. DPD behauptet, ein Herr Mueller hätte die Annahme verweigert. Begründung: er habe das Paket nicht bestellt.

Sehr rätselhaft:
1) Unter meiner Adresse gibt es keinen Herrn Müller.
2) Ich bin Besteller, mein Name ist nicht Müller.
3) Ich war telefonisch erreichbar.
4) Ich hatte extra einen DPD-Shop redundant angegeben, an den die Lieferung im Falle meiner Abwesenheit erfolgen könnte, dann würde ich meine Paket eben dort abholen.

Alles in allem sehr seltsam. Auch wenn dies durch DPD verursacht wurde, drängt sich die Frage auf, ob das Paket vielleicht einfach falsch adressiert war?

Auf jeden Fall musste ich nun eine Anfrage an Pixmania schicken und hier mein Anliegen darstellen: Beides nichts, was ich gerne mache, wenn ich etwas bestelle :-( Trotzdem hoffe ich, dass am Ende noch alles gut wird...


Nachtrag: Vielen Dank! ich hatte bereits Kontakt mit Ihrem Call Center. Ich bin vom Kauf zurückgetreten und das Geld wurde mir bereits per PayPal wieder gutgeschrieben. Das ging rasend schnell, insofern ist alles gut!

Vielen Dank für die schnelle Rückabwicklung, die exzellent funktioniert hat!

Bin aufgewacht und bekam eine E-Mail in der stand, dass ich die oben stehende Summe bezahlt habe!

Ich habe bei Pixmania einen LED Fernseher bestellt. Dieser entsprach leider nicht meinen Erwartungen und ich habe fristgerecht von meinem Widerruf Gebrauch gemacht. Und dann kam die Überraschung: Die Firma hat ihren Sitz in Frankreich, eine Rücksendeanschrift in Deutschland gibt es nicht. So fallen für mich jetzt Speditionskosten in Höhe von ca. 250 Euro an.

Diesen Sachverhalt verschleiert Pixmania anscheinend gerne bzw. stellt diesen nicht deutlich dar. Ich wurde vor dem Kauf in keinster Weise auf diesen Sachverhalt hingewiesen.

Für mch ein bodenlose Frechheit.....

Ich hatte Samstag für meine Schwiegermutter einen zu kleinen Fernseher bestellt und mit Paypal bezahlt. Nach dem Veto meiner Schwiegermutter stornierte ich die Bestellung bei Pixmania am Sonntag. Montag war das Geld schon wieder auf meinem Paypal Konto.Was will man mehr.
Ich sage nur Danke