Einmal und nie wieder
⭐ Einmal und nie wieder
Leider war meine Erfahrung mit dieser Pizzeria alles andere als positiv. Das Essen hat uns geschmacklich überhaupt nicht überzeugt und nach der Mahlzeit ging es uns allen schlecht. Bei mir kam zusätzlich Durchfall hinzu.
Natürlich kann ich nicht beweisen, dass meine Beschwerden ausschließlich durch das Essen verursacht wurden. Ich kann aber sehr wohl schildern, wie es mir nach dem Essen ergangen ist. Genau das habe ich auch getan.
Besonders enttäuschend fand ich anschließend den Umgang mit meiner Beschwerde. Die Betreiberin sagte lediglich sinngemäß: „Das kommt bestimmt nicht vom Essen.“ Statt meine Erfahrung ernst zu nehmen oder zumindest Verständnis zu zeigen, wurde meine Beschwerde damit praktisch abgetan. Das empfand ich als ausgesprochen unfreundlich und wenig kundenorientiert.
Meine ursprüngliche Google-Bewertung war übrigens völlig sachlich und lautete lediglich: „Bei meiner Bestellung war ich mit Geschmack und Qualität der Speisen leider nicht zufrieden. Das ist natürlich mein persönlicher Eindruck. Deshalb werde ich dort voraussichtlich nicht erneut bestellen.“ Dafür habe ich einen Stern vergeben.
Da diese Bewertung nach meiner Wahrnehmung wiederholt verschwunden ist bzw. nicht dauerhaft sichtbar blieb, finde ich das besonders enttäuschend. Ich weiß nicht, aus welchem Grund Google die Bewertung entfernt hat, und möchte deshalb auch niemandem unterstellen, sie selbst gelöscht zu haben. Dennoch entsteht bei mir dadurch der Eindruck, dass kritische Kundenmeinungen hier nicht besonders willkommen sind.
Ich schreibe diese Bewertung nicht, um jemanden schlechtzumachen, sondern weil ich als zahlender Kunde das Recht habe, meine persönliche Erfahrung ehrlich zu schildern – auch wenn sie negativ ausfällt.
Mein persönliches Fazit: Geschmacklich enttäuschend, gesundheitlich unangenehme Erfahrung und anschließend ein Umgang mit der Beschwerde, der mich ebenfalls enttäuscht hat. Für mich definitiv keine Empfehlung und keine weitere Bestellung.