Planet Multi Store Bewertungen 9 528

TrustScore 3 von 5

2,8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mein Produkt (Tauchcomputer) zwar bekommen. Aber das ganze dauerte 6 Wochen, obwohl im Shop als Lieferbar gekennzeichnet. Kontaktaufnahme war nicht schlecht. Wurde halt immer vertröstet. Al... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung. Diese Firma teilt mit, sie könne in den nächsten Tagen keinerlei Lieferungen und Rückzahlungen mehr leisten. Klingt nach Insolvenz, diese wird aber nicht bestätigt. Natürlich wird munter weit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service gut. Ein Produkt nicht vorhanden, Alternative wurde per Email vorgeschlagen. Konnte darauf nicht direkt antworten, da Emails von meiner bewährten Email-Adresse zurückgewiesen wurden. Mit einer... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe einen Stern abgezogen, weil die Lieferung etwas lange gedauert hat - 4 Wochen. Aber fairerweise würde ich das auch den politischen Umständen zuschreiben. Bin aber trotzdem sehr zufrieden, endl... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Tauchzubehör
  2. Wassersportausrüstungsverleih

Vom Unternehmen geschrieben

Planetmultistore.com – Negozio di Sport e Spedizioni nel mondo. Fondato nel 2009 da Alessio Traversari con il nome di “Planet Sub”, nel 2013 assieme alla moglie Naila Bruscagli viene fondata l’attuale società di famiglia “Bt Line srl” e prende vita il marchio Italiano “PLANET MULTI STORE”. L’azienda oggi rivende in tutto il mondo articoli e attrezzature sportive specializzate per Subacquea, Apnea, Pesca in Apnea, Nuoto, Snorkeling, Running, Triathlon e Nautica, grazie allo store online tradotto in diverse lingue. In pochi anni si afferma tra i principali store nel mondo del settore tecnico, il marchio inconfondibile è riconoscibile in qualsiasi parte del mondo. La nostra missione è quella di rispondere ai desideri dei nostri clienti, rendendo piacevoli i loro acquisti, creando valore per tutte le persone coinvolte, dal produttore al consumatore.


Kontaktinformationen

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

9528 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Scam!

Achtung. Diese Firma teilt mit, sie könne in den nächsten Tagen keinerlei Lieferungen und Rückzahlungen mehr leisten. Klingt nach Insolvenz, diese wird aber nicht bestätigt. Natürlich wird munter weiter verkauft. Wir werden Strafanzeige einreichen.

24. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Finger weg!
Mitte Dezember bestellt, Anfang Jänner storniert (weil keine Lieferung und Bestellung für Urlaub Ende Jänner benötigt). Storno nicht akzeptiert da angeblich Versand bereits erfolgt ist. Nach zwei Wochen nochmals storniert, wurde akzeptiert. Während des Urlaubs einen kleinen Teil refundiert erhalten, Paket ist während Urlaubs angekommen, aber nicht mehr benötigt (da anderweitig bestellt und rechtzeitig geliefert). Habe mir Retoure erspart weil Versandkosten recht hoch sind und ich fürchte ewig dem Geld nachzulaufen.
Habe jetzt nagelneue Flossen Gr. 38, Rasch Guard XXL und noch ein paar Kleinigkeiten überzählig!

13. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finder davon!

Keine Lieferung, zwischenzeitlich kein Internetauftritt, kein Kontakt mit Festnetz oder Mobil möglich, keine Reaktion auf Mailkontakt und auch nach Fristsetzung keine Lieferung. Aber erst nach dem 2. Kauf eine Bestellung auf Rechnung möglich, Schelm wer da Böses denkt. Fazit: Finger davon! Und umgehend Strafanzeige stellen, damit solchen schwarzen Schafen möglichst schnell das Handwerk gelegt werden kann.

9. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe mein Produkt (Tauchcomputer)…

Ich habe mein Produkt (Tauchcomputer) zwar bekommen. Aber das ganze dauerte 6 Wochen, obwohl im Shop als Lieferbar gekennzeichnet.
Kontaktaufnahme war nicht schlecht. Wurde halt immer vertröstet. Alles in allem eine nerven zehrende Angelegenheit.
Also werde ich hier nicht mehr Bestellen, Leider.

22. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder, bis dato keine Geld von Retoure erhalten, paypal Fall eröffnet

Ich würde da keinen Artikel mehr bestellen. Ich renne seit 5 Wochen meinem Geld hinterher. Ich habe immerhin eine Mailbestätigung, dass meine Retoure da ist und ich mein Geld zurück bekommen. Bis heute keinen einzigen Euro gesehen. Fall bei Paypal habe ich aufgemacht, da tut sich bis dato auch nichts, keine Antwort vom Verkäufer. Ich habe ihn jetzt letztmalig angemailt und wenn dann immernoch nichts passiert, übergeb ich es Paypal mit Antrag auf Käuferschutz.

22. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bloß nicht bei diesem Laden kaufen

Bloß nicht bei diesem Laden kaufen. Für zurückgeschickte Ware wird das Geld nicht zurückgezahlt. So wurden wir um über 450€ betrogen. Kontaktaufnahme ist nicht möglich und wenn bekommt man nur vorgefertigte Antworten per Mail. Was viele nicht wissen, bei zurückgeschickter Ware hat man keinen Käuferschutz, und wenn die das Geld einfach behalten - wie in unserem Fall - hat man keine Chance, da der Laden in Italien ist. Also Finger weg von dieser Firma.

5. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bei Bestellung wurde sehr lange…

Bei Bestellung wurde sehr lange Lieferzeit angegeben. Dann jedoch nicht lieferbar und Alternativ Produkt, was sofort lieferbar sei, angeboten. Dieses ist von minderer Qualität.
Dieses Angebot wurde jedoch angenommen.
Dann hat es wiederum ca. 2 Wochen gedauert bis geliefert wurde.
Ich werde nichts mehr von dieser Firma kaufen.

14. Februar 2022
Planet Multi Store-Logo

Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
We apologize for the inconvenience, We did the best We could to solve the problem created.
Thanks,
PMS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellter Artikel war nicht lieferbar

Bestellter Artikel war nicht lieferbar, trotz lieferbarer Kennzeichnung. Keine Informationen über Lieferzeiten.
Danach vorgeschlagene Produktänderung akzeptiert und wieder keine Lieferung.
Ich werde daher nie wieder etwas bei dieser Firma bestellen, da nicht vertrauenswürdig.

31. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
As We confirmed the order will be in transit in a few days.
Thanks,
PMS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lasst die Finger von diesem Online…

Lasst die Finger von diesem Online Shop. Ich warte seit fast einem Jahr auf meine Rückerstattung in Höhe von 420 €! Keine Reaktion auf Emails, WhatsApp außer Standard Antwort die anscheinend abgespeichert sind. Vorsicht Betrüger!!!!

25. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
We immediately talk with the administration, We're sorry for any inconvenience.
Thanks,
PMS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Stornierung eines nicht…

Nach Stornierung eines nicht lieferbaren Artikels warte ich seit 4 Wochen auf die Rückzahlung von über 500€!

18. Oktober 2021
Planet Multi Store-Logo

Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
We're sorry for any problem with your, We apologize for any delay.
Thanks,
PMS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht unseriöser Händler

Vorsicht Betrüger,
zurückgeschickte Ware wird gerne genommen, aber das Geld wird nicht zurückgezahlt. Wir warten seit 5 Monaten auf über 400€. Strafanzeige wurde mitlerweile gestell.

Attenti ai truffatori,
Siamo lieti di accettare la merce restituita, ma il denaro non verrà rimborsato. Sono 5 mesi che aspettiamo oltre 400€. Da allora sono state depositate accuse penali.

2. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
We are sorry for any inconvenience with the order and We made the refund as requested.
Thanks,
PMS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lieferung, keine Reaktion. Furchtbar!

Bestellung nach zwei (!) Wochen immer noch nicht versendet, obwohl ich extra für schnelle Lieferung bezahlt habe. Ich werde hingehalten, der Kauf wird nicht storniert, Geld nicht zurückgezahlt. Über die Hotline ist niemand erreichbar und auf meine Mails antwortet man nur verzögert. Nie wieder!

28. Juli 2021
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Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
We've always replied Your emails and given assistance, Your order was planned to be delivered within Monday (August 2nd), You'd have receive it on Friday (July 30th).
Thanks,
PMS

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Rücksendungen.

Vorsicht bei Rücksendungen.
Der Laden nimmt zurückgeschickte Ware gerne an, erstattet aber das Geld nicht zurück. Wir warten seit 4 Monaten auf unser Geld. Ich vermute das hat System, da Mails zu dem Vorgang garnicht oder nur mit vorgefertigtem Inhalt beantwortet werden und telefonisch ist dort sowieso niemand zu erreichen. Meine Vermutung ist, das Lager ist voll, aber Geld ist keines mehr da. Also, wer da kauft, sollte sicher sein, das er die Ware auch nicht zurückschicken muss.
Noch ein Hinweis, sollte sich die Fa. entschließen das Geld nicht zurückzuzahlen - wie in unserem Fall - greift auch kein Käuferschutz, das Geld ist weg.

1. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Planet Multi Store

Dear Customer,
We're really sorry for any delay, We already advised our adminsitration for any delay and they apologize too.
Thanks,
PMS

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