Schlechter Kundenservice
Die Schuhe sind bereits nach etwa drei Monaten normalen Tragens kaputtgegangen, was ich bei der angegebenen Qualität und dem Preis absolut nicht erwartet hätte. Es handelte sich dabei nicht um übermäßige oder unsachgemäße Nutzung, sondern um ganz gewöhnlichen Alltagsgebrauch. Nachdem ich den Verkäufer kontaktiert habe, um den Mangel zu melden, zeigte sich dieser leider sehr unkooperativ. Statt auf mein Anliegen einzugehen oder eine kundenfreundliche Lösung anzubieten, wurde ich lediglich abgewiesen. Mein Hinweis auf den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch wurde ignoriert bzw. zurückgewiesen, und der Verkäufer sah sich in keiner Weise in der Pflicht, den Defekt zu prüfen oder eine Nachbesserung anzubieten. Ein solches Verhalten empfinde ich als äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Gerade bei berechtigten Reklamationen sollte man zumindest eine sachliche Prüfung und faire Kommunikation erwarten können. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass hier bewusst Verantwortung vermieden wird. Insgesamt kann ich diesen Verkäufer daher nicht empfehlen. Wer Wert auf Qualität und einen verlässlichen Kundenservice legt, sollte sich besser nach einer Alternative umsehen und diesen Verkäufer umgehen.