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Pletzsch Karlsruhe: Sehr enttäuschende Erfahrung. Für einen einfachen Batterietausch wurde mir eine unerwünschte Wartung für fast 200 € aufgezwungen (angeblich Herstellervorgabe). Nach 8 Wochen bekam ich die Uhr zurück – ohne Dichtigkeit, da dies technisch plötzlich doch nicht möglich war. Jetzt ist die Uhr auch noch undicht!! Keine Entschuldigung. Für mich das letzte Mal bei Pletzsch Karlsruhe! Nicht zu empfehlen!
Juwelier Pletzsch in Karlsruhe war heute unsere erste Wahl für Trauringe. Wir dachten eigentlich, dass wir etliche Juweliere besuchen "müssen", weil uns im Vorfeld keine Ringe, welche wir in den Schaufenstern anschauten, "abgeholt" haben. Wir wurden sehr nett empfangen und nach Angaben, was wir uns vorstellen, wurden uns Ringe vorgelegt mit einer perfekten Beratung. Frau Hock hat sich große Mühe gegeben und wir konnten uns Zeit lassen beim Aussuchen. Wir bekamen nichts aufgedrängt... alles kann, aber nichts muss. Letztendlich bekamen wir noch einen Cremant zum Anstoßen auf unseren Kauf und ich ging richtig glücklich aus dem Geschäft. Danke, Frau Hock!
Im Jahre 2019 habe ich eine Breitling Uhr zur Revision abgegeben. Eine Woche später habe ich die Uhr wieder zurück gebracht, da sie ein kleine Goldschraube verloren hat. Da habe ich die wohl dümmste Antwort bekommen, ich sollte doch mal in meinem Staubsaugerbeutel nachsehen. Ich konnte den Mitarbeiter aber überzeugen, dass es seine Aufgabe ist sich darum zu kümmern. Nun sechs Jahre später, hat sich wieder eine Goldschraube samt Goldplatte gelöst. Im Rhein-Ruhr Zentrum Mülheim sagte ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter, das könnte passieren und lege nicht an der Revision. Als die Uhr bei Pletzsch zur Revision war, war sie 20 Jahre alt und hatte schon 2 Revisionen hinter sich. In den Jahren danach hatte die Uhr nie irgendein Teil verloren. Ich werde nie wieder etwas zu Pletzsch bringen.
Aufgrund der sehr guten Erfahrung beim Uhrenkauf von meiner Frau 2019, stand jetzt auch eine Omega für mich an.
Aufgrund der größeren Entfernung, hatte ich zunächst, per Mail, Kontakt zur Geschäftsführerin Frau Huang, aufgenommen. Nach mehreren Mails und Telefonaten, hatte ich mit Frau Huang eine passende Uhr gefunden. Sie hätte die Uhr auch zugesendet, aber wir sind heute extra die 150 km gefahren um die Uhr bei Frau Huang zu kaufen. Sie hat sich in jeder Hinsicht wieder hervorragend um uns gekümmert und ich kann sie zu 100 % empfehlen!
Uhr zum Batteriewechsel zu der Filiale Essen, Kettwigerstrasse gegeben.
Positiv war der Preis von € 15,- für den Wechsel.
Schade, dass die Uhr (relativ teures Geburtstagsgeschenk, seitdem nur einmal getragen und nun in Gebrauch genommen, da meine andere den Geist aufgegeben hat) leider zerkratzt zurückgegeben wurde.
Mein Fehler, da ich die Uhr nicht bei Rückgabe kontrolliert habe.
Jetzt weiß ich aber, warum mir die Uhr verpackt gegeben wurde.
Schade, da ich schon einige deutlich hochpreisige Uhren dort (Filiale in Mülheim) gekauft habe. Um Essen mache ich ab jetzt einen weiten Bogen.
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