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SCAM! SCAM! SCAM!
Habe am 03.05. beim Store bestellt und bisher NICHTS erhalten.
Absolute Enttäuschung und schade, dass so ein schönes Hobby für Online-Betrug ausgenutzt wird.
E-Mails wurden bis her nicht beantwortet.
Eine Rückerstattung meines Kaufbetrages wäre sehr wünschenswert.
Alles im Allen eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Pokemoncenter Elite Trainer Box bestellt, 9 einzelne booster packs angekommen und dann noch Gefälschte!!! Absolut nicht zu empfehlen! Abzocker Verein!
Antwort von Pokezonetcg
We’re sorry to read this, but this review does not describe our shop. We never send loose or fake booster packs — all of our products are 100% authentic, sealed, and sourced directly from official distributors. Every order with us includes an official confirmation, tracking details, and customer support.
We are not connected in any way to the fraudulent websites that sadly exist in this market. If you placed an order through our official store, please reach out directly so we can assist you personally and ensure everything is handled correctly.
Ich sehe ich bin nicht der einzige mit Problemen. Ich möchte gerne erfahren warum seit nun mehreren Wochen nicht auf meine E-Mails geantwortet wird. Es hieß der refund für meine stornierte Bestellung von Order #1869 kommt in 3-5 Werktagen, inzwischen ist mehr als 1 Monat vergangen. Habe ich noch damals ohne angelegtes Konto bestellt. Und die Bestellung 1884 unter dem Konto haralddoeltl #316 ist bereits erschienen und es gibt keine weiteren Informationen zu einem Liefertermin oder sonstigem.
Habe ihnen eine Weitere Email geschrieben vielleicht bekommt man so die Aufmerksamkeit von ihnen.
Antwort von Pokezonetcg
We understand this concern, but we want to clarify that the details in this review do not match our shop. The mentioned order numbers are not in our system, and we never ignore customer emails. Refunds with us are always processed securely and promptly, and every order placed through our store comes with an official confirmation, tracking information, and direct customer support.
We have no connection to the fraudulent sites that unfortunately exist in this market. If you have any doubts about an order with us, please contact us directly through our official website – we will gladly assist you personally and ensure everything is handled correctly.
Warte seit zwei Wochen auf meine Lieferung…nach der Zahlungsbestätigung kam nichts mehr. Es werden keine Anfragen beantwortet, sei es via Chat oder auf die Emailadressen help…. und contact…
Ich gebe dieser Firma jetzt noch 1 Woche Zeit, danach werden rechtliche Schritte eingeleitet!
Antwort von Pokezonetcg
Wir verstehen Ihre Frustration, möchten jedoch klarstellen, dass jede Bestellung bei uns dokumentiert und bearbeitet wird. Nach der Zahlungsbestätigung wird die Ware innerhalb der angegebenen Frist versendet, und wir verfügen über Tracking- und Versandnachweise.
Wenn Sie bisher keine Antwort erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner, da unsere Antworten dort häufig landen. Wir nehmen alle Anfragen ernst, aber unbegründete Drohungen und öffentliche Anschuldigungen ohne vorherige Klärung helfen niemandem.
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