Schlechter Kundenservice bei Sachmangel
Der über Amazon Deutschland gekaufte Artikel wird schwarz-orange statt braun-orange geliefert und damit liegt ein Sachmangel §437 BGB mit Recht auf Umtausch vor. Mehrere lange Emails mit eindeutigem Foto geschrieben. Die für die Rücksendung zuständige Firma ezi-returns eiert nur rum, bietet eine Erstattung bei Rücksendung auf eigene Kosten. Wer schickt schon einen Becher im Wert von 11,50 zurück und zahlt 4€ Porto selbst? Amazon hat schließlich erstattet, von popartuk war nichts zu hören.








