Jahrelange Kundin. Voll enttäuscht. Freche unhöfliche Kundenservice. Rechnungen werde oft falsch berechnet, bis es geklärt wird , vergehen die Wochen. Man hat ja nichts besseres zu tun als jeden Tag P... Mehr ansehen
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Basierend auf diesen Bewertungen
Ich zahle 30€ / Monat für 6GB nachdem ich über den Tisch gezogen wurde. Sehr frech. Der Vertrag war ursprünglich um ein neues Handy abzubezahlen. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, ganz normal. Abe... Mehr ansehen
Ich bin, aufgrund der guten Angebote, Blindlinks vor einer Woche mit meiner Rufnummer zu premiumsim gewechselt. Netz Grotten schlecht. Seit heute morgen keinen Empfang. Kundenservice geschrieben. Stun... Mehr ansehen
PremiumSim = Abzocke Wir versuchen seit August den Vertrag zu kündigen und es wird sich komplett geweigert die Kündigung zu akzeptieren. Auf Androhung mit entzug des SEPA-Mandats wurde sich kurz g... Mehr ansehen
Vertrag verlängert, SIM immer noch nicht zugesandt. Telefon wurde abgeschaltet. Kundenservice angerufen. Wo habt ihr euren Abschluß gemacht? So unkompetent und festgefahren. Wie soll man denn mit abge... Mehr ansehen
Katastrophale Kundenservice . Hat mir ein Tarifwechsel vorgeschlagen ,der besser zu meinen Bedürfnissen passt.Leider alles leere Versprechungen,passte nichts zum abgemachten.Wollte es dann kündigen... Mehr ansehen
Ich bin jetzt seit bestimmt über 5 Jahren teuer Kunde bei Premiumsim. Hatte nie Probleme in der Verbindung gehabt. Auch meine Telefonate zu damaliger Zeit zum Thema "Daten Roaming außerhalb der EU" w... Mehr ansehen
Auch ich kann mich hier nur anschließen. Es braucht lange bis ich ein schlechte Bewertung schreibe. Aber nach zahlreichen Anrufen, kann ich diesen absolut inkompetenten Kundenservice nur bestätigen.... Mehr ansehen
Absolut negativ. Service ist telefonisch erreichbar aber nicht handlungsfähig. Trotz mehrfachem telefonischen Kontakt und versprechen dass das Anliegen gelöst wird keine Handlung oder Reaktion... Mehr ansehen
Seit 10 Jahren war ich Kunde bei denen und auf diese Niveau beklaut zu werden ist schon hart. Ich habe Überweisungen getätigt und plötzlich bekomme ich ein Schreiben vom Inkasso Büro hätte es angeblic... Mehr ansehen
Ein Unternehmen, welches überhaupt nicht Kundenfreundlich ist. Bei Problemen wird einem nicht geholfen und der Vertrag wird von deren Seite nicht eingehalten. Man bekommt nur einen Bruchteil von der... Mehr ansehen
Leider ist seit der Umstellung auf 5G kein eingehender Anruf auf dem Handy meines Vaters mehr möglich. Es kommt immer nur „Ihr Anruf kann derzeit nicht entgegen genommen werden“. Zuvor ging alles ohne... Mehr ansehen
Mein Konto wurde gehzackt und meine Login Daten verändert, Premium SIM hilft mir nicht dabei an neue Login Daten zukommen!!!! Meine Kündigung wirsd nicht bestätigt, es wurde erst geantwortet, als ich... Mehr ansehen
Nach Kündigung des Vertrages und Rufnummernmitgabe gibt es keine neue Rufnummer für den auslaufenden Vertrag bis zu dessen Ende. Habe mehrmals telefonisch wie auch per Mail versucht, den Sachverhal... Mehr ansehen
meine Wut über Premiumsim geht soweit hinaus das ich unseren noch jetzigen DSL Anbieter 1&1 ebenfalls kündige und in alle Ewigkeit boykottieren werden.Zusammenhänge sind eindeutig erkennbar.Wer sich v... Mehr ansehen
Gute Preise, einfacher Wechsel intern (Achtung 10€ Wechselgebühr!) und schriftlich ganz guten Kundenservice. Kündigung geht aber viel zu schwer, man MUSS anrufen und dort versucht man nochmals a... Mehr ansehen
Leider müsste ich eigentlich 0 Sterne vergeben! Seit der Umstellung auf 5G am 25.07.2025 ist es nicht mehr möglich, Telefonate zu führen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Mail und Telefon –... Mehr ansehen
Auch wir haben seit der Umstellung auf 5G und dem damit verbundenen Netz-Wechsel so gut wie keinen Empfang mehr. Ich erspare mir die hier schon massenhaft beschriebenen Erfahrungen. Die Kommunikation... Mehr ansehen
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun - die schriftliche Kündigung des Vertrages wurde immer wieder ignoriert und erst nach Blockade der Abbuchungen bestätigt. Mitarbeiter mit denen ich im G... Mehr ansehen
Habe seit fast 5 Jahren eine SIM-Karte hier (4GB Datenvolumen). Bislang lief alles einwandfrei. Die "Servicewelt"-Webseite funktioniert, wie sie es soll. Der Kundenservice hatte sich sogar in einem... Mehr ansehen
Mich wundern die vielen negativen Bewertungen. Ich bin sehr zufrieden. Hatte nur mal im Ausland Probleme, könnte aber auch am Rooming-Partner liegen Preise sind günstig, Kündigungsmöglichkeit mona... Mehr ansehen
Seit Umstellung auf 1&1 Netz gibt es Probleme. Die Netzabdeckung außerhalb der Städte ist schlechter geworden. Viel schlimmer: im Ausland wird jetzt zeitweise Sim abgelehnt. "SIM1 nicht erlaubt".Pass... Mehr ansehen
Sehr schlechte Erfahrung, die ich nicht noch einmal machen möchte. Ich habe zwei Monate lang vergessen, die Rechnung zu bezahlen, woraufhin mein Vertrag gekündigt wurde, ohne dass ich vorher per Po... Mehr ansehen
Unter aller Sa*! Vertrag auf meinen Namen, obwohl ich nie bei diesen Anbieter etwas abgeschlossen hatte! 1) Ewiges Warten bei dem Telefonischen Support. Erster Anruf, Mitarbeiter konnte keine richt... Mehr ansehen
Diese Unternehmen ist einfach nur schlecht. Anders kann man es nicht bezeichnen. Wollte gestern einen Bekannten helfen. Er hat seinen Vertrag bei Premium Sim nach fast 10 Jahren gekündigt. Das Kunden... Mehr ansehen
Schlimmster kindunservice der überhaupt existiert!!!! 2 Stunden telefoniert, in Warteschlange gewartet, ständig wurde eine andere Nummer gesagt wo man anrufen muss. Dann endlich durch gekommen, der... Mehr ansehen
Ich war für mehrere Jahre lang Kunde bei PremiumSIM und bin völlig unzufrieden mit deren Netzabdeckung und Service. In Großstädten bricht das Signal komplett zusammen, sobald man ein Geschäft in der H... Mehr ansehen
Nach Umstellung auf 5G funktioniert mein Handy nicht mehr.... 5-6 mal über die hotline versucht das Problem gelöst zu bekommen. Antwort des Mitarbeiter: ich muss den Vertrag kündigen mein handy sei zu... Mehr ansehen
Nach PremiumSIM-seitiger Umstellung von 4G auf 5G konnte ich keine SMS mit Foto, also dann Umstellung auf MMS, mehr tätigen. Nach mehrmaligen Anrufen mit verschiedenen Servicemitarbeitern und verschie... Mehr ansehen
Seit 5 Jahren Kundin und immer zufrieden. Seit der Umstellung ins 5G Netz nur Probleme. Seit 4 Wochen nur bedingt Registrierung manuell ins Netz(2-4G) möglich, teilweise überhaupt keine Verbindung, ke... Mehr ansehen
Eigentlich war ich sehr zufrieden, jedoch ist der Kundenservice sehr unkooperativ. Mir wurde eine falsche Auskunft eines Mitarbeiters erteilt und es wurde sich nicht mal noch dafür entschuldigt. Obwoh... Mehr ansehen
Ich bin seid Jahren Kunde bei Premium SIM. Habe mehrere Negative Punkte, seid der Umstellung auf 1und 1 Netze statt O2 ist das Netz eine Katastrophe, nur ein Balken bei mir zu Hause. Habe einen Neu V... Mehr ansehen
Wenn ich -10 Sterne geben könnte, würde ich es sofort tun. Mieseste Abzocke, grauenhafter Kundenservice, absolute Vollkatastrophe. Ich habe ein Handy zu meinem Vertrag bestellt, dass im letzten... Mehr ansehen
Der Kundenservice ist absolut unterirdisch. Auch nach der Umstellung zu 1&1 funktioniert sehr oft das Internet nicht. Ich habe meinen Vertrag gekündigt und wollte meine Rufnummer mit zum neuen Anbiete... Mehr ansehen
Ich hatte einige Jahre gute Erfahrungen mit Premium-SIM, Anbieter Drillisch. Nach der Umstellung auf 5G fing das Desaster an. O2 war plötzlich nicht mehr verfügbar und ich telefonisch daheim nicht me... Mehr ansehen
Ich kann nur jeden vor PremiumSim warnen ! Das Netz und die Down / Upload - Werte im 5G Netz sind eine Katastrophe. Sicher bekommen sie von Ihrem Netzanbieter nicht mehr Bandbreite was halt... Mehr ansehen
Trotz Kündigung, werden weiterhin Rechnungen gestellt. Antworten vom Support: bezahlen sie. Nu kommen Mahngebühren dazu. Obwohl der Vertrag gekündigt ist. Ich rate jeden davon ab dort Verträge zu mac... Mehr ansehen
Über 8 Jahre dort, Service in der Zeit komplett nachgelassen. Versuche Probleme per Hotline zu klären, wird das Gespräch einfach weg gedrückt. Kundenorientiert ist was anderes !
Leider kann man keine 0 Sterne geben, mehr hätte PremiumSIM aber nicht verdient. Der Kundenservice ist unterirdisch. Vertrag gekündigt zu Ende September mit Bestätigung, soll aber für Oktober und Nove... Mehr ansehen
Premium Sim, obwohl ich eine lückenlose Zahlung nachgewiesen habe wurde ein Vertrag von zwei gesperrt. Nicht die Nummer die dieser Verein angibt.seit zwei Monate zahle ich ohne Leistung zu erhalten. A... Mehr ansehen
Lasst die Finger von der Drillisch GmbH. Ich habe mein Vertrag zum Laufzeitende gekündigt und bin zu sim.de, weil der selbe Vertrag dort die Hälfte kostet. In der Abschlussrechnung erhebt PremiumS... Mehr ansehen
Kann mich nur der Mehrheit anschließen. Der Kundenservice besteht aus inkompetenten Menschen, einer schlimmer als der andere. Eigentlich möchte ich zu dem Ganzen nicht mehr hinzufügen. Ich habe vier M... Mehr ansehen
HATTE IM DEZEMBER MEHRMALS ANGERUFEN WEIL ICH SEIT DER UMSTELLUNG AUF 1&1 PLÖTZLICH KAUM NOCH EMPFANG HABE.ICH WURDE VERTRÖSTET DAS REPERATUREN BIS 19.12.2025 DURCHGEFÜHRT WERDEN.ABER AUCH DANACH KATA... Mehr ansehen
Leider muss man einen Stern vergeben. Nach der Umstellung von O2 auf 1&1 als Netzbetreiber hatte ich fast nirgendwo mehr Empfang. Da PremiumSim die Umstellung nicht rückgängig machen wollte, und auch... Mehr ansehen
Jahrelang war ich sehr zufrieden mit PremiumSim. Doch seit der Umstellung vom Telefonica-Netz auf das 1&1 5G-Netz gibt es erhebliche Probleme mit der Gesprächsqualität. Es kommt zu Missverständnissen... Mehr ansehen
PremiumSIM zieht auch nach Ablauf der Ratenzahlung des Handys die Gebühr für das bereits abgezahlte Handy ein. Und das obwohl ich vor dem Ablauf der Laufzeit bereits gekündigt hatte, den Vertrag da... Mehr ansehen
schlechtes Vervice. minus Punkt. Wenn ich einmal ausser Europa war, muss 50 Eoro kosten entstehen, jahr fuer jahr. Wenn ich einmal danach frage warum, Die Mitarbeiter legen mein Telefon einfach auf. P... Mehr ansehen
Null Sterne! 7 Jahre super zufrieden - nun unterirdisch u daher Vertrag gekündigt. Telefonisch absichtlich falsche Infos erhalten, damit ich „Schweiz inklusive“ verliere u teuer dazubuchen muss. Per... Mehr ansehen
Habe einen Neu Vertrag abgeschlossen, mir wurde versprochen das ich mein Neues Handy nachstelle Woche bekomme , das wurde mir fest zugesagt an der Hotline. Leider wahr es nicht so,habe meinen Vertrag... Mehr ansehen
1,3
Ungenügend
1109 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Dieser Anbieter ist einfach schlecht
Dieser Anbieter ist einfach schlecht, unterirdisch schlecht. Kundenservice katastrophal - Netz auch. Seit der Umstellung auf 5 G ständig Ausfälle und unterirdisch schlechter Empfang. Lasst bloß die Finger weg
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war seit 2020 Kunde bei…
Ich war seit 2020 Kunde bei PremiumSim.Doch dieser zu 1&1 gehörender Telefonanbieter ist nicht zu empfehlen.Lastschriften werden zum Teil berücksichtigt, wenn man mehr Verträge hat,einige nicht. Es gibt mal Rechnungen per Post,und mal nicht. Kündigen von Verträgen ist wie Lotto spielen, aber meistens zieht man Nieten. Nicht gleich ausgebildete Mitarbeiter, zum Teil mehr wie unfähig, unfreundlich und rassistisch. Wünsche von älteren Kunden werden ignoriert.Verbote wie Email Zusendung, werden ignoriert. Betrug am Verbraucher, zuviel überwiesen Beträge werden einfach eingehalten und auch in Folgerechnungen nicht korrigiert. Da 1&1 der Mutterkonzern ist, sind diese kein bisschen besser.Beschwerden werden wenn überhaupt nur berücksichtigt, wenn diese per Einschreiben versendet werden. Nicht zu empfehlen.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
An sich gut
An sich gut, aber Datenautomatik ist Abzocke!!! Viel Geld deshalb verschwendet
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unfähiges Personal im Kundenservice
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Premiumsim und war bisher sehr zufrieden, jedoch hat der Kundenservice mich diesesmal sehr enttäuscht. Ich wollte nur meinen laufenden Vertrag verlängern und ein neues Handy , es wurde jedoch ungefragt einfach ein weiterer Vertrag gemacht , was mir erst aufgefallen ist als nach etwa 2 Stunden eine E-Mail mit einer neuen Telefonnummer kam . Habe wieder Angerufen und 2 mal wurde einfach aufgelegt . Beim dritten Anruf hatte ich eine freundliche DEUTSCHE Mitarbeiterin dran die alles getan hat um alles in Ordnung zu bringen. Hier wurden mir dann 15 Euro Guthaben auf die nächste Rechnung versprochen die ich jedoch nie bekommen habe. Am nächsten Tag dann der nächste Schock. Es wurden 2 Handys verschickt eins davon mit neuer Sim , also wieder Angerufen und alles geklärt. Mir wurde dann die Paketnummer genannt welches ich verweigern und zurück schicken soll. Am nächsten Tag alles so gemacht wie vereinbart und dachte jetzt ist alles gut , aber falsch gedacht. Nach etwa 10 Tagen kommt eine E-Mail ich sollte doch endlich das falsch versendeten Handy zurück schicken , sofort darauf geantwortet dass das Gerät schon längst zurück ist laut Sendungsverfolgung , sie sollten doch mal ihre Arbeit Ordentlich machen und nachschauen ansonsten wird ein Anwalt eingeschaltet. Zwei Tage später kam dann die Bestätigung das alles zurück ist und der Fall erledigt ist .
Fazit ist , solange man zu 90 % unfähiges Personal im Servicecenter hat wir es immer wieder zu Problemen kommen. Hoffe in 2 Jahren klappt es besser.
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Katastrophe!!!
Jahrelange Kundin. Voll enttäuscht. Freche unhöfliche Kundenservice. Rechnungen werde oft falsch berechnet, bis es geklärt wird , vergehen die Wochen. Man hat ja nichts besseres zu tun als jeden Tag Premiumsim zu kontaktieren. Problemen werden nicht gelöst. Jeder Mitarbeiter schiebt seine Aufgabe auf anderen ohne weiter zu helfen.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich war jahrelange Stammkundin und fast…
Ich war jahrelange Stammkundin und fast immer zufrieden. Bis zu dem Zeitpunkt, als das Netz umgestellt wurde. Ich hatte sehr viele Störungen beim empfangen meiner Anrufe, eingehende Nachrichten und versenden meiner Nachrichten. Ich habe gekündigt. Um mich zu halten, versprach man mir bei premiumsim einen besseren, günstigeren Tarif und eine 20 Euro Entschädigung. Das schlechte Netz blieb und die 20 Euro habe ich nie gesehen. In Gegenteil, meine Rechnung diesen Monat ist um 20 Euro höher. Nach mehrmaligen Nachfragen, gab es nie ein solches Gespräch, wo man mir das Geld als Entschädigung angeboten hat. Die Aufzeichnung meines Anrufes, dem ich zugestimmt hatte, rücken die nicht raus. Mir sind jetzt die 20 Euro egal, jedoch das hier, was mir passiert ist, muss die Community wissen. Hier müsst ihr vorsichtig sein.
1. März 2026
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Meine Erfahrung mit PremiumSIM ist…
Meine Erfahrung mit PremiumSIM ist leider sehr enttäuschend.
Seit dem 01.02. warte ich auf die Bereitstellung meines Internetanschlusses. Der erste Technikertermin am 03.02. fand nicht statt, da der Techniker nicht erschienen ist. Beim zweiten Termin am 12.02. konnte die Schaltung nicht durchgeführt werden, weil der Techniker offenbar die falsche Tür aufgesucht hat. Ein weiterer Termin wurde anschließend kurzfristig abgesagt.
Als nächster Termin wurde mir der 10.03. angeboten – obwohl die vorherigen Termine aus Gründen gescheitert sind, die nicht in meiner Verantwortung lagen.
Bis heute kann ich das gebuchte Internet nicht nutzen, zahle jedoch bereits bzw. soll zahlen. Die Kommunikation und Terminorganisation sind absolut unzuverlässig. Für mich ist dieser Service nicht akzeptabel.
Leider keine Empfehlung.
27. Februar 2026
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Finger weg
Finger weg! Kein Netz, kein Internet!
Nie wieder! Hamburg sagt nein!
21. Februar 2026
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Trotz Kündigungsbestätigung wird neuer Vertrag eingerichtet
Trotz Vertragskündigung (schriftlich über Serviceportal und meiner telefonischen Bestätigung der Kündigung) wurde unter einer neuen Mobilnummer (bisherige Telefonnummer wurde auf neuen Anbieter übertragen) ein neuer Vertrag eingerichtet und Rechnungen gestellt. Telefonisch keine Unterstützung und Hilfe von der Servicehotline. Ich musste schriftlich mein Problem schildern. Trotz Sepa-Widerruf wurde Lastschrift vorgelegt. Und für den Wechsel innerhalb der Drillisch-Gruppe zu WinSim wurde eine besondere "Markenwechselgebühr" berechnet. Ein Witz!
19. Februar 2026
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Absoluter Mistladen
Absoluter Mistladen, auch die App ist Schrott!!!!!
Hilfe?? Keine, man macht sich gerne über den Kunden lustig und stempelt Ihn für dämlich ab!!!!!
18. Februar 2026
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Vorsicht bei PremiumSim!
Lange war ich mit PremiumSIM vollkommen zufrieden, doch das hat sich schlagartig geändert. Denn plötzlich wurden unberechtigte Roaming-Gebühren erhoben und die Rechnung verfünffachte sich.
Meine eingereichten Einsprüche gegen diesen Vertragsbruch wurden ignoriert, eine Erklärung, oder Eingeständnis eines Fehlers gab es nicht. Stattdessen folgten Mahnungen bis hin zur Einleitung eines Inkasso-Verfahren.
Fazit: Das Verhalten ist absolut unseriös und extrem kundenunfreundlich.
PremiumSim ist somit nicht zu empfehlen!
31. August 2025
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Ich zahle 30€ / Monat für 6GB nachdem…
Ich zahle 30€ / Monat für 6GB nachdem ich über den Tisch gezogen wurde. Sehr frech. Der Vertrag war ursprünglich um ein neues Handy abzubezahlen. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, ganz normal. Aber danach wurde der Vertrag AUTOMATISCH erneuert, ohne meine Kenntniss, ohne Benachrichtigung, ohne eine Mail. Gleicher Preis, wieder 24 Monate Mindestlaufzeit. Wenn ich früher kündigen möchte, muss ich den vollen Preis auf einmal abbezahlen.
Hab jetzt gewechselt und kriege woandern UNENDLICH DATENVOLUMEN für WENIGER KOSTEN.
8 Jahre war ich da Kunde, ich hatte gehofft ich werde etwas besser behandelt, aber nein. Nie wieder.
6. Februar 2026
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Vertragskündigung
Meinen Vertrag gekündigt und hatte Rükfragen wegen Rufnummermitnahme am Telefon. Unfreundlicher Mitarbeiter der Wahrscheinlich selbst nicht weiter wusste mir meine fragen zu klären, hat einfach aufgelegt.
6. Februar 2026
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Absolute Vollkatastrophe
Wenn ich -10 Sterne geben könnte, würde ich es sofort tun.
Mieseste Abzocke, grauenhafter Kundenservice, absolute Vollkatastrophe.
Ich habe ein Handy zu meinem Vertrag bestellt, dass im letzten Juni abgezahlt war. Die monatlichen Kosten wurden aber schön weiter eingezogen und zurückzahlen möchte Premiumsim die leider auch nicht.
Es gibt keine Beschwerdehotline, alles muss schriftlich passieren, man wird ständig von einer zur anderen Abteiltung weitergeleitet (angeblich - vermutlich gibt es nur eine).
Der Kundenservice ist komplett inkompetent und unfreundlich.
Habe alle Verträge sofort gekündigt.
Bloss Hände weg von diesem Schrottladen!
4. Februar 2026
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Die Kündigung ist hier bewusst unnötig…
Die Kündigung ist hier bewusst unnötig kompliziert gestaltet.
Online ist nur eine „Kündigungsvormerkung“ möglich, die zwingend telefonisch bestätigt werden muss.
Das eigentliche Problem: Die Hotline ist faktisch nicht erreichbar.
Statt Kunden kündigen zu lassen, wird Zeit in endlosen Warteschleifen verbrannt. Kommt man doch durch, werden einem weitere Verträge und Angebote aufgedrängt, statt die Kündigung einfach zu bestätigen.
Dieses Vorgehen ist kein Einzelfall. Alle Drillisch-Marken arbeiten nach demselben Muster: Kündigen erschweren, Kunden zermürben, aufgeben lassen.
Für mich ein klarer Grund, diesen Anbieter und alle Drillisch-Tarife nicht weiterzuempfehlen.
31. Jänner 2026
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Das ist blanker Diebstahl
Das ist blanker Diebstahl. Nach Vertragsbeendigung erhielten wir eine Rechnung für eine Rufnummer, für die wir nie einen Vertrag abgeschlossen hatten. Wir mussten diese Nummer bezahlen, bis wir sie der Polizei übergaben. Sie buchten willkürlich Geld von unserem Konto ab. Auf unsere Anfragen reagieren sie nicht! Die Kundendienstmitarbeiter sind völlig inkompetent und geben nicht einmal ihren Namen preis. Sie leiten die Forderung ohne Rechnung an ein Inkassobüro weiter. Betrug! Blödsinn! Bloß weg hier!
28. Jänner 2026
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Selbst ein Stern ist Zuviel
Selbst ein Stern ist Zuviel ! Man ruft an um die Kündigung zu bestätigen da wird ein neuer Vertrag untergejubelt! Nie wieder PremiumSIM!!!!
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg
Leider kann man keine 0 Sterne geben, mehr hätte PremiumSIM aber nicht verdient. Der Kundenservice ist unterirdisch. Vertrag gekündigt zu Ende September mit Bestätigung, soll aber für Oktober und November noch zahlen. Auf Nachfrage gab es wirre Ausreden, bis gar nicht mehr geantwortet wurde. Rechnungen kommen immer noch, aber die kann ich nicht einsehen, da das Konto bereits geschlossen ist. Auch hier wird nicht reagiert. Statt dessen habe ich Post vom Inkassobüro bekommen... Fazit: Ich kann jedem nur raten, dort gar nicht erst einen Vertrag abzuschließen.
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Null Sterne!
Null Sterne!
7 Jahre super zufrieden - nun unterirdisch u daher Vertrag gekündigt.
Telefonisch absichtlich falsche Infos erhalten, damit ich „Schweiz inklusive“ verliere u teuer dazubuchen muss. Per E-Mail nur Standardantworten zu anderen Themen erhalten. Traurig.
16. Jänner 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.