Princesse tam.tam Bewertungen 97

Katastrophale Kundenservice kann nicht nur bestätigen!
Princess Tam Tam kann sich nicht vorstellen, dass man als Französin genau weiß welche Größe man hat. Und natürlich bestellt man auch diese Größe. Princess Tam Tam ändert aber die selbständig die Größe, so dass der Kunde die "angepasst" Deutsche Größe bekommt. Also Große 40 statt 38.
Retour kostete auch 15€. Ich werde diese Marke in Deutschland nicht mehr kaufen, schade.

Ich finde es schon enttäuschend, dass man eine Retoure jetzt auch noch nach Frankreich schicken muss. Wenn man es selbst frankiert dann würde ich es auch gerne innerhalb von Deutschland retournieren.

Ich habe viele Jahre diese BHs gekauft. Sehen toll aus. Passen wie angegossen. Leider hat sich die Firma vom deutschen Markt zurückgezogen. Onlinebestellung aus Frankreich sind schwierig: Retoureschein kann zuerst nicht geladen werden. Ich muss in die Warteschleife und bezahle am Ende 15€ für den Rückversand selbst. Lohnt sich nicht mehr. Schade!

Die Firma lieferte die falsche Größe. Das ist zwar blöd, kann aber mal passieren. Das eigentlich ärgerliche passierte dann, also ich mich an den Kundenservice wandte. Ihre Erklärung war, dass es sich um die richtige Größe handle, die europäische 38 entspräche der französischen 40. Das Problem: Auf dem Produkt selbst und auf jedem Bestellzettel war die EU-Größe 40 ausgewiesen. Ich habe sogar ein Foto vom Etikett geschickt, die Damen vom Kundenservice bei ihrer Aussage: Sie habe alles richtig gemacht. So etwas habe ich noch nicht erlebt und ich kann nur jedem von einer Online-Bestellung bei dieser Firma abraten. Katastrophal.

Leider habe ich auch online bestellt (im Juli), die Ware nie erhalten (laut DHL zugestellt, obwohl ich im Urlaub war und keine Abstellgenehmigung erteilt wurde) und mein Geld bis dato, trotz diverser Mails nicht zurück erstattet bekommen! Nie wieder!