Mangelhafter Service und fehlerhafte…
Mangelhafter Service und fehlerhafte Ausführung nach der Zahlung
Bestellt war ein BYD SEALION 7 EV mit vier Allwetterreifen, Fußmatten für vorne und hinten sowie einer Kofferraummatte.
Die anfangs freundliche Kommunikation änderte sich,sobald das Fahrzeug bezahlt war. Die weitere Abwicklung gestaltete sich sehr schleppend und unprofessionell.
Die bestellten Allwetterreifen wurden fehlerhaft geordert, da das Fahrzeug an Vorder- und Hinterachse unterschiedliche Reifengrößen benötigt. Ein angebotener Austauschtermin in drei Wochen konnte erst nach nachdrücklicher Aufforderung vorgezogen werden. Bei der Abholung war auf der Vorderachse eine andere Reifenmarke als auf der Hinterachse montiert. Zudem verlor der hintere linke Reifen kontinuierlich Luft. Fachmeinungen zu unterschiedlichen Reifenmarken und -profilen mögen variieren, mir vermittelt diese Kombination jedoch ein erhebliches Unbehagen beim Fahren.
Als Entschädigung wurden lediglich 100 Euro, angesichts der gravierenden Mängel und des Sicherheitsrisikos durch den Druckverlust ist dieses Angebot völlig unzureichend. Zu allem Überfluss wurden auch die vertraglich vereinbarten Fuß- und Kofferraummatten überhaupt nicht geliefert.