Eine nicht beantragte abonament
Ich kaufte in Mediamarkt und kam ein Banner die mir sagte ich habe eine Gutschein über 16 Euro die ich auf mein Konto überweisen lassen kann.Est stand nicht von ein Abonnement mit 18 Euro und bekam auch nicht ein Email über die abonament die 30 Tagen gratis war und danach 18 € kostet Also Gabe ich meine Daten und statt meine Gutschein zu überweisen informieren mich das mindestens 60 Euro sein müssen für eine überweisung.Mehr nicht, keine Rede von ein Abo usw. Nach 31 Tagen war mein Konto mit 18€ belastet, nach Recherchen bin ich drauf gekommen warum.Ich löschte diese nicht beantragte abonament und reklamiere es mit ein Email.Nach 5 Stunden bekam ich ein Email, die mich informierte wie diese abonament instanden kam und das ich informiert wurde (es ist nicht war).Aus Kulanz schreiben die mich dass mir die 18€ erstatten. Jetzt warte ich ab dass dies geschieht. Sowas muss man gesetzlich verbieten, es ist reine Betrug.
Antwort von www.privilegiosencompras.es
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, tanto en el formulario de registro, imprescindible completar para suscribirse, como en los diferentes emails enviados durante el periodo de prueba gratuito, se indica el coste mensual de la suscripción. Por otro lado, el importe mínimo para transferir es de 5€ en el saldo acumulado, no de 60€ como indicas en tu comentario. Si podemos ayudarte, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.