Probikeshop Bewertungen 

Nie wieder dieser Shop, der Kundenservice wird nicht mal klein geschrieben, der Kunde wird eher nach dem Kauf eines knapp 3.000 Euro MTB ignoriert. E-Mails seit Mai 2021 bis heute, Dezember 2021, werden einer Garantiesache nicht erledigt!

Schrecklicher Shop !!! und das in allen Abteilungen. Der Kundenservice ist das allerletzte! In der Telefonwarteschleife wird die Verbindung einfach getrennt, auf einen versprochenen Rückruf wartet man vergebens, E-mails werden wohl grundsätzlich nicht beantwortet. Die Größentabelle bei Handschuhe stimmt nicht, ich hätte mir dadurch viel Zeit und Nerven erspart. Lieber woanders mehr bezahlen als jemals wieder bei Probikeshop! Mal sehe n wie lange es jetzt mit der Retoure noch dauert.

es wurde mir ein falsche Produkt geliefert; das kann vorkommen...

...aber die Reklamation wurde sehr schnell und vorbildlich behandelt.

Ich werde sicherlich wieder dort einkaufen 👍

Habe Artikel zurück gesandt und muss meinem Geburtstag hinterher rennen. Sowas ist traurig und unseriös

Hat trotz Lieferschwierigkeiten sehr gut geklappt und auf eine Nachfrage von mir habe ich rasch und kompetent jeweils Antwort erhalten (per email).

Leider wird hier Ware angeboten die nicht Lieferbar ist!! Nach meiner Bestellung ( Montageständer) ist mir das faltsche Produkt zugesendet worden, obwohl eine Bestellbestätigung vorlag. Auf Anfragen wird Wochenlang nicht reagiert und man bekommt keine Ausreichenden Informationen. Nach sehr langer Zeit habe ich nun endlich eine Rückantwort erhalten das nicht geliefert werden kann!! Kurioser weise ist der Ständer immer noch als "Super Schnäppchen" im Shop zu bestellen und wohl auch vorrätig. Meiner Meinung nach täuscht der Händler bewusst seine Kunden.Ich habe den Ständer zurückgeschickt und hoffe auf eine Rückabwicklung.

Meine Wunsch-MTB-Pedale war nirgends mehr erhältlich. Und schon garnicht zu dem bei PBS angebotenen Preis. Also Abenteuer gewagt und trotz negativer Bewertungen wegen "haben will" dort bestellt. Ich bin nicht enttäuscht worden. Die Ware kam zwei Tage nach Bestellung in Originalverpackung und tadellosem Zustand an. Alles gut.

Ich hatte eine Jacke bestellt, die leider etwas zu klein ist.
Ich hab sie Retour gesendet... danach Funkstille.
Über 5 Wochen und 7 Emails später hab ich immer noch keine Antwort geschweige mein Geld zurück erhalte.

Leider ein Fall für den Anwalt, zum Glück hat man heutzutage eine Rechtsschutzversicherung.

Alles Top, hervorragender Service und sehr gutes Produkt!

Super Kundenservice. Das Rücksendeetikett wurde umgehend zugeschickt. Die Lieferung und Bezahlung lief problemlos. Umfangreiches Angebot!
Merci

Alles perfekt, super schnelle Lieferung!

Sehr schnelle Lieferung, alles wie erwartet.

Das Porto nach Österreich ist unangemessen hoch und es gibt keine Wahl eines anderen Spediteurs. Ansonsten passt die Abwicklung mit Probikeshop sehr gut.

Keine Kommunikation wegen der Retour. Keine Reaktion auf Mails. Einfach traurig. Schade das die so sind.

Bisher kein Geld zurückbekommen.

Ein Desaster der Laden, Retoure zurückgesendet. Geld wird einbehalten und es ist niemand terlefonisch oder per Mail zu erreichen. Noch nie erlebt so etwas, Finger weg.

Der Kundenservice ist eine völlige Katastrophe. Ein Laufradsatz wurde vorab mit Paypal bezahlt und nach Griechenland geliefert. Der Kurier verlangte zusätzlich ca. € 360,00 Nachname. Kurzer Anruf bei Probikeshop: Es handelt sich um einen Systemfehler bei UPS. Ich solle den Artikel entweder zurück schicken und neu bestellen (die Lieferung nach Griechenland dauert ca. 2-3 Wochen...) oder den Betrag bezahlen. Er würde UMGEHEND zurücküberwiesen werden.

Ich habe also bezahlt, die Quittung per Email verschickt, seither passiert: Nichts. Keinerlei Antwort auf Emails. Telefonisch ist der Laden aktuell gar nicht mehr zu erreichen (automatische Ansage). Automatische Antwort im Kontaktformular: Aktuelle Bearbeitungszeit ca. 1 Woche.
Unfassbar, da macht man diesem Laden einen Gefallen, um erneute Versandkosten und evt. reduzierten Wiederverkaufswert zu ersparen (das Paket war darüberhinaus geöffnet, der Laufradsatz könnte rausfallen) und dann kann man dem Geld hinterherlaufen. Absolut frustierend. Hände weg von diesem "Händler". Ich werde jedenfall in Kürze einen Anwalt einschalten.

Nachtrag: Geld ist nun nach zwei Wochen und vielen zermürbenden Telefonaten eingegangen.

Sehr schlechter Service, nicht erreichbar!

Trotz definitiver Falschlieferung seitens Probikeshop keinerlei Reaktion auf mittlerweile 3 Mails. Telefonisch bekommt man um 10:15 Uhr morgens die Ansage, dass "der Anruf leider nicht entgegengenommen werden kann und man wünscht mir einen schönen Abend?!?!"

Das können andere Versender viel besser.

ware wird einfach nicht versendet!
sie steckt seit vielen tagen einfach unter "ware wurde elektronisch angekündigt" fest!
keine beantwortung der mails!
bin stinksauer, weil mir das nicht zum ersten mal mit diesem bikeshop passiert! es nervt nur sehr!